承明做老板有门道

　　【编者按】作为爱心人士的承明通过媒体高密度的报道目前已广为人知，但承明本身是一位企业老板，他以自己的爱心行动在一定程度上改变了人们对老板的印象，成为老板中的道德楷模和形象代表。

　　人们更多地看到的是一个“发达了”的老板扶贫济困，而很少关注承明作为一位老板的经营之道。他将爱心、人性化与严格的管理相结合；他曾经历过三起三落的困顿，一度绝望地想自杀，但他最终在40多岁重新站起。这些鲜为人知的故事对老板们、对每个人都具有非常深刻的启迪。

　　承明的身份是港商，一般人可能认为承明是早先在香港赚了第一桶金、具有一定的实力才在沙井投资兴业的。其实承明经济上的“发达”是在1999年之后。而这之前的他还是一个已经年过40、负债70万港元的“老打工仔”。

　　1998年，别人将一家人员只有30人、资产额60万元，债务却高达200万元，已严重资不抵债企业的所有权交给承明，并让他承担一切债务，借此甩掉包袱。不想一年时间，承明让这个空壳企业奇迹般地崛起，并以几乎一年翻一番的速度，利用7年时间将这家工厂发展成为年产值2.8亿元、拥有近5万平方米工业园的企业。如果没有这次机会，承明就难有后来的感动世人的慈善行动和故事。

　　让我们简单回顾一下承明的人生经历，用“命运多舛”来形容恐怕不算为过。虽然只有50多岁，但他人生经历中浓缩了很多命运的“捉弄”。

出身书香之家，受中国最好的小学教育，为承明奠定人格基础

　　承明生长在上海一个富裕的书香世家，从小养尊处优。爸爸是上海邮电部门知名的卫星通讯高级工程师。当年尼克松总统访华时，他是中方电讯技术小组的8个骨干之一。仅凭记忆，在美国客人离沪后，他把相关电信线路绘出来，作为上海电视台建设的技术基础。承明的妈妈是上海侨联重要成员，是著名美籍华人陈香梅的密友，高级幼教院长，一生乐施好善，为人亲和有情。承明的祖父和外祖父都是商界泰斗。外祖父是沪上鼎鼎大名的大昌汽车厂老总，在抗战时期，因为拒绝与日本人合作，被烧掉两家工厂，并在从南京返沪途中遭日本炸弹袭击，手负重伤而齐腕截肢。

　　承明小学就读的是重点小学上海实验小学，蒋经国、蒋纬国、周培源等人都曾在此求学，可以说承明享受到了国内最好的小学教育。承明的童年充满了快乐。

　　太多的人生苦难让承明饱受磨练，难能可贵的是他形成了健全的人格

　　随之而来的“文革”却让承明幸福的少年生活戛然而止。父亲被打成反动技术权威，他兄妹两人只能寄居亲戚处。为改变现状，15岁的他在学校第一个报名上山下乡，到贫困的内蒙古插队。4年里，他在恶劣环境下忍饥挨饿，却要进行超强度劳动。干渴到极点的时候只能喝“马蹄穴”里的马尿。后来他又转到安徽芜湖烧窑，过了三年大部分时候都是吃酱油拌饭的生活。1979年，承明申请到香港，但在这个灯红酒绿的繁华之地，让承明遭遇了另一种苦难。他当过“石油送气工”，在剧院扫过厕所，曾给老板当佣人。后来他进入金融业，从文员做到经理，甚至总经理。从那时开始，承明步入管理者行列。1989年他又去掌管一家电机厂。但命运总是跟他开玩笑：在金融企业，由于公司领导之间矛盾很深，承明只好选择离开；在电机厂他每天只睡三四个小时，没日没夜地干，一年多将企业从30人发展到200人，企业开始赚钱了，他却被调离。

　　后来，承明又遭遇两次骗局。与一台商合作开了一家电器厂，但这个台商却将销往台湾产品的货款独吞了。

　　几年后，承明经人引荐到高州投资酒店业。从申请到建造酒店历时两年多，又遇陷阱，他只好忍痛收手。十年辛辛苦苦赚来的钱全部掏空，还背负70万港元的债务。他靠最后剩下的100元人民币，满身疲惫地回到香港。

　　此时承明感到一种英雄末路的绝望，甚至想到了自杀，但是太太的鼓励安慰让他走出了人生最痛苦的阶段。

　　已成“负翁”的承明艰难地捱日子，第二年春天，经朋友引荐他来到一家濒临倒闭的小厂负责管理。他和工人们吃睡在一起拼命工作。承明的负责精神感染了员工也感染了企业老板。工厂董事局决定，由总经理承明继承该厂所有权并承担一切债务，这就是东胜电机厂的前身东升厂。

　　承明从此有了用武之地，承明走过了自己人生的崎岖之路，迎来生命的辉煌。承明前40多年的经历让他饱受磨难，如果在人生的任何一个难点前他选择放弃，那么他都不会成为“承明”，从另一个角度，正是因为这些磨难成就了承明。

多年积累的诚信，赢得客户千万元对濒临破产企业的支持

　　承明在接手该厂时，该厂资不抵债，承明自己也是负债累累。但承明个人积累的信用资本此时起了关键作用。

　　承明找到了工厂的13个供应商，对他们说：“你们很多人都认识我，我有两点要告诉你们，首先，我已经没钱了，没有可以抵押的东西了。这次如果我失败了，我只有一死。其次，我是一个很有能力的人，我以前也曾经盘活过好几家濒临倒闭的工厂，这个大家都知道，今天我要你们支持我，而且你们不支持我的话，以前你们借给厂里的钱肯定还不了。”

　　结果供应商不仅没向承明催款，还合起来支持他价值1000万元的原辅材料，承明的人格魅力和诚信在最困难的时候“变现”了，就是靠这些，承明利用低成本和价格的优势，一年就还清了所有欠款，绝处逢生，重新站起来。

改变普通人对生意人的看法：生意人也能做到既富且仁

　　这样充满爱心，却又能做成生意，并把事业做这么大，凭什么？有人问。“我是莫明其妙、胡里胡涂、简简单单就实现了今天这样的成绩。”他说，“我改变了普通人对生意人的看法。很多客户来到我这里，我会告诉他，我不会招待你，我不会交际，也不会陪你喝酒，如果你不愿意，我就不‘陪’你做生意，但是，非常感谢你来看望我，就如此而已。但事实是，很多客户还是继续来跟我做生意，而且生意不断。”

　　承明当过多年打工仔，也做过多年的职业经理人，自己成了老板，他不是以一种媳妇熬成婆的心态把过去自己所受的苦难施于自己的员工，而是从过去自己的老板身上吸取教训。

　　承明受过太多的苦，但他给员工以爱。在公司，新来的员工看见一个胖胖的老头在食堂给大伙添饭倒汤，开始以为是厨房的大师傅，后来一了解才知道是董事长承明！不少员工说：我们在其他厂连老板都难以见到，想不到在东胜厂老板给我们这些打工仔服务。很多员工就是这样感受“东胜文化”的。

　　企业的文化核心是老板文化，而承明的东胜厂拥有的是包含着浓浓爱心的企业文化。东胜厂是一家三来一补企业，利润一年比一年薄，但企业对员工的福利和待遇都很好。有夫妻房，有公园，有电脑室、娱乐室，员工房间有电话和热水……

　　但爱心文化并不是溺爱文化，是严格管理和关爱结合在一起的企业文化。在企业的网站上有一个廉政公约，强调绝不允许向客户索取回扣和吃请。有两位课长触犯了这一“天条”，企业严肃处理，予以除名。

　　对员工充满爱心，员工也积极回报。该企业在几年时间里走出困境飞速发展，前年被评为深圳市最具成长性的企业之一。

打造“阳光心情工程”，员工认为承明是最好的老板

　　承明说，多年来，自己虽然管理过多家企业，但实质上只是一名高级打工仔，工人们的酸甜苦辣，他都品尝过，因此，当自己的企业有朝一日做大做强了，一定要好好地善待他们，“企业的财富，都是他们一手创造出来的”。

　　在东胜厂，员工们的最低工资为900元，企业还包吃包住，远远高于劳动部门核定的工资标准。企业严格执行8小时工作制，如果需要加班，还会安排“倒休”。为了提高员工文化素质，丰富他们的业余文化生活，东胜厂还为员工们设立了电脑培训室、图书馆、台球室、歌舞厅、旱冰场、篮球场和足球场等活动场所。在2005年初东胜厂乔迁新址时，还专门腾出一块7000多平方米的地盘，建起了一座专门供员工们休憩、钓鱼用的公园。

　　“工厂买材料花了多少钱，来了多少客人我不知道。我就是一名‘企业医生’和‘政委’，主要精力放在营造企业的和谐氛围上。让阳光照在员工的脸上，就能让阳光照在企业的前途上。”承明称之为“阳光心情工程”，为“阳光心情工程”而努力也体现在他的实际行动上：只要在企业，他每天早上6点起床后，到食堂亲自给员工们将一碗碗稀饭打好，然后和员工们一起吃饭；工厂进材料后他总是第一个冲上去卸材料；三十多条厂规厂纪全部加上“请”字……

　　“相信道德和人情相结合的力量是无穷的。吸引外来工，不光要用工资，还要用感情和文化来留人，用人性化、人情味的管理来留人，要营造富于吸引力的企业文化来留人。”承明说。

企业应该是一所学做人的学校

　　东胜厂有一项特殊的“入厂仪式”，即每一位新员工入厂后，必须接受为期一周的封闭式学习，学习的内容不是操作技能，而是接受社会公民道德、责任、进取、成才教育，并且这种教育还贯穿在以后的日常生活中。让员工懂得“做事要先学会做人，做人要懂得社会责任，从我做起，尽自己所能，为社会奉献微薄之力”。这是东胜厂新员工听到他们的老板说的第一句话，也是承明的座右铭。

　　承明将企业当作一所育人学校。厂区内划有斑马线，让员工们养成遵守交通规则的习惯。

　　在企业内部，记者从未看到“严禁”、“罚款”之类的词语。承明说：“我们的规章制度都是非常礼貌的，‘请你……’‘假如你不这么做会……’有些是我想出来的，但更多的是员工想出来的，他们已经融入企业的氛围里。我向来认为，一个工厂，就是一所学校，我觉得我的理想实现了，这是我最开心的。”

　　承明的厂里有个中层干部犯了重大错误，承明为此事几个晚上都没睡好觉。他最终决定继续留用此人，用“爱心改造”的方式，让他在厂里重新站起来。结果，这名中层干部大为感动，不仅工作做得好，也成了爱心一族协会会员，积极参加爱心活动。

承明搭起了精干的管理班子，为自己不在后的发展做好准备

　　前几天，记者来到东胜厂，想了解这家老板已患绝症的企业是否正常运转。只见一楼一个敞开式的洽谈大厅里，客户与工厂人员在围着一张张小桌轻声洽谈业务，一切井井有条。董事长特别助理陈先生告诉我们：近段时间，媒体报道承明的事迹后，在产生巨大社会反响的同时，对企业经营也产生了一点影响。主要是有些新客户认为老板患绝症了对企业有所怀疑。但老客户对东胜厂发展依然充满信心，他们清楚，一年多来，承明先生主要在香港养病治疗，企业经营业务早已交给了职业经理人打理。在企业刚刚走上正轨之后，承明就提出传贤不传亲，开始培养接班人。两年前，承明被查出患了重病后，就给企业确立了长期的发展规划和目标，同时安排了精干队伍担纲管理班子。

　　这些年来承明以“德才兼备德在才之先”的标准选拔优秀年轻人担任领导职务。“现在总经理、副经理都非常优秀。”特别助理陈伯康介绍。执行董事谢伟只有31岁，1998年工厂开办时，只是一个普通的业务员，但年轻的他富有创造精神，同时将承明的爱心理念贯穿到整个企业文化中，因此承明董事长放心地将企业交给他管理。常务副总经理李全胜是去年4月份加入东胜厂的，此前他是中央电视台《绝对挑战》节目的冠军，曾任汇源公司等多家企业负责人，非常优秀。他来到东胜电机厂应聘，承明董事长和他交谈了一个多小时，谈的全部是社会责任感和关爱、感恩的话题，让曾经在多家跨国公司从事多年管理工作的李全胜感到十分惊讶。

　　由于有一个良好的管理团队，2004年，东胜电机厂年产值为1.2亿港元，2005年年产值达到1.8亿港元，2006年年产值已达2.8亿港元