Intercom成立于2011年，是一家美国即时通讯公司，地址位于洛杉矶，其主要职责是通过定制服务帮助企业与客户建立更好的交流与联系。截止2020年7月，Intercom已在美国拥有超过3万企业客户，其中包括Facebook、Lyft和亚马逊等行业巨头。

2020年8月，胡润研究院发布《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》，Intercom位居351位。

Intercom是一款多数用于销售、市场支持团队的即时交流的定制化服务软件公司，其主旨是帮助客户在对话营销方向与用户建立更忠实、支持、便利的长期关系。