《小莉帮忙》是河南广播电视台民生频道的一档帮扶类节目。该节目于2009年起每天18:20在河南广播电视台民生频道播出。

《小莉帮忙》原本是民生频道品牌新闻栏目《民生大参考》中的一个新闻版块，自2008年创办以来因其节目形式独特，服务性强而受到观众喜爱。2009年，民生频道为进一步加强节目创新力度，扩大民生定位的外延与内涵，特将此版块扩大至40分钟形成一个独立的栏目。

2018年7月，《小莉帮忙》荣获全国十强栏目——第八届中国电视满意度博雅榜地面频道财经·生活类栏目十强。

2004年1月1日,在充分调研和精心筹备下，吸收当时正流行的民生新闻栏目成功案例,结合本土化特点，经济生活频道整合三个部门资源,倾力打造了50分钟民生新闻栏目《民生大参考》。栏目内设立“民生现场”、“民生调查”、“民生人物”、“老蔡读报”“王强看市”、“新颖说天气”等板块。《民生大参考》的创办，掀起了本土电视新闻的民生化热潮。

2007年4月15日,《民生大参考》开创了“小莉帮忙”板块,增强了民生帮忙类节目的互动性、服务性和贴近性。第一任记者叫陈小莉，“小莉帮忙”因此得名。《小莉帮忙》采用直播形式,创办之初每天18:40播出,每期40分钟。同时，将出镜记者由陈小莉1人增至5人,均以“小莉”为名,强化“小莉”这一品牌标识。此时，《民生大参考》的构架变为：前有40分钟《小莉帮忙》，中有60分钟《民生大参考》，后有30分钟《民生映像》。

2009年3月1日,《民生大参考之第一现场》改版为《民生大参考之小莉帮忙》，将《民生大参考》栏目的子板块“小莉帮忙”放大为了一个日播40分钟的栏目。《小莉帮忙》栏目有意识地使记者由常规的信息发布者、现场见证人，转变为信息发布者、矛盾调解者。该栏目和《民生大参考》栏目全面贯通，实行直播无缝衔接。

2019年冬季的《小莉帮讨薪》板块全面启动，和往年相比，除了讨薪，又增加了普法宣传；根据实际案例向农民工传达正确的维权方式；法律范围内向承建方、劳动公司提出更高的标准和要求，讨薪现场除了“小莉”还有劳动监察等政府工作人员的身影，更多元素和不同角色声音出现，增加了节目的可看性，丰富了节目内容；编辑手法上特技和包装的剪辑加强节目的节奏感和悬念。

2021年11月18日，该节目持续追踪的贵宾犬咬伤人事件有了新进展，“王新刚道歉”这一话题冲上微博热搜，话题总阅读量达1.1亿次，60多家媒体参与点评，节目也成功走出“电视传播圈”，走出河南这片土地，进入了全国视野。

河南广播电视台《小莉帮忙》节目以帮忙为主线，节目中所有的出镜记者都是名为“某小莉”的女记者，人数也从节目开播之初的5名增加至现在的数十名。主要节目内容就是当地百姓通过拨打节目的热线电话寻求帮助，由小莉出面对当事人进行采访，了解求助人的需求并帮助解决问题。帮助的内容往往都聚焦于普通百姓生活中的难事、烦心事。小莉”们必须参与到新闻事件当中，在化解矛盾过程中从边缘走向中心，成为事件的介入者，站在与当事人同等的位置进行报道，使新闻报道更加平民化，真正做到了贴近实际、贴近生活、贴近百姓。除此之外，《小莉帮忙》节目也在不断探索新的呈现方式，例如，“小莉”们在进行报道之前，会结合事件内容同求助对象一起“表演”一出情景剧，或模仿经典电影桥段，制造悬念，然后引出新闻事实，将观众带入其中，增添节目的趣味性，以适应新媒体的传播。

“楼下邻居深夜频繁发出噪音”“李大哥多次讨薪迟迟未果”“王小姐美容遇骗局”，这些其他媒体可能不会涉及到的百姓身边事都是《小莉帮忙》节目的“常客”，也正是透过这些报道，一些“大民生”问题得以显现：深夜的噪音其实来自非法改造住房的仓库，讨薪未果则是违规建筑款项层层剥削，美容遇骗局的背后是“野鸡”美容院的不当操作等。节目组看似是在解决不痛不痒的小事，却真正触及到了社会发展中深藏着的漏洞。节目制片人表示，即使每天只化解一次矛盾，处理一个问题，《小莉帮忙》节目也是在一点一点地改变人们的生活环境。

《小莉帮忙》节目不仅关注民生问题，更致力于传递公益精神，一些菜农、瓜农、养殖户经常因没有销路求助节目，节目播出后，身处各地的热心观众会积极联系求助者或是节目组购买这些滞销产品。

《小莉帮忙》栏目里的“小莉”并不是一个个体，而是一群名叫“小莉”的年轻姑娘组成的一线帮忙团队，是栏目记者在采访报道中的统一称呼，如“明小莉”“真小莉”“安小莉”等，小莉们已经成为了该栏目的亮点和品牌符号，这些充满着正义感和热心肠的年轻女性记者使该栏目在观众心里留下了深刻的印象。在当下的新闻报道尤其是民生新闻当中，女性出镜记者凭借其亲切性和扶助性已经越来越发挥出其独特的作用。

《小莉帮忙》栏目的口号“有困难找小莉。小莉帮忙，一帮到底！”直截了当地表达了栏目的帮忙理念，与栏目的特色贴合得天衣无缝。经过多年的积累，《小莉帮忙》形成了自己独有的节目内容与风格，收获了大批忠实的观众。

在《小莉帮忙》的节目中，如果帮忙当天没有将求助事件处理出一个好的结果，栏目将跟进事件的后续发展并进行持续报道，最终获得一个完整的结果，使得该新闻具有完整性。比如在《家里28万元，孙女全取完》这一期节目里，帮忙团记者明小莉对这一件新闻事件进行多次跟进持续报道，不断与孙女的男朋友进行交涉，帮助老人报警并找到免费的法律援助。最终给节目里的求助人程奶奶和屏幕前的观众们一个妥善的处理结果，保证了新闻的完整性，也体现了“小莉帮忙，一帮到底”的节目宗旨和态度。

《小莉帮忙》作为定位帮忙、服务的民生节目,还将公益行为作为其一以贯之的行动指南,长期与红十字会、医院合作,面向低收入群体开展公益帮扶活动。在节目的广告插播后，《小莉帮忙》栏目都会在电视以及新浪微博和官方网站上把握互动性传播的优势，与郑州市红十会搭建了爱心平台。在每天的节目中都将对一件商品进行公开拍卖，所获得的收入，全部用于帮助社会弱势群众投身公益事业当中。在不断地推广和宣传中，与公益事业联手对“帮忙（帮办）”类节目的推广和传播是一种促进作用。两者相互的影响，使得传播效应达到最大化。

参考资料

《 小莉帮忙》平均的节目时长为每期40分钟，这40分钟里会报道十个左右帮忙事件，平均4分钟节目就会“解决 ”完一件事 ，很多故事往往只是交代了个开头，镜头就直接切换到问题解决完成，当事人开始谢谢小莉。节目中侧重呈现事件当中冲突、争吵、离奇的部分，追求感官的刺激，追求流量密码，有意激化矛盾等现象也层出不穷。

《小莉帮忙》其贴近普通百姓生活的定位是没有问题的，但同时也由于资金设备、地域交通等方面的限制，帮忙往往只能局限于当地。作为一档日播的节目，需要大量的节目素材，但是长时间下来雷同的素材一定会越来越多，所以就不免出现一些有“看点”，但没“价值”的新闻。类似于夫妻吵架、母子不和、丢失钱包这样的帮忙完全可以让位于更有价值的事件，避免将宝贵的新闻资源过多地浪费在单纯的“调解”上。帮忙类节目在面对节目内容趋向单一的情况下新闻媒体要能够有见微知著，以小看大的能力，透过普遍但不普通的民生事件发掘其背后牵扯到的真正关乎百姓生计与权利的问题，把握好“民生新闻”和“市井新闻”之间的度，充分利用其优势，聚焦于真正的民生新闻，避免成为制造街谈巷议的无聊谈资的低能媒体。

参考资料

2018年7月，《小莉帮忙》荣获全国十强栏目——第八届中国电视满意度博雅榜地面频道财经·生活类栏目十强。2020-2021年间，节目收视率在省内同时段总是第一。

2023年3月，《小莉帮忙》节目的官方抖音账号粉丝数已达到了1500万，在河南省乃至全国都具有较强的影响力，甚至还有很多省外观众留言或拨打电话求助。有人专程赶到郑州市郑花路18号的电视台门前，询问是否帮外地忙，通常会得到否定答案。也有人留言建议，“希望每一个城市都有小莉帮忙”。

《小莉帮忙》就是河南卫视打造的一款帮扶类栏目，坚持一贯的引导帮助解决实际问题，服务民众，发挥新闻媒介的最大效应，自2008年创办以来深受当地百姓的好评，至今在抖音平台上粉丝量达1400万。对比其他帮忙类节目，作为公共服务“最后一公里”的桥梁，《小莉帮忙》在帮忙类新闻节目中极具影响力和代表性。

新闻不是某些人、某些群体的新闻，而是大众的新闻。能帮助普通人，能一点一滴改变人民群众生活的新闻，才是实实在在被需要的新闻。对媒体来说，不以善小而不为，媒体要摒弃只有大新闻才是新闻的错误观念，坚持把笔尖、镜头对准普通人，在他们喜怒哀乐中捕捉时代的痛点和敏感点，普通个体的遭遇背后暴露出共性的民生问题才更需要引起关注。（豫青年评）

民生类节目的初衷，就是为民众与民众，民众与政府、民众与社会之间搭建桥梁，起到舆论引导的作用。这类节目的出现和走红，背后是背后是许多大众的需求在支持着，以及它也是推动社会发展的一股重要力量，它着眼于民生基层，是群众们遇到困难不知所措时的好帮手。（豫青年评）

有时一些“鸡毛蒜皮”的小事，对于当事人可能就不是小事了。这种情况下就应进一步发挥好类似《小莉帮忙》这种民生节目的社会价值，做好“政媒互动”，利用好“民众-媒体-政府”的沟通渠道，以更好解决民生问题。（豫青年评）

传统与新媒结合，文化与娱乐互动；充分利用媒体平台，发挥媒体人自身价值，才是当今媒体行业发展的主流。小事并不是没有价值，河南台已经给全国的同行都做出了榜样。小事坚持做，十年如一日地做，这就是大事，同样可以帮助无数人，让社会变得更好。（豫青年评）

节目虽然处理的是一些家长里短、日常琐碎，但正是这些“小事情”，才使得“小莉帮忙”的记者能够俯下身去，深入人们的日常生活，深入到城乡治理的每一根毛细血管，帮助当地民众和相关职能部门建立起直接联系，解决实际问题，而非浮于表面。（新京报评）

《小莉帮忙》节目也可以在流媒体平台上收看，例如大象网。