徐虎
上海西部企业集团物业原总监
徐虎,1950年12月出生,江苏省徐州市人,华东师范大学业余大专毕业,是中共党员,中共十五大代表,首创夜间义务挂箱服务的水电工,曾任上海西部企业集团物业总监。
1975年,徐虎被分配到普陀区房管系统担任水电工,负责管区内6000多户居民的水电维修、房屋养护工作。1985年6月23日,徐虎在管区内挂上3只“夜间水电急修特约服务箱”,解决了管区内高峰时段水电故障,在随后的十多年时间里,徐虎累计开箱服务3700多天,共花费7400多个小时,为居民解决夜间水电急修项目2100多个,徐虎被群众誉为“晚上19点钟的太阳”。1997年前后,由于通讯条件的改善,徐虎开通了一条24小时的“徐虎热线”。2002年5月,徐虎调任上海西部企业集团任物业总监。2010年,徐虎退休后挂牌授徒,传授经验技术和服务理念。
徐虎曾在《支部生活》《解放日报》等报刊发表管理论文和工作体会30余篇近4万字;曾获中国优秀共产党员、中国劳动模范、感动中国人物、最美奋斗者等荣誉;2013年,徐虎被习近平总书记称赞为“新时代的雷锋”。
个人经历
早年经历
1950年12月,徐虎出生在一个菜农的家里。初中毕业后,徐虎便跟随母亲种菜。
工作经历
1975年,城市发展,农田被征用,徐虎被分配进普陀区中山北路房管所,成为一名水电工,负责管区内6000多户居民的水电维修、房屋养护工作。
1985年6月23日,徐虎受到派出所门前“警民联系箱”启发,并在房管所以及区精神文明建设办公室领导的陪同下,来到光新二村、石泉路75弄和石泉六村,挂上了3只“夜间水电急修特约服务箱”,从此,徐虎每天晚上7时,便骑着“老坦克”(自行车),带着工具包,来回在3个报报修点,按照报修的纸条,挨家挨户上门修理。在随后的十多年时间里,徐虎累计开箱服务3700多天,共花费7400多个小时,为居民解决夜间水电急修项目2100多个,徐虎被群众誉为“晚上19点钟的太阳”。
1997年前后,由于通讯条件的改善,电话逐渐代替了纸,徐虎便开通一条24小时的“徐虎热线”。自此,徐虎办公室的电话乃至家中的电话,都成为“徐虎热线”的延伸。1997年,徐虎当选中共十五大代表。1999年底,徐虎完成了华东师范大学的业余大专学业,并在随后的5年里,在《支部生活》《解放日报》《上海房地》《城市开发》《中国建设报》等报刊发表管理论文和工作体会30余篇近4万字。2002年5月,徐虎调任上海西部企业集团任物业总监。
2009年9月,徐虎被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”和“时代领跑者——新中国成立以来最具有影响的劳动模范”,并赴京出席了“双百”人物座谈会、颁奖典礼和国庆阅兵。2010年,徐虎退休后挂牌授徒,成立了徐虎志愿服务工作站。2013年,习近平总书记在同全国劳动模范代表座谈时称赞徐虎为“新时代的雷锋”。2019年9月25日,徐虎获“最美奋斗者”个人称号。
主要成就
个人作品
徐虎曾在《支部生活》《解放日报》《上海房地》《城市开发》和《中国建设报》等报刊发表管理论文和工作体会30余篇近4万字。2002年,徐虎撰写的《论物业管理将走入大盘时代》一文,曾引起业内外的高度评价,被多家报刊转载,《解放日报》还特地向徐虎作了《做好准备迎接物管大盘时代》的专访。在蓬勃开展的上海市物业行风评议活动中,徐虎除认真履行物业总监职责,在集团的《物业行风专报》上开辟“徐虎观点”专栏,先后发表了《小区物业需要超常服务》《用社区文化营造物业管理新亮点》等7篇文章。
人才培养
2010年,徐虎退休后挂牌授徒,成立了徐虎志愿服务工作站,徐虎主动带徒,手把手把自己的专业技能和服务理念传授给徒弟,形成了广泛的“徐虎效应”,促进了员工队伍素质的整体提高,他教出来的徒弟,已遍布西部集团的各个物业企业。
徐虎精神
徐虎倡导的“辛苦我一人,方便千万家”的职业精神,用自己的敬业、钻研和奉献精神,在物业管理工作中作出了新的贡献。徐虎积极钻研“本帮”物业和现代经营管理理论,结合自己的物业工作实践,撰写了多篇具有前瞻性和可操作性的研究论文。徐虎经常深入社区听取意见,及时处理群众来信,解决了许多物业维修方面的疑难杂症,受到了居民群众的称赞。徐虎参与物业市场的拓展,努力扩大社会物业的市场份额,提高了企业的美誉度和影响力。在徐虎事迹的影响下,越来越多的水电工开始挂出了夜间特约小木箱。上海普陀区房管系统的便民夜间报修箱一度从当初的3只增至116只,“当徐虎,学劳模”在上海普陀区房管系统已蔚然成风。劳模的精神,不单是传颂,而是确确实实得到了传递和发扬。
获得荣誉
以上数据截至2024年10月10日,参考资料:
人物轶事
第一次修马桶
徐虎第一次去居民家修阻塞的抽水马桶时,还是傻了眼:粪便、草纸、污水淌了一地。别说干活,连立脚的地方都没有。但是,看看居民焦急的样子,想想自己干的就是这一行,也只好硬着头皮上。徐虎忙着干活,居民在边上忙着端茶、敬烟。马桶修好了,居民连声道谢。事后,还特地给房管所写了感谢信。这件事,给徐虎留下了深刻的印象。他想,自己干了份内的工作,居民就这么感激,真的应该尽心尽力做好。
夜间义务服务
1985年,距离徐虎进中山北路房管所,当上一名水电养护工已经10年;他以个人名义向住户发出了500张修理服务征询单,访问了350多户居民,反馈的信息告诉他,居民满意他的工作,同时也企盼着徐虎能为双职工家庭解决白天上班无法报修的难题。因为在计划经济时代,房修人员和居民“一同上班一同下班”,夜里、休息日居民家里马桶堵了、电灯坏了,非得等房管所上班了才会有人上门。这也就萌发了徐虎夜间义务服务的念头,3只报修箱则成了徐虎为民服务的延伸。1985年6月23日,星期天,徐虎在辖区内挂了3只夜间报修服务箱,还写了告示:凡附近公房居民,如遇到晚间水电急修请写上纸条放入箱中,本人将为您服务。开箱时间:每晚七点,中山北路房管所徐虎。
除夕日志
1985年除夕,光新路人民浴室进水阀爆裂;
1986年除夕,南黄海中国石油天然气集团有限公司断水;
1987年除夕,石泉六村27号,棉纺一村27号,石泉路75弄3户居民报修;
 1988年除夕,信谊新村34号18户居民家断水;
1990年除夕,石岚三村48号居民家断水;
1991年除夕,潘家湾123弄9号屋顶水箱断水;
1992年除夕,管弄路61弄29号水管冻裂漏水;
1993年除夕,石泉六村12号207室抽水马桶堵塞。
相关评价
徐虎,他属于千千万万的人,他的工作维系着千万家万户的安居、温馨和甜美。徐虎,他以平凡的工作,折射出耀眼的时代光芒,激励着人们崇尚先进,敬业爱岗。——(中国日报网评)
一辆“老坦克”(破旧的自行车)、一个“全天候”报修箱,一副大大的黑框眼镜,一张真诚的笑脸,十几年风雨无阻地穿梭在弄堂街坊——上世纪90年代,被亲切地称作“晚上七八点钟的太阳”,他就感动中国的上海普通水电修理工徐虎。——(新华社评)
徐虎,一位首创夜间义务挂箱服务的水电工。——(经济日报评)
参考资料
徐虎简介.zmfdz.2024-10-12
徐虎.光明网.2024-10-12
劳模徐虎:.搜狐网.2024-10-12
徐虎.共产党员网.2024-10-12
目录
概述
个人经历
早年经历
工作经历
主要成就
个人作品
人才培养
徐虎精神
获得荣誉
人物轶事
第一次修马桶
夜间义务服务
除夕日志
相关评价
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