网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息,以引发消费者需求,唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。网络促销是通过seo、网站推广、网络广告、营销事件等众多技术方法来做的促销。
基本含义
网络促销是在Internet这个虚拟市场环境下进行的。作为一个连接世界各国的大网络,它聚集了全球的消费者,融合了多种生活和消费理念,显现出全新的无地域、时间限制的电子时空观。在这个环境中,消费者的概念和消费行为都发生了很大的变化。他们普遍实行大范围的选择和理性的消费,许多消费者还直接参与生产和流通的循环,因此,网络营销者必须突破传统实体市场和物理时空观的局限性,采用虚拟市场全新的思维方法,调整自己的促销策略和实施方案。Internet虚拟市场的出现,将所有的企业,无论其规模的大小,都推向了一个统一的全球大市场,传统的区域性市场正在被逐步打破,企业不得不直接面对激烈的国际竞争。如果一个企业不想被淘汰,就必须学会在这个虚拟市场中做生意。网络促销是通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息。多媒体技术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式,双向的、快捷的信息传播模式,将互不见面的交易双方的意愿表达得淋漓尽致,也留给对方充分思考的时间。在这种环境下,传统的促销方法显得软弱无力,这种建立在计算机与现代通讯技术基础上的促销方式还将随着这些技术的不断发展而改进。因此,网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧,而且需要掌握相应的计算机和网络技术知识,以一系列新的促销方法和手段,促进交易双方撮合。
特点
网络促销具有以下显著特点:
- 第一,网络促销是通过网络技术传递产品和服务的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在现代计算机与通讯技术基础之上的,并且随着计算机和网络技术的不断改进而改进。
- 第二,网络促销是在虚拟市场上进行的。这个虚拟市场就是互联网。互联网是一个媒体,是一个连接世界各国的大网络,它在虚拟的网络社会中聚集了广泛的人口,融合了多种文化。
- 第三,在全球统一大市场中进行。全球性的竞争迫使每个企业都必须学会在全球统一大市场上做生意。
方法
网络促销是网络营销中常用的手段之一,适当的网络促销能够更好地促进转化销售,服务于销售。常见的网络促销方法包括但不限于以下几种:
打折促销
这是一种最常见的网络促销方式,通常适用于拥有价格优势或良好进货渠道的商品。
赠品促销
在客户购买产品或服务时,附带赠送一些特色产品或小礼品,以此带动主产品的销售。
积分促销
通过积累积分并兑换奖励或抵扣现金,鼓励客户的持续消费。
抽奖促销
通过公开、公正、公平的抽奖活动,吸引更多用户参与,提升促销活动的关注度。
联合促销
当两个或多个网站或网店的产品具有互补性时,可以通过联合促销扩大双方的网络销售。
节日促销
在特定的节假日开展促销活动,结合节日主题,提高转化率。
纪念日促销
利用网站或网店的重要纪念日,如成立周年、访问量里程碑等,开展促销活动。
优惠券促销
给予客户一定金额或次数的优惠券,激励其再次消费。
限时限量促销
通过限定时间和数量的促销活动,制造紧迫感,激发用户的购买欲。
反促销促销
强调产品质量和信誉,以不降价作为促销的卖点。
天猫方法
天猫双十一网络促销方法
自2009年起,淘宝尝试在光棍节期间进行大规模促销,销售额逐年攀升。2011年的双十一,天猫商城的销售额更是达到了惊人的191亿元。在此期间,天猫的商城系统经受住了千万用户的考验。
优惠劵
天猫发放价值100亿元的优惠劵,供用户在双十一当天使用。参与派送优惠劵的品牌包括骆驼、jack&jones、only、七格格、nike等,涵盖了国际知名品牌和淘品牌。
预售
从10月15日起,天猫开始预售双十一产品,用户可通过支付定金后再支付尾款的方式购买。预售不仅有助于缓解双十一当天的压力,还可以更精确地锁定用户群体,有效地管理供应链。
抢红包
双十一期间,天猫、支付宝、聚划算联合推出了多项抢红包活动,包括提前充值抢红包、11.11支付宝余额支付抽现金、付定金获红包等,旨在提前点燃用户的购物热情。
五折包邮
这是双十一促销的核心卖点,所有参与活动的产品均被打上了“11.11购物狂欢节”的标签,并承诺价格为最近30天内的最低价,部分产品甚至享受五折封顶的优惠。
移动端口
今年的双十一,手机移动端口也有了不少新玩法。用户可以在指定时间段通过手机下单参与抽红包活动,还能浏览热门宝贝、八卦内容、查看附近人购买(收藏)的商品等,为不方便使用电脑的用户提供更多便利。
作用
网上销售促进
网上销售促进主要用于短期刺激销售。互联网作为新兴的网上市场,网上的交易额不断上涨。网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具刺激顾客对产品的购买和消费使用。常见的网上销售促进形式包括有奖促销、拍卖促销和免费促销。
有奖促销
通过提供吸引目标市场注意力的奖品,充分利用互联网的交互功能,收集参与者的信息和对产品的评价。
拍卖促销
网上拍卖市场因其便捷性和多样性吸引了大量用户参与。中国多家电子商务公司也提供拍卖服务。拍卖促销即不限制价格在网上拍卖产品,如Compaq公司与网易的合作案例。
免费促销
通过为访问者提供各种免费资源,吸引访问者访问,提高站点流量,并从中获取收益。成功的例子包括提供搜索服务的Yahoo!和中国的Sohu。
网上公共关系
公共关系是一种重要的促销工具,通过与企业利益相关者建立良好的合作关系,为企业经营创造良好的环境。网络公共关系借助互联网作为媒体和沟通渠道,比传统公共关系更具优势。网络公共关系的主要目标包括与网上新闻媒体建立良好合作关系、通过互联网宣传和推广产品、通过互联网建立良好的沟通渠道。
实施步骤
网络促销的实施程序可分为六步:
确定网络促销对象
网络促销的对象是那些可能在网络上产生购买行为的消费者群体。这一群体包括产品的使用者、购买决策者和购买影响者。
设计网络促销内容
促销内容应根据购买者的购买决策过程和产品生命周期的不同阶段来设计。
决定网络促销组合方式
根据产品类型和销售对象,选择合适的网络广告促销和网络站点促销组合方式。
制定网络促销预算方案
根据网络促销的方法和组合方式,以及促销目标和受众,合理分配资金。
衡量网络促销效果
评估促销的实际效果是否达到了预期目标。
加强网络促销过程的综合管理