绩效评估指标是一种评估工具,它定义了评估对象的工作绩效所涉及的各个方面,即评估因子或评估项目。这些指标解决了评估过程中的核心问题——评估什么。在绩效评估中,指向被评估者绩效的不同方面构成了评估指标。这些指标不仅衡量被评估者的实际行为结果是否达到预期目标,还反映了达成目标的程度。
1. 财务指标:包括利润、销售收入、资产回报率、净资产收益率等财务指标,用于衡量企业的盈利能力和财务健康状况。
2. 经营指标:包括市场份额、客户满意度、产品质量、
供应链管理等经营指标,用于衡量企业的市场竞争力和经营效率。
3. 社会责任指标:包括环境保护、员工福利、社会公益等社会责任指标,用于衡量企业的社会责任履行程度和可持续发展能力。
4. 创新指标:包括研发投入、技术创新、产品创新等创新指标,用于衡量企业的创新能力和市场竞争优势。