在稳步发展的同时，郑州移动真情回馈社会，积极参与社会公益活动，树立了良好的企业形象。公司曾无偿资助16名北大、清华等重点院校的河南籍大学生顺利完成学业；为振兴河南省体育事业，积极参与河南建业足球队冠名活动，并与省射击队合作，共同培养我省的射击世界冠军；“十六大”召开前夕，举办了“中国移动通信集团杯”社区文化月等大型公益活动；“抗击严重急性呼吸综合征”期间，郑州移动向有关单位捐赠了价值60万元手机、缴费卡等通信物资，赢得了政府及社会各界的高度评价。

1999年9月8日，河南移动通信有限责任公司郑州市分公司正式成立，同年10月随河南移动在香港特别行政区、纽约成功上市，郑州移动现下辖郑州七个郊县营业部。经过六年的发展，截止2005年8月底，郑州移动各项工作取得可喜成绩。交换机容量增加到350万，基站数量达到1000多个，客户数量突破260多万户。业务规模和运营收入占全省的五分之一强。

六年来，郑州移动的业务提供能力不断增强，新业务门类不断投增多。移动秘书、短消息、手机呼、全球呼满足了客户的个性化需求；GPRS上网、MMS彩信、随E行引领了客户消费新时尚；移动警务、短信理财，实现了跨行业的业务合作；全球通、神州行、动感地带为客户提供了选择的空间。郑州移动以“追求客户满意服务”的企业宗旨，不断完善社会服务体系。缴费网点遍布城乡，大客户服务体现亲情，机场的全球通贵宾接待室彰显尊贵。先后与农业银行、交通银行、中国工商银行、中国建设银行、光大银行等8家银行及邮局建立了合作伙伴关系。现有自建营业厅115家，新建专营店31家，发展代办店260多家。现有社会专营店67家、代办店589家。3000多个收费网点遍布全区，极大地方便了客户。