管理人员开发（Management Development）指的是通过传授知识、改变观念或提升技能来改进现有或预期管理工作表现的一系列活动。这些活动可以是在企业内的教学项目，如讲授、辅导和轮岗，也可以是专业的教学项目，如管理协会研讨会、大学提供的工商管理硕士（MBA）课程。
简介
管理人员开发是一项关键的业务领域，仅在美国工业界，每年的投资额就高达70亿美元。这一领域的重视源于多个因素。在实施管理人员开发计划的过程中，应该给予参与者评估个人兴趣的机会。通常情况下，管理人员开发计划包含以下步骤：
- 编制组织架构图，由人力资源部门对企业现有的管理人才库进行盘点，以了解目前聘用的管理人员情况。
- 绘制管理人员配置图，概述每个管理岗位可能的候选人员及其各自的培养需求。例如，一名未来部门副经理的培养需求可能包括工作轮换和领导力发展等。
内容
管理人员开发的内容涵盖多个方面，包括但不限于：
- 角色认知和职责意识的建立。
- 自我沟通、人际沟通、组织沟通和会议沟通技巧的提升。
- 目标设定、目标分解、逆向推理和过程控制等管理过程的学习。
- 任务分析、预案开发和流程再造等管理技能的发展。
- 积极投入和独立思考等追随能力的培养。
- 下属激励、绩效指导和团队管理等领导技能的锻炼。
- 行为管理、资源管理和自我发展的自我管理能力的增强。
过程
管理人员开发的目标是为了提高组织未来的绩效。实现这一目标的过程包括：
- 评估和满足企业的实际需求，例如填补管理职位空缺或增强企业的灵活性。
- 对特定管理人员的工作绩效和需求进行评估。
- 培养和发展这些管理人员。
重要性
管理人员开发的重要性体现在多方面。其中一个原因是，内部晋升已经成为管理人才的主要来源。一项针对84家公司的调查显示，大约90%的主管、73%的中层管理者和51%的高层管理者都是从内部提拔的。这意味着这些管理人员都需要通过某种形式的开发活动来获得新工作或未来可能工作的能力。此外，管理人员开发有助于确保组织的连续性和促进个人的社会化进程。
计划
管理人员开发计划可以根据不同的目的进行分类。它可以是面向整个公司的，旨在为所有或大部分新晋或潜在管理人员的服务。在这种情况下，计划可能会涉及继任计划，即为某个具体的高级职位（如首席执行官）选择合适的候选人。继任计划活动包括个人预测和个人计划的制定，以及对高级职位管理人员需求的分析和开发。在管理人员开发过程中，职业兴趣和志向以及工作绩效评价都扮演了重要角色。人们在从事自己喜欢且适合自己的工作中往往能表现出最佳的工作绩效。因此，在管理人员开发计划中，应给予参与人员评估个人兴趣的机会，包括进行正式的职业兴趣测试。同时，工作绩效评价可用于了解个人的进步和潜力，从而确定需要开展哪些开发活动来弥补或纠正个人的不足之处。
步骤
管理人员开发计划一般包括以下步骤：
- 创建组织架构图，根据业务扩张或收缩等情况设计部门所需的管理人员数量。
- 由人力资源部门盘点企业管理人才库，以确定当前聘用的管理人员状况。此人才库的信息包括教育背景、工作经历、职业偏好、工作绩效评价等。
- 绘制管理人员配置图，总结每个管理岗位可能的候选人及其各自的培养需求。