百成堂是香港著名的中药及滋补品零售品牌,百成堂集团于1920年创立,为确保产品质量得到严密监控,百成堂在香港本地设置制药厂房,全部产品均在香港本地生产、包裝。近年,集团积极拓展零售业务,并在香港、
九龙地区增设多间药店。
产品种类上,百成堂的中药滋补品品种非常丰富,如人参、
燕窝及各种冬虫夏草等一应俱全。其中,燕窝产地包括
越南、
泰国、
印度尼西亚、
马来西亚等多个国家,是一般药店不能比拟的。此外,百成堂精心研制的新产品定期推向市场,如即食天然燕窝系列、
美国人参制成的野生人参粉以及养颜滋补汤包等。令顾客尽享快捷便利的滋补乐趣。另一方面,在产品包裝方面,应现代家庭需要而特別设计的家庭装。
在品质监控方面,所有材料都经专业人仕精心挑选,并在生产及包裝过程中严密监控生产工艺,确保符合安全、质量、卫生三重标准。所有中成药产品都已通过由“香港通用公证行”(SGS)执行的中成药重金属、农药残留物及微生物含量测试,并已获得由“香港特区政府卫生署”颁发的中成药制造商用牌照,绝对是用户信心保证。
八十多年來,百成堂一直秉承“以人为本”的服务理念,并以提高顾客健康生活质量为使命。务求为顾客提供最佳服务,每位员工必須通过专业培训。此外,百成堂承诺产品绝对货真价实,排除了顾客购买时的后顾之忧。另一方面,百成堂的会员遍布
香港特别行政区及海外顾客,百成堂除了会免费寄赠给会员通讯月刊外,百成堂还会举办不同形式的活動,包括滋补讲座、周年滋补晚宴等活动增进与顾客间的沟通,以便全面关注他们的保健需求。
百成堂凭借卓越的经营理念和专业的服务屡获殊荣,连续三年(2005年、2006年及2007年)荣获专卖店组的“最佳服务零售商”奖项,并是香港首家荣获了香港零售管理协会颁发的2006年第二季“行业服务领袖大奖”,
香港旅游发展局颁发的“2002年香港旅游服务大奖”的中药零售商;并还是
香港特别行政区唯一获得此项殊荣的
燕窝专卖店;此外连续五年获香港中药联商会颁发的“商业保证嘉许奖”。