潘庄秀华(Doris Phua),女,祖籍
福建省,出生于
新加坡,1977年毕业于南侨女中。。
因涉嫌造假而于2011年7月11被推到大众面前。2011年7月13日在
列奥纳多·达·芬奇家具有限公司召开的新闻发布会上,潘庄秀华并未正面回应所有质疑,而是声泪俱下的讲述自己的艰难创业历程,被媒体戏称为“达芬奇的眼泪”。
人物经历
1977年和自己的男友潘东尼,也就是现在的丈夫,在一个50英尺的房间内开始自己的创业。辗转在新加坡、
马来西亚、
印度尼西亚等国家的大小城市,推销一种德国制造的快速万能锅。后又电视上开办了一个叫''我爱LU-LA-LA''的烹类节目,推销万能锅。由于手法不断翻新,并且还加上了每个星期送出一辆小车的噱头,所以迅速成为老少皆宜的高收视率节目,一时间,''爸爸妈妈锅''的美名不胫而走。
1994年在
新加坡开设了
达芬奇家具首家零售店,转行卖起了欧美的古典家具。后进入马来西亚、
文莱、印度尼西亚、及中国主要城市。
2008年开始正式任达芬奇家具中国CEO。
2014年7月,潘庄秀华从
列奥纳多·达·芬奇离职。
2017年11月,潘庄秀华成为家具品牌西奥多·亚历山大(Theodore Alexander)的CEO。根据后者中文官网的介绍,这是一个“进口英式家具品牌”。
思想主张
潘庄秀华快乐工作的首要秘诀觉是心态,她觉得一年365天其中有340天在工作。但是她从来不感觉疲惫和情绪低落,她在工作时总是处于非常兴奋的状态。
个人生活
家庭生活
丈夫:潘东尼。
潘庄秀华的孩子于1994年出生,她曾于2005年陪孩子到
美国读书。
人物事件
造假事件
2011年7月10日,央视《
每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》,据了解达芬奇公司销售的这些天价家具,并不像它们宣称的那样是100%
意大利生产的,所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木(事实上所谓的名贵实木“白杨荆棘根”在自然界中根本就不存在,是达芬奇的销售人员发扬创新精神自己创造的名词),而是
有机高分子化合物树脂材料、大芯板和密度板。经过检测,消费者购买的
达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。
列奥纳多·达·芬奇家具方面通过
新浪微博表示,达芬奇在国内销售的
意大利品牌家具,均为在意大利生产并原装进口至国内。达芬奇家具将召开新闻发布会介绍其在国内的运营以及销售情况。
泪奔发布会
7月13日下午,达芬奇家具有限公司在京召开新闻发布会,就遭受质疑的“身份造假”问题向媒体进行说明。会上,总经理潘庄秀华承认其与东莞长丰有过合作,但并没有给媒体安排采访环节,亦未对
中国中央电视台所曝光的内容进行回应。潘庄秀华声泪俱下地讲述了自己的艰难创业历程,以及在家具合作中与中方厂商的细节,承认自己此前和包括东莞长丰在内的国内家具厂商的确有过合作,但表示,产品系列不同,是其在内地创立的品牌,与
意大利品牌无关。
一直对东莞长丰家具有限公司三缄其口的达芬奇,在这场发布会中终于提到了这个幕后公司。在潘堪称混乱的发言中,记者听到长丰的名字。整起事件,长丰作为贴牌商,承认了从2006年开始,东莞长丰便为达芬奇生产家具,并贴上卡布丽、好莱坞和瑞瓦等国际家具品牌商标。潘承认,曾与长丰有过三次合作,但并不是因为达芬奇家居。
根据潘的叙述,富尔敦是达芬奇此前的另一系列家居品牌,当时这个品牌让其在大陆找好的工厂合作商,“我只记得
长丰县的老板不错,就第一个推荐了长丰,作为富尔敦的供应商。”潘自己表示曾经提醒过长丰老板不要打着达芬奇的品牌去做广告,会损害品牌,言外之意似乎达芬奇是受害者。“我很天真。”潘哭诉。无论怎样,整场发布会似乎都偏离了初衷,老问题未解决,新状况很多。现场除了记者也有一些消费者。在潘泪奔离场之后,两名消费者被媒体围住询问相关情况。“
列奥纳多·达·芬奇说的和做的完全不一样。退货和赔付也有问题。”一位男士表示,“我今天来想听听到底有什么定论,是有问题还是没问题,是赔还是不赔,都没说法。
潘庄秀华口中与长丰等家具厂这些“说不清楚”的关系,却被长丰家具厂的负责人回答得很干脆:“我们与‘达芬奇’不存在任何关系。”据报道,2004年和2005年,“达芬奇”从深圳金凤凰家具公司购买过大量家具,2006年以后,“达芬奇”销售的卡布丽缇、好莱坞、瑞瓦等家具,都是东莞长丰家具有限公司生产的。“
列奥纳多·达·芬奇”专门设计了一整套流程,对双方交易过程严格保密。“达芬奇”购到家具后,从深圳口岸出境运往
意大利,再从意大利运回
上海市,从上海报关进入国内销售。这些家具因此具备全套进口手续,成为“100%意大利原装”和“国际超级品牌”。
7月12日,东莞长丰家具公司行政经理陈先生向媒体表示,“长丰”已停工多日,可能还将持续。对于“达芬奇”欲起诉“
长丰县”一事,并未给予正面回复。只是表示近期也将召开新闻发布会,澄清相关事宜。与此同时,该公司一位
黄姓负责人则向媒体声称,“公司与达芬奇没有任何关系。”这位负责人说,“长丰”并非
代工企业,目前在国内有自己的品牌,并一直致力于内销。
值得一提的是,对于媒体采访的彭杰的真实身份,目前说法各异。有消息称彭杰并非“长丰”总经理,而是一位普通的销售经理。彭杰作为销售人员向客户介绍业务,有可能因为销售需要夸大“长丰”与“达芬奇”的关系。看来,诸多疑团,还望在“
长丰县”的新闻发布会上一一解开。
律师解读
对于消费者更关心的问题产品退换及维权问题,上海
国浩律师事务所一位商业律师告诉记者,消费者需要举证证明“达芬奇”销售人员在推销时描述的产品材质与实际不同。但由于销售单上几乎没有有效信息,如果没有录音或书面证据,维权有一定难度。但“达芬奇”应该主动提供产品的产地、材质等信息,且“折扣商品概不退换”的标识侵犯了消费者的合法权益,从这点着手维权,至少可以退回货款。