2015年5月13日,国务院总理李克强在国务院常务会议上提出“上网流量不清零”、“流量可转赠”以及“提速降费方案”,鼓励电信企业发布相应的提速降费计划。这些举措包括宽带免费提速,以提升城市平均宽带接入
速率至少40%,并降低资费水平。此外,还将推出流量不清零、流量转赠等服务。李克强总理强调,降低网费和流量费不仅是市场的选择,而且有助于推动流量消费的增加,实现薄利多销,进而提高企业的经营效益。2015年10月1日起,国内三大运营商开始实施手机流量不清零服务。
2015年3月5日,李克强在全国政协十二届三次会议的经济、农业界联组讨论中提到,他在国外访问时发现某些发展中国家的网速甚至超过了北京。同年4月14日,在一次
经济形势座谈会上,针对与会者的“流量费太高了”的意见,李克强指示相关部门研究如何降低流量费。他表示,中国的网速在全球排名第80位之后,有很大的提升空间。他还指出,中国作为世界第一大手机拥有国,网速却落后,信息基础设施建设亟待加强。李克强强调,提高网速和降低网费不仅需要工信部和通信运营商的努力,也需要其他部门的合作,共同创造良好的营商环境,惠及亿万网民。
中国联通宣布将于周五公布新的宽带提速计划,预计将采用“免费翻倍”的方式,对已完成光纤覆盖的宽带用户,其接入带宽将在保持现有资费不变的基础上增加一倍。
中国电信集团分析员认为,有线宽带和移动无线宽带应该区别对待。有线宽带的基建投入成本较高,但具有扩展性、低维护成本和大带宽的优势,因此在有线宽带提速降费方面仍有调整空间。
中国移动通信集团专家表示,从2G到3G再到4G的发展过程中,公众通信成本已经显著下降。他认为,新技术的发展和基础设施的投资将推动流量资费的持续降低和网速的不断提升。
中国联通提供了多种2G、3G、4G套餐,共计超过40种套餐档位供用户选择。为了降低套餐月费门槛,2016年8月1日前,最低只需8元即可享用联通的高速网络。500MB流量包的价格降至30元。
中国联通推出了1GB流量半年包,支持流量不清零,有效期为半年。预售期间,用户在网上营业厅购买此流量包可享受2折优惠,而通过手机营业厅客户端购买则可享受1折优惠。此前,中国联通已于2014年11月推出了流量银行业务,允许流量不清零并能赠送好友。
自2015年10月1日起,
中国联通推出了套餐内剩余流量当月不清零服务,即当月未使用的流量可结转至次月月底前使用。次月优先扣除上月结转的剩余流量。然而,剩余流量不能结转至第三个月。这项服务面向所有手机月套餐用户,默认开启,无需额外申请。用户可通过拨打客服热线或前往营业厅获取帮助。查询结转流量的方法包括通过网上营业厅的“余量查询”或“上网流量”选项,以及通过手机营业厅客户端的相应功能。
2015年11月27日,
中国联通在全国范围内推出了“60元不清零套餐”,其中包括2G省内流量、200分钟语音通话和6元来电提醒功能。该套餐中的流量当月未使用部分将自动转化为流量币存储在联通“流量银行”中,用户可随时兑换为流量,实现真正的流量永不清零。自2018年7月1日起,中国联通取消了流量“漫游”费,将新老用户的省内流量升级为国内流量(不含港澳台)。
许多网民抱怨手机流量经常很快用尽。流量不足已成为大多数网民的普遍问题。网友们对“流量不清零”和“流量可转赠”表示赞赏和支持。有网友评论道:“这是深入人心的好福利。”也有网友表示:“网络正在推动中国前进。”尽管如此,也有一些消费者在社交媒体上抱怨流量消耗过快。通信计量是公众关注的重要民生计量问题之一,也是消费纠纷中反映突出的问题。业内人士建议,无论是否存在运营商的技术手段篡改流量数据,或者是消费者安装的软件“偷流量”,运营商都有责任证明自己的清白。如果最近的电信计量存在问题,消费者有权索赔。