“赣服通”是根据江西省人民政府与阿里巴巴集团、蚂蚁集团集团战略合作协议安排，借助蚂蚁金服移动端政务服务的实践经验和优秀的技术团队，在江西省政府办公厅的直接领导下，依托江西政务服务网和支付宝（中国）网络技术有限公司移动端而开发建设的一款手机软件。软件旨在实现江西政务服务由PC端向手机端延伸。

2018年11月12日下午，江西省政务服务“赣服通”正式上线；2019年10月18日，赣服通升级至2.0版暨全省100个县级分厅上线。

2018年11月12日下午，江西政务服务“赣服通”正式上线，江西省委副书记、省长易炼红，省委常委、常务副省长毛伟明，蚂蚁集团董事长井贤栋等一起按下启动球。

2019年10月18日，江西省委省政府宣布，赣服通升级至2.0版暨全省100个县级分厅上线。

2020年8月1日，以创新“区块链政务服务”模式打造的“赣服通”3.0版，日前已经正式上线，进一步方便了群众办事。建筑工程、交通运输、农林牧渔等领域的116个省级事项实现“不见面审批”；户政交管、卫健医疗、社保等行业56项全省性服务实现“无证办理”……“赣服通”3.0版以大数据、云计算、区块链技术为支撑，对已有服务应用进行全面优化重构，新上线了与支付宝小程序数据同源、用户互通、功能同步的“赣服通”APP；开辟个人和企业数字空间，打造企业服务、掌上预约、部门服务等江西省特色服务专区，实现服务信息“掌上查”、高频事项“掌上办”、线下办事“掌上约”、智能客服“掌上答”。

目前，“赣服通”平台已汇聚惠企政策638件、惠企服务866项，70项涉及税收优惠、扶持补贴、企业用工、金融支持等政策兑现掌上可办。最新数据显示，“赣服通”平台实名用户数突破2000万，访问量达7.58亿人次，已上线服务6757项、电子证照132种。

2021年4月2日，“赣服通”金融服务专区正式上线运行。

2021年5月18日，“赣服通”4.0版正式上线运行。

2021年5月20日，江西省上线“赣服通”4.0版，建成了全国首个全省统一“区块链+企业信用服务”平台；浙江省推行区块链票据，在线理赔一键搞定。

2021年11月12日，“赣服通”红谷滩区分厅4.0版正式上线。此次建设内容有效整合了人社、教育、医保等高频政务服务事项和水、电、气、公交等社会公共服务，开发了信用办、主动办、帮代办、不见面审批、惠企政策兑现等功能模块。据悉，该平台迭代升级后新增上线事项及服务260项，将为企业群众办事带来新变化、新提升、新突破。

“赣服通”红谷滩分厅4.0版还首次推出“数智服务”，依托“数据共享+智能分析”，在全省率先打造办事情形主动化场景服务，首批推出“主动办”事项7个。

“赣服通”红谷滩区分厅4.0版创新服务方式，开设“帮您办”专区，打造了集需求发布、业务受理、实时跟踪、全程监管、集中评价为一体的综合性帮办代办平台。

截止2022年1月12日，“赣服通”共上线服务事项6855项，实名用户突破3500万。

2022年1月17日，江西省十三届人大六次会议开幕，政府工作报告提出，深化“放管服”改革，打造“赣服通”5.0版，争当全国政务服务满意度一等省份。

截至2018年11月，“赣服通”首批推出10个类别、110项便民服务，涉及公安、人社、住建、民政等部门常用证件（电子身份证、驾驶证、公交卡、社保卡、结婚证、离婚证等）和高频服务事项（公积金查询、医疗挂号、水电煤气等）。群众办事堵点逐个破解和企业投资项目备案、企业信用查询等涉企事项实现“一点即查”。在政务服务大厅办事时发现忘带证件时，通过领取电子证件，就可办理，不再折返跑。

2018年底前力争实现200项以上高频事项掌上办理。

2019年10月18日，赣服通升级至2.0版，忘带身份证可使用电子身份凭证在江西省全省800多家酒店、旅馆办理入住。

赣服通2.0实现服务智能推送，由“人找服务”升级为“服务找人”；“以前办一件事，要跑5个政府部门窗口，‘赣服通’1.0上线后不用跑腿了，把5个窗口搬到了一个小程序上办；但老百姓还是得打开5次服务，提交相关的信息”；2.0打通信息壁垒，实现在一个页面提交一个材料办理所需业务。

江西老百姓在支付宝（中国）网络技术有限公司里搜索“赣服通”，授权政府机构进行实名认证后，无需反复注册、登录，就能“一次都不用跑”，在家享受公积金查询、交通违法查询等110项政务服务。

截至2018年11月14日，“赣服通”上线仅40小时，用户已经突破30万，其中电子结婚证、电子离婚证、电子行驶证、重名查询、电子驾驶证、公积金查询、人社个人基本信息查询、养老缴费明细查询成为最受欢迎的八大服务。

2019年06月26日，江西省逾500万人体验“赣服通”2691项政务服务掌上办。

截至2019年10月，赣服通已经上线服务超6600项，实名用户突破1000万，每5个江西人就有1个在使用，累计查询和办理业务达到1.1亿人次。按照人均办事耗时2小时计算，节省跑腿排队时间2.2亿小时。

“赣服通”的上线启动，标志着江西省开始迈向“一机在手、走遍江西”政务服务新阶段。

“赣服通”的上线，将极大方便老百姓办理相关事项。比如针对退休职工老年群体社保认证问题，通过“赣服通”只要扫一扫就可完成认证，从根本上解决了老年人到现场集中认证的难题。江西省同时还是全国首个将人脸识别技术应用于出入境的省份。市民通过“赣服通”在线预约、填表、缴费、“刷脸”查进度，效率提升50%，最快可3分钟办结。\u2028