农小花，女性，年龄25岁，曾从事保姆工作，现担任惠州368路公交车售票员。她在工作中因多次提醒乘客注意扒手而遭到暴力对待。一次事件发生在古塘坳站，四名疑似扒手的男子将其拖下车并进行了长达20秒的殴打，导致她的面部、背部和膝盖等多个部位受到新的伤害。这一过程被一位名叫杨先生的乘客用手机记录了下来。

农小花原本是一名保姆，后来成为惠州368路公交车的售票员。在工作中，她经常提醒乘客注意扒手，这种行为有时会招来危险。尽管如此，她仍然坚持履行职责，保护乘客的安全。

2011年的一天，农小花在上班期间遭遇了一次严重袭击。当天上午9时许，四名男子在惠城区东平市场登上她所在的公交车，声称分别要去南线车站和河南岸车站。车辆行驶途中，其中一人试图盗窃一名中年男乘客的钱包，但未能得逞。农小花随即上前提醒该乘客即将抵达目的地，从而打断了扒手的行动。然而，当车辆停靠在仲恺古塘坳站时，这四名男子突然对她实施了暴力行为，将她强行拉出车厢并持续殴打了约20秒钟。司机肖文平尝试制止，但最终未能成功。事发时，站台上有多人在场，车内也有十余名乘客，但他们并未采取任何干预措施。事后，农小花被送往医院接受治疗，医生诊断她面部、背部和膝盖等部位均有挫伤。

在这次事件中，有一位名为杨先生的乘客勇敢地使用手机拍摄了整个行凶过程。当他发现自己的举动被施暴者察觉后，对方一度企图对他进行攻击，但他及时躲回车内，由司机关闭车门保护。杨先生协助报了警，并等待警方到场处理。他表示，对于施暴者的恶劣行为感到非常愤怒。