服务延伸
服务延伸
服务延伸(Line-stretching),也称为服务扩展,是一种服务创新策略,旨在通过扩大现有的服务产品线来实现业务增长。
应用实例
服务延伸的应用广泛,可以从多个行业和服务领域中看到其实践。例如,在餐饮业中,饭店可以推出新菜品以吸引更多的顾客;航空运输业中,航空公司可能开辟新的航线以覆盖更广泛的市场;法律咨询服务行业中,法律咨询公司可能会拓展其提供的法律服务范围;教育领域中,大学则会开设新的课程或授予新的学位。
特点分析
采用服务延伸的方式进行创新具有一定的特点。首先,这种方式通常不需要大量的额外投资,因为企业已经拥有必要的技术基础和市场营销渠道。然而,由于这种创新是在已有基础上进行的,因此其效果可能不如其他形式的服务创新那样显著。
参考资料
目录
概述
应用实例
特点分析
参考资料