天工艺苑是属于外海集团的一个品牌。外海集团总部位于杭州市，创始于一九九四年，经过短短十多年的发展，旗下企业遍布浙、鲁、粤、湘、沪、港等多个省区，涉及房产、市场、百货、酒店、旅游、文化、传媒、物管等多个产业。

外海集团是杭州市AAA级诚信企业、杭州市创建和谐劳动关系先进企业、杭州市社会责任建设先进企业、中国建设系统企业信用AAA级单位。

天工艺苑品牌旗下包括天工艺苑股份有限公司、浙江天工艺苑全城热恋商场有限公司、杭州天工艺苑拍卖有限公司、杭州天工艺苑工艺美术研究有限公司、天工艺苑股份有限公司大酒店等实体。

天工艺苑定位高档主题型生活艺术商场，集购物、休闲、餐饮、旅游、会展、拍卖、文化交流为一体，汇聚国际艺术精品、工艺精品、钻石珠宝、浙江旅游文化产品等，总建筑面积达43036平方米。

始终秉承求实、创新、开拓、进取的企业精神，以务实的精神追求产品与服务品质，以创新的思想面对市场的不断变化，以开拓的胸怀积极把握市场机遇，以进取的心态促进企业的日益完善与发展，一路披荆斩棘，乘风破浪，在发展中实现了跨越，在跨越中实现飞跃。不断增强企业在品牌实力，进一步树立企业的社会责任感，为提升天工艺苑品牌形象而不懈努力。

1990年，天工艺苑开张，当时就位居市区黄金地段，曾经是“杭州市十大商场”之一。

1993年，天工艺苑作为华东最大的艺术品商场和工艺品销售中心，营业额超过2.8亿，身杭州十大商场的前三位。

1994年，天工艺苑遭遇了一场大火，伤了元气。

1996年，天工艺苑重建，开始业绩不错，但随着商圈格局、经营定位等因素的多重影响，经营状况开始大不如前。

2001年3月，天工艺苑停止营业。

2004年7月，杭州市产权交易中心对它挂牌进行公开转让。

2005年3月，杭州天工艺苑正式交割，并更名为杭州天工艺苑有限公司。

2009年9月，天工艺苑重新开张。

2011年6月，歇业调整，计划9月重开。