网吧管理是在互联网技术发展的背景下，针对网吧这种经营模式的管理和控制。随着互联网技术的进步和网络信息的丰富，尤其是网络游戏的流行，网吧的数量呈现出快速增长的趋势。在中国这样一个网民众多的国家，网吧的发展尤为迅速。它不仅是一种文化娱乐设施，也是一种传播知识和信息的重要渠道。
规划管理
从政府规划管理来看，网吧连锁经营集中管理势在必行。规模化、连锁化、主题化、品牌化的网吧等互联网上网服务营业场所逐步占据市场主流，统一经营方针、统一服务规范、统一形象标识、统一营业场所风格、并且统一上网首页和统一
计算机远程管理的经营组织形式，包括直营连锁和特许(或称加盟)连锁两种组织形式。
技术支持
网吧系统(本地，网络)需要保证良好的运行速度和稳定性，
网维大师提供全面、易用、稳定的网吧维护解决方案，所有的机器都有承受24小时连续运作的能力。网吧良好运行对于网络的速度，稳定性要求也相当严格。同时，对网吧的管理也成为网吧业界的瓶颈问题。
连锁管理
一方面，政府对网吧上网，游戏内容的审核愈加严格，这就要求网吧的组建更加系统化，规范化，从机器配置的选购到软件的安装，上网内容的过滤，还有网上病毒传输操控等等；另一方面，网吧本身的管理成本，例如，网吧的计费管理，如让专人看管的话，不但增加网吧运营成本、而且容易造成人为错误，对于多个连锁网吧的管理，则更是成了网吧业的难题。网吧的连锁化管理，采用统一的上网首页和对连锁门店统一实施的
计算机远程管理系统，将会很好地解决上述网吧的管理问题。
特色经营
同时，随着技术的发展、信息的多元化和信息量的不断增长，人们对上网提出了更多的要求。网吧作为公共上网场所，也要不断推出特色经营内容，突破传统的模式，不再只是公众文化娱乐的设施，更成为传播知识信息资源的窗口，为提高全民文化素质和教育水平将产生深远的影响。因此网吧连锁经营是网吧经营的必然。选择可靠的网吧连锁经营管理系统是网吧经营者取得良好效益的前提。
分工管理
网吧分工
网吧各工作人员都有自己的岗位，收银员、网管和服务员三个岗位都是必不可少的。收银员主要负责吧台和销售，网管负责电脑维护和协助客人解决常见问题，服务员则提供客人所需的各项服务。各个岗位独立操作，确保各自职责的有效履行。
网吧管理
对于中型(100左右)网吧，可以采用分层管理模式，将人员分为三层，分别是经理、主管和技术员。经理负责除非必要事项以外的所有网吧管理工作，主管和技术员分别负责具体的技术和现场管理。这种分层管理需要老板对经理的信任和支持，以便更好地开展工作。老板不应过多干预经理级别的管理，而是与经理协商后再实施。
网吧盈利
经理每天从收银员和网管处收取前一天的盈利款项，并在当天上午银行开门时将其存入老板的银行卡中。
工作时间
中型网吧的工作通常分为白班和夜班，工作人员分为两个班次，每个班次配备一名网管和一名收银员，确保全天候有人值班。休息可以通过轮流排班实现，保持网吧人员的充足。
管理技术
游戏方面
网吧应提供多种游戏供顾客选择，以满足他们的需求。
客户反馈
在电脑上安装客户留言板，收集客户的建议和意见，有助于改进工作。
软件完善
完善电脑的各种软件，添加更多顾客需要的功能。
母盘制作
制作适合本网吧使用的母盘，有利于日后的维护。
影院服务器
建立本地影院服务器，及时更新电影和电视剧，吸引更多顾客。
主页设计
定制网吧主页，展示网吧特色，提升知名度。
加强盈利
通过举办每周竞赛等活动，增强网吧的活力和盈利能力。此外，利用游戏厂商的广告宣传和增值业务，如桌面主页广告、弹窗等，与广告联盟合作，获取推广分成。
服务管理
1.服务团队建设：建立一支良好的服务团队至关重要。
2.多元化服务：提供多样化的服务，满足不同群体的需求。
3.服务态度：始终保持微笑，提供优质服务。
管理理念
1.宁可小才大用，不可大材小用。
2.尺有所短，寸有所长，用人之长，不挑人之短，善用人者，无不可用之人。
3.灵活要有原则，原则不可灵活。
4.不能有活，无人做，也不可有人，无活做。更可怕的是一件事许多人在做！遇责任则无人承担，遇功劳则人人有份。
5.一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸，一个深谋多虑的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善，真诚待人的心肠和人人平等的原则性，威信，是关键，有信自有威。
6.没有任何雇员能让老板完全满意，没有任何下属能让上级完全满意。如果有，那么也是暂时的，也是靠拍马屁得来的，不能长久。因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好管理，要能容忍下属犯错，更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。因此，做上级的对下属宽容一些，做下属的对自己严格一些，一个集体才能团结和睦，才能共同做好事业。如果恰恰相反，员工则无战斗力。
7.过程与结果：对基层的员工要重视，过程管理，对技术的职员要重视结果管理。如果颠倒过来，管理必乱。如果一视同仁，集体的效率必下降。
8.所谓网吧文化，其实即是老板（最高管理者）的文化。（此处的“文化”不是文化程度。）一个网吧，老板，或有股东（最高管理者）正直、宽容、敬业、有远见，那么所有的员工也就极少有靠拍马过日子的人存在，同样这个自然就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气，网吧内部必沟通—顺畅，团结向上，网吧定能兴旺。如果一个老板或股东（最高管理者）好听谗言、好听奉承，那么一个网吧就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。网吧内部，股东，勾心斗角，互相玩权谋，四分五裂拉帮结派，网吧必难发展壮大。总之最好网吧一切事物一个老板说的算！
9.制度是建立在对人不信任的假设上的，但网吧用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑，但制度一定要健全。管理者有灵感、有想法是必须的，但一个管理者同样必须能理清自己的想法，否则，一天一个想法，一天一个思路，下属将无所适从。管理者需要思想清晰，下属才能执行迅速。管理者与老板之间，应该互相沟通，直言敢谏，同样平等对待，老板必须认清管理者的重要性。给予管理者一个学习的空间。
10.批评是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。从不批评下属的管理不是管理，不会批评的管理也不是管理。批评不是苛责和谩骂，批评应成为一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上，不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。管理者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是连锁（单体网吧）必要的五化。
11.员工，最基础的网管，有的地区可以说（有的地区不一样）也可以说基本都是换键盘鼠标什么的，学不到一点技术，这样长时间，网吧的网管，将会一批又一批的走掉，怎么做到网吧网管死心塌地的一直为网吧做事，首先让网管自己觉的呆在网吧，可以学到很多事物，也不能封杀他门的一切权利，给予他们有机会学习的时间，说实在的，跟着我学的网管，现在有能力抗起一个网吧的技术，有的网吧老板不让员工上网，（地区不一样）这样的话长时间员工肯定会有很多意见，首先一个（扣字）表面不说，背后肯定会这样说的，维护网吧和谐，必须了解每个员工的心态，然后管理者给予调整，能为网吧创造盈利的员工，都是好员工，也不能封杀了，员工为网吧创造盈利的想法，现代的网吧搞活动，或者其他花样很多，可以说现在的网吧都是变相的搞活动或者其他为网吧创造盈利。
12.要让制度管人，不要让人管人。在许多网吧，大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心，管理者，管理者也不放心员工。容易出现老板、管理者，在与不在，不一样的现象。管理者必须让员工认清自己的本职工作，要让员工认清，顾客是主的道理，如果不能满足顾客需求，这样会流失网吧一部分盈利。
13.管理者应该了解网民思考问题。网民是网吧的生命，也是网吧利润的源泉。他们到网吧上网图的就是一种轻松、一种享受。身为网吧经营者或者管理只有想网民所想，急网民所急，才能使他们认可、接受网吧。为他们打造一个环境舒适，服务周到的网吧，最基层的或者网吧里面动态，只有下面员工与管理者最清楚，应立即做好解决方案，为网吧减少流失人流。网吧管理者，应深入到最基层，了解网吧一切动态。做好预防流失顾客，另观察网吧附近的网吧，了解这个区域每个网吧的优点以特色，了解这个区域的消费，以及人流，然后在做出方案，给予最高领导者参考。领导者必须有付出精神，而不是过一天是一天的心态，这样的话早晚会被淘汰，出局，难听的话就是直接滚蛋。管理者必须有主人精神，为店盈利所思考，为店以后发展思考。
14.能力作为一名管理者，应具备：
（1）要沟通，经常与各门店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：文化局、文化站、街道办事处、城管、派出所及我店所在的物业部门”为今后各门店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
（2）要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
（3）要交流：经常与最高管理者、顾客和员工交流，了解外部相关的情况，真正做到取人之长，避已之短。
（4）要了解：即任何未曾经历的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
（5）要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训。已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
管理系统
常见的网吧管理系统包括网维大师、
网众无盘、
迅闪、锐起无盘、迈思网维平台和深度无盘等。