社区运营经理，有时被称为“操盘手”或“打杂儿的”，其工作涉及到多个领域，能够激发个人多方面的能力。

在Web2.0社区中，尽管用户生成内容（UGC）占主导地位，但并非所有内容都是无序的。社区运营经理在社区创建初期需要填充初始内容，并引导用户创作符合社区标准且有价值的贡献，以逐步形成社区文化。随着社区的发展，他们会对用户产生的内容进行筛选和审查，对优质或违反规定的内容进行相应的处理。此外，他们还擅长利用热点事件来整合社区内容，通过制作专题或策划在线活动来促进用户之间的互动。

社区运营经理扮演着社区团队与用户之间的重要沟通角色，他们是信息传递的关键环节。无论是产品开发阶段还是正式运营期间，他们都需要持续地与用户交流，收集并整理反馈意见，帮助改进产品。运营经理通常是对用户群体有着深刻理解的人，同时也是社区的深度参与者。可以说，他们是产品团队的声音传播者，确保用户反馈的有效传达，避免产品开发过程中的盲目性和孤立性。

社区运营经理不仅负责线上活动的策划和执行，同时也领导线下活动的组织和实施。这些活动旨在加强社区成员之间的互动和凝聚力。对于线上活动，他们会关注社区内的热门话题，以此为基础策划专题或互动内容，提升社区的活跃度和粘性。

社区运营经理通常是推广工作的主要负责人，即使不亲自参与每个细节，也需要监督整个推广过程。这包括制定推广计划、指导推广团队实施、监测推广成效、评估并优化推广策略，最终实现既定目标，并撰写推广报告。

社区运营经理在产品设计过程中发挥重要作用，他们通过对用户反馈的分析，提炼出有价值的信息，并转化为产品建议提交给产品经理。运营经理与产品团队保持密切合作，共同推动产品的规划和发展。他们的工作涵盖了提出新功能的需求、调整现有功能的建议，以及参与产品内部测试等多个方面。