维音全球总部位于
洛杉矶，在全球拥有16个运营中心，15000名员工遍布在美国、
菲律宾、及中国等地。维音中国成立于2002年，共有三家分公司，分别位于
上海市、
广州市、
成都市，拥有座席4000多个，能为客户提供360度全方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。
维音作为一站式呼叫中心解决方案提供商，拥有完善的呼叫中心系统平台和产品VisionONE系列，以及全方位业务流程外包服务，根据企业客户需求定制并量身打造呼叫中心业务平台。
维音通过近25种语言，为近30家世界500强企业服务，服务水平的提升是关键要素，维音在呼叫中心的软件研发上实现了新的突破，能迅速计算出有多少人打电话反映了同一个问题、呼叫高峰时如何有效地调配客服人员。
作为一站式呼叫中心解决方案提供商，维音的产品和服务形成了行业化的运作模式。主要业务领域包括：金融保险、银行证券、政府机构、教育培训、运营商、IT通讯、
电子商务、物流、房地产、餐饮、汽车、美容、医药化工、食品、制造、零售等众多领域。