湖北省信访局是人民政府的职能部门，受理人民群众给省委、省政府及其领导同志的来信；接待到省委、省政府及其主要领导同志住地来访的群众。
主要职责
（一）受理人民群众给省委、省政府及其领导同志的来信；接待到省委、省政府及领导同志住地来访的群众。
（二）承办中央、国务院及中央国家机关向省委、省政府交办的信访事项和省委、省政府及领导同志交办的重要信访事项，通过直接立案或责成有关地方和部门查处，按时上报处理结果。
（三）向省委、省政府及其领导同志提供群众来信来访中的重要信息，及时反映倾向性、动态性问题和影响社会稳定的事件。
（四）综合分析人民来信来访情况，筛选论证群众的批评和建议，提出解决问题的意见和建议，为省委、省政府领导决策当好参谋。
（五）按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，向有关地方和部门转送、交办来信来访事项，并督促检查落实情况，协调或直接查处重要信访问题。
（六）对来信来访中反映的政策性问题进行调查研究，协助省委、省政府和有关部门研究制定有关政策规定。
（七）负责全省信访工作的综合管理。协助省委、省政府部署、检查和指导全省信访工作，发现和解决问题；组织交流和推广经验；培训信访干部；制定信访工作管理规定。
（八）贯彻落实省信访工作领导小组有关指导全省信访工作的意见。
（九）负责指导全省信访工作的组织建设和理论建设；制定并组织实施工作发展规划。
（十）督促、检查各地各部门贯彻执行党的群众路线、落实事关群众利益政策、维护群众合法权益的情况。
（十一）协调地方和部门解决群众反映的突出问题。
（十二）总结推广新形势下做好群众工作的经验和做法。
（十三）指导全省信访信息系统的建设、运行、监管和维护工作。
（十四）完成上级交办的其他事项。
内设机构
办公室
综合指导处
研究室
办信处
接访一处
接访二处
督查一处
督查二处
网络信访处
省政府信访事项复查复核办公室
联系地址
接访地点：武汉市武昌区水果湖惠明路17号
所获荣誉
2019年11月，湖北省信访局接访二处获得“全国维护妇女儿童权益先进集体”荣誉称号。