北京市政务服务管理局是北京市人民政府的直属单位，将北京市人民政府办公厅（北京市政务服务管理办公室）的政务服务、信息和政务公开职责，北京市政府审改办的职责等整合，新组建的单位。

2018年11月16日，继北京市10家新机构密集挂牌组建后，第二批20家新机构正式挂牌成立，以新机构名义开始工作。新组建机构中，有立足首都城市战略定位因地制宜设置的机构，如北京市政务服务管理局，主要是为了深入推进审批服务便民化，建设符合首都特点的政务服务体系，实现政务服务“一口对外”、审批事项“一窗办理”、群众诉求“一号响应”、创新创业“一网通办”。

一是负责统筹推进北京市简政放权、放管结合、优化服务改革和行政审批制度改革工作。

二是负责协调推进北京市政务服务体系建设。

三是负责北京市“互联网+政务服务”工作，统筹规划政务服务“一张网”建设。

四是负责北京市市民服务热线工作体系的规划、建设及市民服务热线管理工作。

五是负责推进、指导、协调、监督北京市政府信息公开和政务公开工作。

六是负责北京市中介服务网上交易平台和公共资源交易综合分平台场所的服务管理工作。

七是负责服务中央国家机关、驻京部队、中央在京企事业单位和其他省区市驻京机构的综合协调工作。

八是完成市委、市政府交办的其他任务。