团队绩效
团队绩效
团队绩效(Team 表演),是指团队在其运作过程中实际产生的产出,包括团队生产的产量、团队对其成员的影响以及团队工作能力的提升。
定义与发展
团队绩效的概念在学术界有不同的界定。Hackman(1987)和Sundstrom(1990)提出了广义的定义,涵盖了团队生产的产量、团队对其成员的影响以及团队工作能力的提升。Nalder(1990)和Guzzo \u0026 Shea(1992)等人也有相关的定义,其中Nalder的观点较为流行,他认为团队绩效包括团队对组织既定目标的达成情况、团队成员的满意感以及团队成员继续协作的能力。
团队绩效的策略
明确使命
团队成立之初,应明确团队存在的原因,即团队使命,并制定清晰的目标。团队目标应服务于组织的整体目标,并且应遵循SMART原则,即具体性、可衡量性、可接受性、现实性和时限性。
成员选择
团队成员的选择至关重要,应遵循适合而非学历或工作经验优先的原则,选择具备团队精神、诚信务实、价值趋同且能力互补的成员。
职责分工
明确团队成员的职责,实行主副分工,确保成员了解自身职责,并在实现目标的过程中发挥增值作用。
过程管理
建立定期和不定期的团队沟通机制,促进信息共享和阶段管理,避免关系冲突,培养团队协作精神。
团队激励
实施团队考核,坚持赏罚分明,确保团队和个人的绩效考核相结合,引导团队朝着正确方向发展。
团队绩效的评估
团队绩效的评估涉及不同类型团队的特点,包括项目团队、固定工作团队、功能团队和网络化团队。评估手段应综合考虑团队层面和个体层面的评估,以及工作过程和结果的评估。
团队绩效的测评流程
团队绩效的测评流程包括确定团队层面和个体层面的绩效测评维度,划分权重比例,分解测评要素,并选用适当的测评指标。
团队绩效的测评方法
团队绩效的测评方法包括客户关系图法、组织绩效目标法、业绩金字塔法和工作流程图法,可根据团队特点选择合适的方法。
团队绩效的影响因素
团队绩效受多种因素影响,如团队精神、项目经理领导力、目标明确性、职责清晰度、沟通质量和激励机制的有效性。
参考资料
如何理解团队绩效.PINGCODE.2024-11-09
团队绩效.MBA智库百科.2024-11-09
目录
概述
定义与发展
团队绩效的策略
明确使命
成员选择
职责分工
过程管理
团队激励
团队绩效的评估
团队绩效的测评流程
团队绩效的测评方法
团队绩效的影响因素
参考资料