于东来，1966年出生于河南许昌市，胖东来商贸集团有限公司董事长。

1995年，于东来开了一家糖烟酒小店——望月楼胖子店，此后两年间开了2家分店。1997年9月18日，许昌市胖东来商贸集团有限公司成立。1999年5月，于东来把量贩业态首先引入了许昌市，逐渐演变成后来的“胖东来商贸集团有限公司”。2002年，于东来联合几家同行的公司，建立了“四方联采”机制。2006年11月，“四方联采”加入了国际自愿连锁组织IGA，实现了本土和世界的对接。同年，胖东来商贸集团有限公司走出许昌市，进军河南新乡市。2014年9月，于东来通过微博宣布关店计划。因许昌、新乡两地的消费者各种抗议，同年10月，于东来表示取消闭店计划。2016年9月，“胖东来商贸集团有限公司”再度入驻新乡市。因人太多，开业仅一个小时就被迫暂停营业。2021年底，于东来在“东来经营私享会”中披露，胖东来门店有12家，2022年新增金汇店和天使城店；同年，以许昌为例，胖东来的销售达到21亿元，毛利率在22点左右。2023年6月15日、16日，胖东来董事长于东来首次通过舞台对话的方式亮相，宣布退休。2024年4月1日，于东来率团队前往长沙市，并决定启动帮扶步步高商业连锁股份有限公司。2024年4月23日，胖东来商贸集团有限公司创始人于东来表示，2023年原本计划盈利2000万，结果2023年底实际盈利达到1.4亿。

于东来积极参与慈善福利事业。1996年，于东来听到中国台湾海峡被侵犯的新闻，和兄弟去有关部门捐款2万元。汶川大地震，于东来获得“全国抗震救灾模范”。2010年4月14日，青海省玉树发生地震，于东来捐献100万元。2021年，于东来以5000万元的现金捐赠总额，位列《2021福布斯中国慈善榜》第71位。

1966年，于东来出生在许昌市。少年时期的于东来不喜学习，早早辍学。初中毕业后，他做过倒卖电影票、卖花生、冰棍等工作。1984年，于东来进入一家橡胶厂上班，做到了车间负责人的位置，但橡胶厂却因经营不善倒闭。失去工作的于东来被兄长叫回老家，开了一家烟酒店。因店里生意萧条，于东来便做起了非法倒卖，不仅钱财被骗了几万元，还两次进牢房。后来他听说开矿来钱快，于东来又向亲戚借了十几万，前往秦岭山脉开矿洞，几个月后无奈返回许昌市。1992年时，于东来背负着30万元的债务。

1995年，于东来向兄嫂借钱开了一家糖烟酒小店——望月楼胖子店。望月楼生意萧条，却发现顾客经常拜托店内员工帮他们代购电器、家具等物品，于东来便转换经营方式，和每一位上门的顾客拉近关系，积攒人脉。同年中秋节之后，于东来凭着朴实的做人准则，“用真品，换真心”的承诺，一年他赚了近80万元还清了债务。1996年，于东来接连开了第二家店，年利润达到一百二十多万。1997年，开了第三家店。同年9月18日，许昌市市胖东来商贸集团有限公司成立。1998年3月15日，因不法分子纵火烧店，于东来差点一蹶不振，经过身边人的鼓舞，明白人生和做事道理的于东来立志要做一个伟大的人，为这个社会带来一些温暖。1999年5月，他把量贩业态首次引入了许昌市，演变成后来闻名遐迩的“胖东来商贸集团有限公司”。

2000年，于东来的第一个大卖场“名牌服饰量贩”开业，推出免费干洗、熨烫、缝边等超值服务项目。同年起，于东来为激励员工，给员工们分股份、分现金。2001年，于东来陆续开张了胖东来电器店、面包店。次年元旦，于东来的“胖东来生活广场”开业，集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体，是当时许昌最大的大型综合超市。商品明码标价，并支持无条件退货，开业当年，就创造了5亿元销售额。2002年，于东来联合洛阳大张、信阳西亚和美、南阳万德隆几家同行的公司，建立了“四方联采”机制。同年，于东来分别担任河南省龙邦映像影视文化传播有限公司的股东、许昌市胖东来商贸集团有限公司华域房地产开发有限公司的股东。四年后，“四方联采”加入了国际自愿连锁组织IGA，实现了本土和世界的对接。2006年，胖东来商贸集团有限公司走出许昌市，于东来在河南新乡市设店，第一年营收4亿，第二年营收达到了7亿。2008年5月汶川大地震次日，于东来拿出了200万现金和价值50万元的方便面、被子、药品、帐篷等救援物资，亲率140多名员工奔赴灾区，从废墟中救出16名幸存者，疏散5000多名群众。返回许昌后，于东来再次向灾区捐助500万现金和价值200多万元的救援物资，并在商业界组织募捐。2013年1月10日，许多网友呼吁胖东来商贸集团有限公司去外地开店。于东来做出回应表示，没有外地开店的计划，会一直分享经验，希望能影响更多的企业成为和胖东来一样的企业。

2014年，于东来在新浪微博上宣布闭店计划，引起许昌、新乡两地消费者的抗议。9月30日，于东来宣布取消“批量关店”计划。同年10月19日，于东来在接受本报专访时还表示，不再抵触公司在未来继续扩大业务规模，但会逐步退出公司经营管理，专心做一个“精神支柱”。至2016年9月，“胖东来”再度入驻新乡市。2019年，胖东来商贸集团有限公司年销售已经超过70亿。2020年春节期间，面对武汉疫情的爆发，于东来向灾区捐款5000万元，并让旗下所有的超市门店，在疫情期间按进价销售蔬菜。次年，于东来宣布胖东来员工带薪年假40天，中华人民共和国强制执行法。同年年底，于东来在“东来经营私享会”中披露，胖东来门店有12家，主要分布在许昌和新乡。2022年，于东来在许昌市新增了金汇店和天使城店。

2023年6月15日、16日，杭州举行的一次行业大会上，胖东来商贸集团有限公司董事长于东来首次通过舞台对话的方式亮相。他与联商网董事长庞小伟展开一场关于“心路”的对话，同时宣布退休。并表示：“这个是放下，而不是放弃。”于东来退休后，在抖音直播间分享关于经营、生活、创业的经历以及展示胖东来的门店。2023年8月30日，于东来在回应“胖东来为何走不出河南省”的问题时表示，胖东来是要做榜样，让更多的企业参考学习，没有要走出河南的概念。并针对“胖东来模式无法复制”的质疑，于东来表示让时间来证明。2024年4月1日，联商网发布消息显示，于东来率团队前往长沙，并决定启动帮扶步步高。2024年4月23日，胖东来创始人于东来表示，2023年原本计划盈利2000万，结果2023年底实际盈利达到1.4亿。公司员工的工资持续上涨，最低收入为每月7000元左右，很多店铺的员工薪资普遍在8000元以上。2024年7月11日，于东来在社交平台发布的内容显示，胖东来商贸集团有限公司自有品牌“DL”推出一款规格为360毫升/瓶的天然矿泉水产品，图片信息显示该产品水源来自长白山。2024年9月，于东来称，不再帮扶调改企业，方法已经告诉了他们。同时他还表示，最晚到2025年10月，他们自己要收兵回到正常，所有的技术，想学的可以告诉，但是不要让他再去任何企业帮扶。

2024年6月6日，一段胖东来董事长于东来自曝患胃癌的视频引发热议，视频中，他称自己已经是胃癌前期，身体的每个器官都不好，并提醒年轻人爱惜身体。6月8日，于东来对此事回应称，那是以前的视频，个人健康没有问题，谢谢大家关心。此前，有胖东来店长透露，于东来心脏不太好，曾做过搭桥手术，其妻子患有乳腺癌

从1998年的那场大火中，让于东来感受到很多浓浓的真情，也有许多感悟。所以他就希望把他一生的感悟和善良的一面奉献出来，去造福更多的人，为这个社会增添更多的美好。他对员工说：“胖东来已不只是我们的，还是大家的、社会的。”至此，胖东来商贸集团有限公司的经营理念开始逐渐形成。

2000年起，为激励员工，于东来开始给员工分股份和现金，从最初净利润的50%，到后来的90%，再到最后的95%。

2021年3月，于东来高调宣布：“胖东来商贸集团有限公司员工带薪年假40天，强制执行。不听话去加班的，还要罚款。并把带薪休假反增了10天。”于东来的管理理念从最初的满足工薪消费，用真品换真心，到后来提升到播撒文明、分享快乐、创造财富。于东来认为一个快乐善良的人，才能感染他人，首先要重视每个员工和顾客。尊重员工，员工才会以最大善意面对工作，并将温暖带给客户。只有这样每一位员工才会把企业当做自己的。并在业内设立一项“反商业”的规定——周二闭店日，让员工休息；算上法定节假日，每年胖东来商贸集团有限公司的员工休息日能达到135-145天；中高层干部每周工作40小时，晚上6点后禁止加班，抓住一次罚5000。2024年12月13日，于东来在社交平台发文称，公司未来几年要追求实现的目标是员工每周工作时间36小时以内；星期六闭店休息，实现让员工与家人一起享受周末；每年40至60天的休假。

于东来觉得除了贴心细致的服务之外，打造极度舒适的购物环境才能让顾客流连忘返。他在商场内设置了专门的“宠物寄存处”，让带着宠物想要购物的顾客没有后顾之忧。在超市购物的同时，不仅让顾客看到销售授权书，还提供了储存和使用方法手册等。于东来对部分产品价签也进行了调整，大众服饰区的产品价签标上了进货价，规定商场扣点不能超过销售额的10个点，商品毛利润控制在20个点以内。于东来认为对于顾客而言，搜寻价格信息是有成本的，当顾客权衡收益和成本之后，并不愿浪费时间精力去了解不同店面同类产品的价格。

胖东来商贸集团有限公司在各门店柜台醒目处放置理性消费的提示牌，服务人员会以“只买对的、不选贵”的理性消费观念引导顾选购商品。顾客在胖东来任何一家门店购买的商品，不论有无质量问题，只要不满意、不影响二次销售的商品，胖东来相关门店无理由退换。有质量问题的，按《客诉处理标准》补偿500元并真诚道款。

2024年12月13日，于东来在社交平台发文称，员工最低月到手纯收入保持在8000元以上。

2024年12月17日，于东来在社交媒体透露，胖东来员工年流失率在2%左右，员工人格尊严受到侵犯时补偿2千元-3万元不等。于东来还晒出了一份胖东来员工人格尊严补偿标准执行公告。公告称，当人格尊严受到侵犯时，我们每个人都要有采取法律手段维护自身合法权益的意识和勇气，主动追究相应责任，不允许轻易签署谅解书，同时主动向公司申请侵犯人格尊严补偿，管理层必须正确引导并鼓励，由店长对当事人进行沟通疏导，必要时由专业心理健康咨询师进行心理疏导，减轻因人格尊严受到侵害后对员工心理造成的伤害。同时，于东来还公布了胖东来文化道德观，包括“自由高于一切”“人人拥有平等的尊严和人格”等等。

1996年，于东来在收音机中听到了中国台湾海峡被美国航母侵犯的新闻，便从信用社取出２万元现金，号召几个兄弟乘坐绿皮火车连夜赶往有关部门进行捐款。

2003年严重急性呼吸综合征时期，于东来捐款800万元，用来抗疫非典。

汶川大地震，于东来拿出200万现金和价值50万元的快餐面、被子、药品、帐篷等救援物资，亲率140多名员工奔赴灾区，从废墟中救出16名幸存者，并疏散了5000多名群众。返回许昌市后，于东来再次向灾区捐助500万现金和价值200多万元的救援物资，并在商业界组织募捐。

2010年4月14日，青海省玉树发生地震，于东来捐献100万元等。

2020年1月25日，河南胖东来商贸集团有限公司商贸集团公司董事长于东来在胖东来官网东来随笔栏目中宣布，公司与政府联系，捐资5000万元现金或物资用于此次抗击肺炎疫情的防治。

2021年7月21日，于东来亲自带胖东来第一批救援队伍前往郑州市救援。7月22日，胖东来志愿队运输第三批物资前往郑州支援。

2024年5月7日，于东来应永辉超市股份有限公司邀约对其进行帮扶指导。于东来一共在郑州考察了4家永辉超市，分别位于公园茂、裕华广场、瀚海北金、龙湖锦艺城。6月19日，胖东来商贸集团有限公司“爆改”的永辉超市开业，于东来表示：“日销量不重要，把品质做好才是最重要的”。

2023年3月14日，于东来在许都大剧院给约2000人做《学会爱自己，学会做幸福企业》主题演讲。

把员工当人，把顾客当人，也把自己当人。能干会玩，才是真正的企业家。——中国经济网

2017年，小米CEO雷军专程到许昌胖东来商贸集团有限公司参观学习，并称胖东来为“中国零售业神一般的存在”。马云则表示，胖东来是一面镜子，可以照出其他企业的不足。

2008年，大商集团总裁牛刚在郑州改革开放30周年商业企业高峰论坛上说：“这么多年来，我没有见过像胖东来这么好的生意。”

从“不开心假”到“胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼”，虽然外界舆论中国有赞有弹，但于东来传递的信号始终是明确的：企业在追求经济效益的同时，始终重视员工的心理感受。企业文化不仅是企业内部文化，也是社会主流文化、大众文化的一部分。说到底，企业不仅要在商言商，还要注重社会责任。（人民网股份有限公司评）

于东来邻居家的大哥辍学在家，每天无所事事，让正值青春期的于东来很是羡慕。那位大哥有一部照相机，正是当时最为时髦的东西，于东来想摸一下，却遭到拒绝。于东来就想要自己搞一台。回家后，把父母攒的钱偷拿出来，“买”到了人生第一部相机。还没来得及研究相机怎么使用，就被父亲发现并严厉地责罚。又一次，邻居家大哥拿回一把气枪。眼馋的于东来，又找到了父母藏钱的地方。久而久之，只要家里少了钱，就认为是于东来干的。

许昌当地的不法分子因调戏店内员工并打砸抢掠，被老板于东来知晓后报警，1998年3月15日，他们将汽油洒在了胖东来商贸集团有限公司店门口，并一把火点燃，造成8人死亡，经济损失超过100万元。

2015年12月28日，胖东来董事长于东来在河南省商业行业协会第四届会员代表大会及零售业高峰论坛中说：“中国人身上那些最美的东西，我身上都有。最丑的东西，我也有，心眼太小，嫉妒心强，贪婪虚伪欲望强，曾自杀过两次。我多想活得阳光一点，自由一点，为自己而活。”

2016年8月12日早7点，保洁阿姨张姐刚完成开业前的清扫工作，在超市门口买了张卷饼。这时，张姐身旁来了位年轻人，问张姐为什么只吃卷饼不吃食堂。张姐告诉年轻人，因为早班保洁要求7点结束，员工8点正式上班，7点40食堂才对外开放，而自己的儿子正在读高中，家里经济压力较大。一张卷饼就能吃饱，自己也带了热水。青年听罢没有多说，只是到摊位买了一杯豆浆给张姐后就离开了。此后，胖东来商贸集团有限公司超市便开始早7点为保洁人员提供工作餐，同时提高保洁人员的福利待遇。这时张姐才发现那天的年轻人就是公司总经理于东来。

2024年4月1日，联商网发布消息显示，于东来率团队前往长沙市，并决定启动帮扶步步高。据了解，本次帮扶行动由胖东来商贸集团有限公司超市总经理申红丽和一家亲董事长贾建全担任正副总指挥，胖东来超市生鲜总经理徐锐担当执行负责人。此外，胖东来还派出20人的高管团队全程参与，种子班学员企业将联合组队参与。本次帮扶行动计划用2至3个月的时间，改造2至3家步步高商业连锁股份有限公司门店。其余步步高门店也参照调改样本门店，后续由步步高团队主导下进行全面改造。对此胖东来回应称，系帮扶性质，主要是调整经营，全部是免费的，但当前这种帮扶调整的工作不会普及到其他城市。

2024年4月23日，胖东来商贸集团有限公司董事长于东来带队，在步步高集团总部开会交流，讨论对步步高旗下百货和购物中心业态的帮扶调改计划。此次帮扶行动计划调改步步高2座商业体，分别为步步高梅溪新天地和步步高星城天地。其中，步步高梅溪新天地于2016年6月25日正式开业。该项目为长沙湘江新区首批20项重点工程之一，总建筑面积70万㎡，总投资50亿元拥有20万㎡的梅溪新天地购物中心以及主题乐园、飞行体验馆、蜡像馆、梅溪书院、梅溪大街、星级酒店、真冰场、海洋体验馆等业态，配套10000个停车位。步步高星城天地，作为步步高商业超级综合体3.0版，于2022年1月1日正式开业，集商务办公中心、酒店、公寓、住宅、购物中心于一体，总建筑面积60万㎡。其中，购物中心体量达20万㎡，商业楼层包含地下两层，地上五层，拥有4000个停车位。

2024年4月26日正式启动帮扶行动，并确定了相关调改政策和措施，从员工、品牌和商场环境等三个方面，进行流程、细节和标准方面的调整。自胖东来商贸集团有限公司“爆改”步步高以来，梅溪湖商场内布局动线，商品结构、品质及价格、环境、人员服务等方面做了全面调整。经过20多天调改，门店从原来日销15万元左右，日均客流2000人，到现在日销高峰达到140万元，门店客流量超过15000人。步步高超市还宣布，湖南省所有门店停止一切营销活动，专心致志做好商品和服务，与此同时再次下调了3000多支商品零售价。

2024年9月，于东来称，不再帮扶调改企业，方法已经告诉了他们。同时他还表示，最晚到2025年10月份，他们自己要收兵回到正常，所有的技术，想学的可以告诉，但是不要再让他去任何企业帮扶，因为太多了。于东来还称，他能做到，其他企业也能做到，甚至比他做得更好。随后，胖东来接线的工作人员对此事予以肯定回答，称2024年的调改到9月底10月初就结束了，因为胖东来自己的门店也需要经营，而且也要保证抽调人员的休息。至于明年及以后是否还会安排对其他企业的调改帮扶，许昌胖东来回复称：“以后看看情况，这个现在也不太确定。”

2024年11月20日，于东来在个人社交账号连发4张图片，表示“从2025年起，许昌市胖东来商贸集团有限公司员工结婚不允许要彩礼或付彩礼，婚礼不能铺张浪费，婚礼酒席只能邀请亲朋，酒席不能超过五桌。如果做不到的，公司从制度建设上制定将取消一切福利。”于东来还表示，公司在逐步制定很多理性科学的生活方式方法，“胖东来公司奖励的更多是活出美好生活方式和状态的员工群体”“未来的胖东来员工是不允许靠父母买车买房，完全有能力靠自己主宰创造和享受美好人生”。对此，网友意见出现分歧，部分网友认为上述规定挺好，也有网友或媒体认为该规定不太合理。同日，江苏同大律师事务所律师李小亮表示，上述规定对减轻恋爱、结婚、生子的成本以及社会风气有一定正面引导意义。但是如果真的做不到，公司从制度层面上取消一切福利，存在一定争议。“员工福利分为法定福利和企业自主福利，法定福利比如社保、住房公积金等，是法律规定公司必须提供给员工的，公司没有权利取消，即使取消也是无效规定。”此外，企业自主福利部分如节日福利等，公司有权利进行规定。

2024年11月21日，胖东来集团行政管理部门回应，上述提议尚未形成规章制度，只是提前倡导。胖东来一超市部工作人员回应称，公司的本意是想让员工都能更轻松的生活，并不是为了变相辞退员工。同日，河南许昌市和新乡市人社局相关工作人员表示，这些规定属于企业内部行为，并不违法。河南省总工会12351热线工作人员表示，如果该规定合法合规，员工需按照公司制度执行，如果违法可向当地的劳动部门反映。北京市中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师对此表示，胖东来的这一规定，有助于引导员工树立正确的婚姻观和价值观，避免因彩礼、婚宴等问题产生矛盾。另一方面，这超出劳动法规定的企业管理范围，属于企业干涉员工的私生活。11月22日，近十名已婚、未婚的胖东来男、女员工接受媒体采访，多数人对上述言论表示理解或支持，并讲述胖东来对“移风易俗”早有相关倡导。11月27日晚，于东来发文回应彩礼争议，他表示，“大家不要再为了胖东来的事情而争论了、我的心愿是好的、的确我表达的方式和方法是不对的、这说明大家对公众及个体权利有更强的意识、开心的是大家的愿望都是一致的。”

人民网股份有限公司表示，“天价彩礼”饱受诟病，不仅给年轻人婚恋带来巨大压力，而且制造了一系列社会问题。胖东来涉及彩礼的要求，本意在倡导文明嫁娶新风尚，也呼应了移风易俗上的一些痛点，其导向意义值得关注，在具体方法上可以商榷。企业文化和价值观，对员工的工作积极性和归属感有着重要的影响。鞋合不合适，只有脚知道。企业和员工之间，本身就是一个双向选择的过程。同时，企业通过塑造积极向上的文化氛围，也可以吸引认同企业价值观的员工。作为“网红企业家”，于东来们的一言一行都格外引人关注。在此过程中，没必要“捧杀”，也不应该“棒杀”，与其上纲上线，不如将答案交给时间。

2024年12月31日，胖东来创始人于东来直播中称胖东来会出台更多制度，引导员工更加理性科学地生活。于东来表示，要让员工明白如何去对待爱情、对待婚姻。

2025年1月3日，于东来发布《胖东来人结婚执行标准》，其一是结婚不允许收取或支付彩礼嫁妆，给双方家庭造成经济压力和精神包袱，其二是依靠自己的能力筹备婚房、婚车，不允许依靠父母积蓄买房买车，其三是举办婚礼简约轻松，不铺张浪费、不讲究面子排场等形式。如果违反以上结婚标准，视为违背企业价值观，自违反之日起12个月内，只享有法定的劳动报酬及福利待遇，不享有公司给予的超出法定之外的各项奖励及福利，例如额外年休假、10天自由假等。该标准适用范围是胖东来正式员工。

2025年1月5日晚，于东来在某短视频平台表示：“胖东来的追求及所有的行为目标不是为了做一个优秀的企业，胖东来所追求的是不断的学习和思考，寻找建设更科学和有效的方法解决人们生活中无奈和痛苦的问题，助力人们实现友善和谐、国家文明美好。希望大家不要误读胖东来，并邀请更多人参与进来共同促进社会和国家的发展”。于东来的这番言论，疑似是对“不允许员工结婚要彩礼”事件作出的回应。

2024年11月，胖东来在第三方网络平台发现多个账号，未经授权擅自利用AI技术手段生成于东来的声音，并对于东来或公司享有著作权的视频内容进行非法剪辑和篡改，加入AI生成声音及误导性文案后发布，对公众造成误导和混淆。11月24日，胖东来商贸集团发布声明称，对于未经授权，擅自利用AI技术手段和生成画面，实为博取流量而采取的违法侵权行为表示严厉谴责。严正警告存在上述行为的账号立即停止侵权行为。对于为博取网络关注、获取流量而严重侵犯于东来及公司合法权益的，胖东来会坚决采取法律措施追究其法律责任。

2024年11月27日，2024联商东来总裁班第三期课程在许昌市举行前夕，胖东来董事长于东来及高管团队与名创优品集团创始人、董事会主席兼首席执行官叶国富会面。这是于东来与叶国富首次会面。在交流中，于东来表示，企业家要快乐地做企业，产品要有世界一流的品质，要对人好，要把产品做好。产品要有合理的利润，否则会影响创造力。在交流中，叶国富表示，名创优品也正在向胖东来学习，设立委屈奖等，把开心这件事情，员工状态放在首位。

2024年12月7日，许昌市市委网信办接群众举报，短视频账号“许昌臻选主播圈圈”在网络上发布胖东来商贸集团有限公司董事长于东来要参加中国中央电视台2025年春节联欢晚会的视频信息，经许昌市委网信办向胖东来商贸集团有限公司求证，公司从未收到参加央视2025年春节联欢晚会节目的邀请，该视频信息为虚假谣言信息，视频中涉及的央视2025年春晚节目单系该自媒体账号编造的虚假节目单。

2024年，由于客流量大和代购哄抢，胖东来超市已出现商品缺货、真实消费者体验变差的问题。越来越多的代购经常奔波于胖东来，代购们根据固定及目标客群的委托，到胖东来门店进行扫货式采购。有的代购会收取一定的加价费，有的代购收取跑腿费，还有的收取代购费。有消费者表示已经不怎么去胖东来买东西了，因为买东西基本都是靠抢。12月13日，胖东来创始人于东来发文回应代购问题表示，胖东来正在研究制定更严格有效的办法，计划实施实名购买和定量购买等措施。同时，胖东来正在讨论制定相关制度以控制代购行为，并考虑解除违规代购者的永久会员资格。