2014年11月24日，手机QQ客户端推出了名为“生活服务”的新功能入口。这一功能允许商家以二维码形式推广其“生活服务号”，用户可通过关注这些账号并与之互动来获得相关服务。

QQ生活服务号的运作模式类似于微信公众号。商家可以通过推广二维码形式的“生活服务号”，吸引用户关注并与其进行对话式交互，从而向用户提供所需的服务。

QQ生活服务号的一大特色在于其提供的“一键语音通话”功能。这项功能使商家能够通过手机QQ的语音服务为用户提供即时的帮助和支持。这种语音服务不仅能够快速响应用户需求，还能够结合智能手机的各种特性，如定位、摄像头、语音录音等功能，为用户提供更加丰富和个性化的服务体验。据腾讯QQ高级产品经理翁翔坚介绍，这种语音服务将作为QQ服务号的最大亮点之一。

随着QQ服务号的普及，许多原本需要通过电话客服完成的服务现在可以直接通过公众号实现。例如，在道路救援、保险定损、票务预订、代驾租车等领域，QQ服务号能够提供更快捷、更便利的服务。此外，语音通话功能还能与其他服务相结合，为用户提供更多元化的帮助和服务。