营销自动化指的是基于
大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端的一种软件。这种软件改变了人工操作重复性市场营销流程，取而代之的是为特定目的建立的用以面向性能应用软件。
在于通过设计、执行和评估
市场营销行动和相关活动的全面框架，赋予市场营销人员更强的工作能力，使其能够直接对市场营销活动的有效性加以计划、执行、监视和分析，并可以应用工程流技术，优化营销流程，使一些共同的任务和过程自动化。
现在大多数的营销自动化将客户划分为
埃及金字塔型，为帮助营销人员确定目标，满足营销需求而定下的事例图形。