平安好车主是中国平安财产保险股份有限公司（简称“平安产险”）旗下一站式车服务平台，旨在为广大车主提供省心省时又省钱的服务，是平安产险个人客户服务的核心载体。平安好车主自创立以来，经过10年的精心布局与发展，已成为车主服务领域的佼佼者。截至2024年初，其APP注册用户超过2亿，月活跃用户达4000万。平台不仅整合了产业链资源，提供超过82种的线上车服务，还积极链接了26万服务合作伙伴共建生态，以满足车主的多样化需求，目前每年为超过5600万的用户提供优质的车服务体验。

平安好车主凭借卓越的服务质量和用户体验，荣鹰中国中央电视台第四届《中国汽车风云盛典》评委会特别奖、21世纪经济报“年度最佳车主服务APP”、每日经济新闻“2023年最佳手机应用程序奖”等多个奖项，这些荣誉充分彰显了平安好车主已成为一个车后市场服务完善、深受用户欢迎和青睐的平台。

平安好车主APP提供“车保险、车服务、车主生活”等多样化的车服务选择，为5000万+线上车险客户提供“买查改赔续”全流程线上化，上线加油、充电、洗车、保养、代驾等80余种车服务，并全面建设车主出行、健康、生活、宠物四大场景，升级车主生活。

平安好车主“车保险”服务三大特点：“随心选、理赔快、服务好”。

随心选：车险智能推荐，一键生成爱车契合方案，方案便捷自选，随时随地投保。

理赔快：先赔付后修车，理赔进度实时查看，全程一键包办，从车辆接送到理赔发票均可代劳，最快4分钟完成理赔

服务好：专属客服陪伴协助投保全流程，客服全天候不打烊，周末不休息，与26万个服务网点深度合作，提供代驾、救援、年检等82项服务。

平安好车主APP致力于为车主提供全周期服务，82项用车养车一站式服务，26万+合作伙伴，服务好评率高达97.5%。其中，优惠加油服务是APP的一大亮点，为用户带来实实在在的优惠与便利，为车主用户提供省心省时又省钱的服务体验。

加油服务：油价8折起，覆盖中石化、中国石油天然气集团有限公司、壳牌等9万+座油站；线上便捷操作，三步流程，轻松完成支付，极大地提高了加油的便捷性。

洗车服务：全国洗车网点覆盖多，会员洗车价格优惠，不用办卡即可享受会员洗车价；服务规范，随买随用售后无忧。

代驾服务：聚合派单，平均5秒接单，5分钟到场，单单有保障，单单有优惠。

优惠充电：聚合品牌充电站，充电桩超90万，服务费折扣最低5折起。

汽车保养：美嘉壳一线品牌机油，品质有保障，单单有优惠。

汽车维修：喷漆、换胎、换汽车电瓶，全国修理厂，服务全覆盖。

停车缴费：缴费快，有优惠，覆盖全国340个城市常规出行场景。

年检代办：专人代办，不出门办年检，极速办有保障。

道路救援：7*24小时道路救援服务，平均30分钟到场，包括紧急接电、换胎、故障拖车、紧急脱困。

紧急接电：车辆电瓶亏电，提供紧急接电服务，24小时接电救援服务，保障爱车满电复活。

汽车消毒：专业消毒，用车无忧，部分网点提供喷洒消毒、蒸汽消毒、空调消毒、臭氧消毒、光触媒消毒服务。

机场泊车：代泊/预定两种模式。代泊模式高端省心省时省钱，支持全国18个热门核心机场；预定模式提前预定周边实惠车场，出行无忧，专车接送，安心便捷。

围绕车主用户全方位生活类需求, 打造专业、丰富的一站式车主生活圈，含有月活用户超过4000万，车友圈超过100个，精品车主兴趣内容超过10万，包括图文、视频、 直播等，服务覆盖家庭出行、生活、健康及宠物4大场景，打造多元的车主生活圈。

出行：车主出游助手，车主自驾出游攻略。品质优惠服务及全流程安全保障，指尖乐享本地吃喝玩乐精彩内容。

生活：居家生活伴侣。保洁、家电清洗维修等居家生活服务，近百万衍生内容构建车主兴趣社交圈。

健康：家庭健康管家。7*24小时在线问诊、购药健康服务，精选专家科普、养生知识健康管理内容。

宠物：在线养宠平台。宠物问诊、洗美服务、养宠互动，帮助车主省心养宠、趣味伴宠。

每月礼包：每周三【会员日】，百元加油等养车券整点开抢；纸巾、饮料等好物折扣享不停；手机耳机套装、手环免费抽奖。

新人有礼：新注册用户畅享首单优惠、新人大礼包等权益

优惠加油：天天油礼，每周二、六抢100元加油券；加油享低至8折起；

优惠洗车：普洗· 精洗 · 智能洗多种洗车服务类目，9.9元起优惠购买，全国洗车网点覆盖多；会员洗车价格更优惠，不用办卡即可享受会员洗车价；服务规范，随买随用售后无忧。

优惠代驾：代驾接单快至5秒，7x24小时专业服务；支持全网比价，优惠一目了然；中国平安守护，安全到家有保障；每周四抢大额券，每月代驾日联合滴滴出行送福利，5折购代驾月卡，来好车主叫代驾天天有优惠。

新能源车主福利：每月20日新能源车主日，抽千元充电券包；参与可领最高20元加油、10元充电、9.9元洗车等用车福利，还有爆款露营户外好物、车机娱乐等商品低价购。

领券中心：签到有礼、每日必抢、本地精选等每日百万福利等你领；开团邀好友，瓜分大额神券，享受超值优惠；每周五10点准时开抢，加油、洗车、保养享半价。

好车主成长计划：加入成长计划，共建美好用车环境！开启成长之旅领见面礼，完成任务赢车力值、升车等级，每月享受专属特权，户外用品、迪士尼门票、演唱会门票等好礼等您领。

车主安驾计划：好车主全新推出的以“安全出行”为主题的驾驶奖励计划，通过驾驶评分、安全隐患解读等陪伴车主出行，提高自身安全驾驶意识，完成一系列任务提升等级兑换奖励。

停车·缴费：随时随地享停车服务，附近车场一目了然，在线支付，支持全国200+城市。

油卡充值：油卡在线充值，方便快捷；充值无需等待，极速到账；充值记录可查，安全可靠。

车损测算：意外蹭车拍照上传两步搞定，受损部件、维修方案及来年保费上涨情况一目了然。

年检代办：专业人士代办，免除排队辛苦，熟知年检规则，无需客户操心。

道路救援：7*24小时道路救援服务，包括接电、换胎、拖车、困境救援、现场快修。

违章查办：在线违章查询，覆盖全国300+城市，数据同步交管所。

停驶有礼：少开车，多走路，停车打卡领福利。

紧急接电：车辆汽车电瓶亏电，提供紧急接电服务，24小时接电救援服务，保障爱车满电复活。

无感加油：全程0接触，安全加油不下车。

汽车消毒：专业消毒，用车无忧，提供喷洒消毒、蒸汽消毒、空调消毒、臭氧消毒、光触媒消毒服务。

洗车服务：明码标价，价格优惠；服务覆盖全国244个城市；售后无忧品质保障。

机场停车：机场周边车位预订：提前预约，出行无忧；免费接送，安心便捷；在线缴费，省钱实惠；覆盖全国64个城市。

车圈：1200万车友之家，各省市本地圈、车友圈，以车会友；行业大V一手资讯；专家达人专治用车疑难杂症。

活动中心：汇聚全国丰富活动，海量车主专属福利。

开车赚钱：实时行程记录，驾驶行为测评，帮助车主纠正不良驾驶习惯。开越多赚越多，省油省钱更安全。

分享赚钱：邀请好友注册好车主APP、绑车等，双方皆可获得积分奖励。

车主公益：完成安全驾驶、低碳出行等公益任务获取并捐赠“爱心”支持公益项目，获取公益回馈。

直播：好车主精彩直播间，各界大咖带你走进车保险、车服务、车生活，学习更多实用技巧和知识。

天天攒油：完成任务积攒油量，油量可兑换权益。

停驶有礼：少开车，多走路，停车打卡领福利。

除了打造“一站式”服务平台，平安好车主APP还致力于在乡村振兴、减碳、风险减量等方面积极服务社会，努力为社会创造价值。

乡村振兴：成功打造“安安甄选”、“助农好物”、“助农直播”等助农专区，甄选全国特色农产品直连用户餐桌，让用户享受高质量农产品的同时，也能帮助农民增收致富，实现共赢。

节能减碳：为积极践行绿色低碳可持续发展理念，推出绿色出行计划，鼓励车主通过少开车或选择低碳出行方式参与平台碳中和计划，获取碳积分及环保荣誉。

风险减量：为用户提供极端天气、巨灾天气、常规天气等提醒，更在平台建设了应灾指南、应灾工具、应灾物品、灾害查询等功能，提醒用户关注灾情，及时避险避灾。

2014 发轫：平安好车主APP首版上线，满足车主客户在线办理业务的需求。

2014-2017前行：提供买车险、查违章、办理赔、平安行等服务，为用户带来线上买保险、查保单办理赔的便捷服务。2015年，注册用户超1000万；2017年，荣获年度“汽车产业十大创新力产品”画2017年，荣获年度“最佳车服务API大奖”。

2018-2020飞跃：建立用车养车全流程服务体系，上线加油、洗车、代驾、保养、车检代办等80余种车服务，全面满足车主用车需求。2019年，月活用户数攻破2000万；2020年，注册用户突破1亿；2018年，荣获易观“2018年度数字化成长之星”、汽车服务金勋奖-“车主创新服务影响力品牌”；2019年，荣获汽车服务金勋奖“车主服务影响力品牌奖项”；2020年，荣获21世纪经济报“年度最佳车主服务APP”。

2021-2023起舞：全面升级车服务体验，升级一站式用车养车服旁，延伸服务场景，国绕车主生活，提供居家生活伴侣、养定平台、健康管家等生活服务。

2024 启新：全方位构建一站式车主生活圈，全面国绕车主出行、健康、生活、宠物四个用车主生活场景，打造专业、丰富的一站或车主生活。探索场景开级新生态，提供满足车主及其家庭需求的服务和内容，提升粘性和价值转化。

2017年，荣获第四届AUTOLAB汽车行业年会-年度最佳车后服务APP奖。

2017年，荣获2017年度汽车产业十大创新力产品。

2018年，荣获2018汽车服务金勋奖唯一“车主创新服务影响力品牌”。

2018年，荣获2018年度数字化成长之星。

2019年，荣获2019汽车服务金勋奖唯一“车主服务影响力品牌奖”。

2020年，荣获年度最佳车主服务APP。

2020年，荣获平安产险2020年卓越数字保险公司。

2020年，荣获2020保险线上化技术应用案例一等奖。

2020年，荣获“车险一键理赔”-2020年度深圳市金融创新奖。

2021年，荣获2021卓越车主服务品牌。

2022年，荣获2022年度中国平安NPS用户体验优秀案例评比活动“用户体验管理金奖”。

2023年，荣获2023年最佳手机应用程序。

2023年，荣获2023中国中央电视台第4届《中国汽车风云盛典》评委会特别奖。

2023年，荣获中国金融品牌创新典范。

2023年，荣获中国金融品牌创新典范-年轻客群暨年货节传播案例。

2023年，荣获最佳三省车服务奖。

2024年，荣获年度数字化先锋企业。