苏宁快递是苏宁易购自己成立的物流体系，为了更好、更快、更方便为顾客服务，免去了第三方快递的麻烦，从而更快的送货到顾客手中。服务覆盖全国大多数地区。苏宁申请的快递经营范围为国内快递业务，经营区域包括北京、上海市、天津市、广州市、南京、苏州市、无锡、武汉等11个主要城市。

国家邮政局公示信息显示，苏宁云商已经申请快递业务经营许可，苏宁云商成为继京东商城、凡客诚品、1号店之后，又一个申请快递牌照的电子商务企业。

电商建物流为客户体验

由于普遍采取加盟模式，配送环节成了不少电商的“痛点”。网购快递的服务整体满意度仅为39.8%。亚马逊、京东商城、当当网、凡客诚品、1号店、苏宁易购等大型电商纷纷走向自建物流体系的道路。

电商需要的是个性化服务，第三方快递提供的则是标准化服务，两者还是存在较大的差异性。现在电商找不到很好的一个提供个性化服务的第三方公司，所以电商宁愿自己去建。

自建物流可以让客户体验得更好，同时也能起到促销的作用。

艾瑞咨询集团分析师苏会燕表示，自建物流并不是每家电子商务都能玩的游戏，不仅要具备雄厚的资金实力，也需要电商有庞大的订单量。苏宁易购公布的数据显示，今年双11促销该公司单日订单量突破150万单，三天累计订单量近300万单。也有业内人士担忧，苏宁易购加码快递领域将会增加企业的负担，毕竟物流是电商环节中最耗成本的投资之一。

苏宁并非是第一家申请快递牌照的电商企业，京东商城、凡客诚品、1号店都已经开始自建物流涉足快递业。上个月，作为苏宁易购的主要竞争对手京东商城，其京东快递已经开接外单，目前服务对象以平台的商家为主，已经在包括成都市在内的全国360个大中城市开展配送业务。

凡客诚品所建立的“如风达”快递从去年11月开始就已开接外单，为百丽旗下优购网上鞋城在北京、上海市提供配送服务。

电子商务自建物流也反向刺激物流企业试水电商。目前，国内包括顺丰速运等在内的快递企业，也开始推出自己的电商网站。

另一些快递企业在谋求转型，宅急送董事长对记者表示，跟京东集团、当当网这类的电商合作利润太低，目前快递公司转而看上了中小电商这块市场。