危机预警是指人们对危机的认知，表现为具有强烈的危机意识以及在此基础上构建的预警系统。

危机预警是危机管理的重要步骤，其关键在于建立危机意识。虽然危机通常以突发的形式出现，且发生的概率较低，但它们是不可避免的客观存在。由于缺乏准备，危机事件往往带来巨大损失，因此在思想上重视危机的发生至关重要。此外，危机预警也是危机管理知识信息系统的一项重要功能。偶发事件同样有一个发生和发展过程，有时甚至是量变到质变的过程。在事故前，总会有一些征兆出现，及时捕捉并分析处理这些信号，采取有力措施，就能将危机造成的损失降到最低，甚至避免危机的发生。

危机预警工作包括确定危机来源，这可以通过多种方式进行，如对企业高层、中层、基层进行问卷调查，对经销商、消费者、政府和行业主管部门以及媒体记者编辑进行调查。通过对调查数据的分析，可以帮助企业识别自身最脆弱的方面，缩小需要良好防范和管理的危机范围，提升危机管理的效率和效果。

危机分析涉及多个维度，包括危机发生的频率、影响力的大小、管理的难易程度以及公众的关注度。企业可以根据列出的危机及其相关指标，形成潜在危机重点分析表和危机优先序列象限表。

根据危机的性质和企业的承受能力，企业可以选择不同的危机应对策略，包括排除、缓解、转移和防备四种基本策略。每种策略都有相应的实施方法和适用条件。

为了预防潜在危机，企业应建立危机自我诊断制度，从各个层面和角度进行检查、剖析和评价，找出薄弱环节并及时采取纠正措施，从根本上减少乃至消除危机诱因。

建立危机管理机构，负责制定或审核危机管理指南及危机处理方案，清理危机险情。一旦危机发生，应及时遏制，减少危机对企业的危害。

预先研究讨论可能发生的潜在危机，发展出应变的行动准则，以备不时之需。

开展员工危机管理教育和培训，增强员工危机管理的意识和技能，提高管理小组的快速反应能力，并可通过演练测试危机管理计划的有效性和可行性。