美国航空
美国大型航空企业
美国航空(American Airlines),母公司美国航空集团,由全美航空公司和美国航空公司在2013年12月9日合并成立,是世界最大的航空公司之一。
1936年,美国航空成为第一家驾驶DC-3从事纽约-芝加哥商业服务的航空公司。1939年,全美航空公司在宾夕法尼亚州匹兹堡成立。1970年,美国航空与Trans Caribbean Airways合并,获得了新的加勒比地区航线。2001年,美国航空宣布计划收购环球航空的资产。2005年,全美航空与美西航空公司合并。2013年,全美航空公司和美国航空公司合并组建美国航空集团。2019年,美国航空将其位于福和市的300英亩园区命名为Robert L. Crandall园区,以致敬该航空公司的前董事长兼首席执行官。2024年1月6日,美国联邦航空局下令暂时停飞由美国航空公司运营的波音737MAX9型客机,以对该机型进行安全检查。美国航空每天提供往返60多个国家/地区350多个目的地的数千次航班。枢纽机场包括夏洛特、芝加哥达拉斯/沃思堡、洛杉矶迈阿密纽约费城、凤凰城和华盛顿哥伦比亚特区。
美国航空曾获2017年年度航空公司、2023年年度生态航空公司等荣誉。在2023年《财富》世界500强排行榜中列第291位。
历史沿革
1926年,飞行员Charles A. Lindbergh(Robertson Aircraft Corporation首席飞行员)在他的DH-4双翼飞机上存放了一袋邮件,并从圣路易斯飞往芝加哥。Robertson被认为是如今构成美国航空的众多航空公司之一。1936年,美国航空成为第一家驾驶DC-3从事纽约-芝加哥商业服务的航空公司。1939年,全美航空公司(All American Aviation),后更名为“全美航空”(US Airways),在宾夕法尼亚州匹兹堡成立。同年,美国航空在纽约证券交易所上市。1940年,美国航空成为首家为客户推出机场贵宾室的航空公司。1944年,美国航空运营着从纽约拉瓜迪亚机场出发的首批定期货运航班,这是世界上首批定期航空货运服务。
1945年,美国航空联合美国海外航空开始首次运营跨大西洋服务,并于次年在在俄克拉何马州塔尔萨建立维修和工程基地。1951年,美国航空任命业内第一位女性副总裁Carlene Roberts。1953年,美国航空利用道格拉斯DC-7飞机率先提供直达航班横贯美国大陆服务。1957年,美国航空在得克萨斯州达拉斯/福和市开办了世界上第一个专门培训乘务员(最初称为空姐)的特殊机构,即美国航空空姐学院。1959年,美国航空利用波音707率先提供横贯美国大陆的定期客运服务,从洛杉矶飞往纽约艾德威尔(现为约翰·肯尼迪国际机场)。1964年,美国航空率先雇佣商业航空美籍黑人飞行员David Harris。1966年,美国航空推出美国航空机上杂志《American Way》。1968年,C.R.史密斯在领导了美国航空30多年后,卸任首席执行官。
1970年,美国航空与Trans Caribbean Airways合并,获得了新的加勒比地区航线。1973年,美国航空雇佣第一位加入美国大型商业航空公司的女性飞行员Bonnie Tiburzi Caputo。1977年,美国航空推出SuperSaver票价,从而提供需要提前购票的优惠票价。1981年美国航空引入了AAdvantage,这是业内首个航空公司忠诚会员计划。1983年,美西航空公司开始在亚利桑那州坦佩运营。1984年,美国航空引入美鹰航空系统。1989年,美国航空宣布计划使用美国东方航空公司的航线扩展其拉丁美洲服务。1991年,美国航空庆祝其迎来第十亿位乘客。1997年,所有美国航空航班都变为无烟航班。1999年,寰宇一家联盟由创始成员美国航空、英国航空、加拿大航空国际、国泰航空和澳洲航空创立。
2001年,美国航空宣布计划收购环球航空的资产。同年,美国航空11号和77号航班遭遇“911”悲惨事故,23人遇难(包括飞行员、乘务员及家庭成员)。2005年,全美航空与美西航空公司合并。2008年,美国航空引入手机端登机牌。2013年,全美航空公司和美国航空公司合并组建美国航空集团。2015年,美国航空集团入选标准普尔500指数。同年,美国航空和全美航空开始作为一家航空公司运营,并使用统一的客运服务系统。2016年美国航空庆祝其90周年。2017年《Air Transport World》杂志将美国航空评选为其2017年年度航空公司。2019年,美国航空将其位于沃斯堡的300英亩园区命名为Robert L. Crandall园区,以致敬该航空公司的前董事长兼首席执行官。
2020年,随着5种机队类型的退役,美国航空加快了机队简化计划。2021年,美国航空向Make-A-Wish捐赠1,000万AAdvantage里程,以此帮助满足95个愿望,庆祝美国航空成立95周年。同年,美国航空《American Way》停刊。2022年,美国航空凭借2035年温室气体减排目标,成为全球第一家获得科学碳目标倡议(SBTi)认证的航空公司。同年10月25日,美国航空公司与三大全球分销系统(万国数据)公司Amadeus、Sabre和Travelport签署了新的长期分销协议。2023年,美国航空拥有600间客房的Skyview 6酒店综合体在Robert L. Crandall园区投入运营。《Air Transport World》杂志将美国航空评选为其2023年年度生态航空公司。2024年1月6日,美国联邦航空局下令暂时停飞由美国航空公司运营或在美国境内运营的波音737MAX9型客机,以对该机型进行安全检查。
公司治理
领导层
截至日期:2024年1月7日
董事会
联盟与合作伙伴关系
联盟
寰宇一家联盟由创始成员美国航空、英国航空、国泰航空和澳洲航空于1999年创立,已发展成为全球的航空公司联盟之一。oneworld由13家成员航空公司组成(成员数量目前还在不断增长)。这些成员航空公司每年运营着400多万次航班,飞往全球170个地区的900多个目的地。
合作伙伴
主要基地
美国航空的基地包括纽约约翰·肯尼迪机场(约翰·肯尼迪/KJFK)、迈阿密国际机场(MIA/KMIA)、奥黑尔国际机场(ORD/KORD)、凤凰城天港机场(PHX/KPHX)、夏洛特道格拉斯国际(CLT/KCLT)、费城国际机场(PHL/KPHL)、华盛顿哥伦比亚特区隆纳•威尔森•雷根国家机场(DCA/KDCA)、纽约拉瓜迪亚机场(LGA/KLGA)、洛杉矶国际机场(LAX/KLAX)。
截至日期:2024年1月6日
机队信息
公司业务
美国航空通过与美鹰航空地区合作伙伴合作,每天提供往返60多个国家/地区350多个目的地的数千次航班。美国航空的枢纽机场包括夏洛特、芝加哥达拉斯/福和市洛杉矶迈阿密纽约费城、凤凰城和华盛顿特区。
公司文化
航空文化
多元化、公平性和包容性(DEI)是美国航空文化的基础,并融入到公司的结构中。从雇用的团队成员到服务的客户,多元化、公平和包容是美国航空的一种生活方式。团队成员每天都在努力使美国成为一个让所有世代、种族、民族、性别、性取向、性别认同、残疾、宗教信仰和背景的人们都感到受欢迎和受到重视的地方。
宗旨
美国航空的宗旨是在旅程中为乘客送上贴心服务。
公司标志
美国航空公司(American Airlines)在1943年首次引入了老鹰的形象作为自己的标志,意为天空翱翔的雄鹰。经历了数次更新后,于2013年推出全新的形象识别以及涂装。将老鹰形象变为更简约的“银色拉里·伯德”(sliver bird),同时采用经典蓝白红配色,代表美国国旗。
经营状况
2022年,美国航空集团第四季度和全年净利润分别为8.03亿美元和1.27亿美元。这是该公司自2019年以来首次实现全年盈利。
社会责任
美国航空凭借中期碳减排目标率先成为一家获得科学碳目标倡议(SBTi)认证的航空公司,正在把可持续发展纳入企业各个层面。美国航空运营着美国的航空网络航空公司中最年轻、最精简、最高效的机队,是可持续航空燃料(SAF)消费领域的行业领导者。
社会荣誉
相关事件
婴儿车事件
2017年4月21日,美国航空从旧金山飞往达拉斯的AA591航班起飞前。抱着孩子的白人女乘客想给婴儿车找个存放的地方,一名男乘务员告诉她“机舱后部的座位不能放婴儿车”。男乘务员怒气冲冲地夺走婴儿车,还用婴儿车撞了女乘客的头。美国航空公司21日发表声明,向女乘客家庭致歉,男乘务员暂时停职。
航空事故
2001年12月22日,美国航空公司63航班差点因为“鞋子炸弹攻击者”理查德-里德而坠毁,所幸最后他的阴谋被挫败了。理查德-里德鞋内隐藏的爆炸物正是PETN。
2001年11月12日,美国航空587号航班从肯尼迪国际机场起飞后不久,就在纽约皇后区附近的贝尔港坠毁,并且爆炸起火,造成机上251名乘客、9名机组员及地面5位居民,总计265人罹难,为美国境内伤亡第二大的空难,仅次于美国航空191号航班空难。
种族歧视事件
2024年1月5日,三名黑人男子从亚利桑那州菲尼克斯飞往纽约州纽约。在飞机起飞前,美国航空一名员工声称接到“体臭”投诉,要求他们离开飞机,但没有给出任何其它解释。5月29日,三名黑人男子对美国航空公司提起联邦诉讼,称此前在乘坐该公司航班时遭受种族歧视。美国航空表示,正在调查此事,并称“这些说法并不反映公司的核心价值观以及关爱乘客的宗旨。”
飞机外部被子弹击中事件
当地时间2024年11月11日,美国航空公司819号航班从海地太子港起飞,降落在迈阿密,飞行后检查显示,飞机外部被子弹击中。事件发生后,美国航空公司表示其在与相关部门密切合作调查,并会停飞海地相关航班。
美国航空公司停飞全美所有航班
2024年12月24日,美国联邦航空局表示,美国航空全美范围内停飞所有航班。美国航空在社交平台上发文称,该公司所有航班正在经历技术问题。该航空公司在另一篇帖文中称,没有预计的时间范围,但正在努力在“尽可能短的时间内”解决问题。当日,美国联邦航空管理局表示,美国航空公司全美范围内的停飞令已取消。
参考资料
American Airlines Group.美国航空.2024-01-07
Robert.美国航空.2024-01-07
History of American Airlines.美国航空.2024-01-07
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Mobile and app.美国航空.2024-01-07
Log in and restart your reservation?.美国航空.2024-01-07
2024全球品牌价值500强全部名单发布.中国国际贸易促进委员会浙江省委员会.2024-10-19
What can I do to resolve this?.美国航空.2024-01-07
What can I do to resolve this?.美国航空.2024-01-07
2022年《财富》世界500强排行榜.财富中文网.2022-08-03
What can I do to resolve this?.美国航空.2024-01-07
2018年世界品牌500强主榜单:.世界品牌实验室.2024-01-07
目录
概述
历史沿革
公司治理
领导层
董事会
联盟与合作伙伴关系
联盟
合作伙伴
主要基地
机队信息
公司业务
公司文化
航空文化
宗旨
公司标志
经营状况
社会责任
社会荣誉
相关事件
婴儿车事件
航空事故
种族歧视事件
飞机外部被子弹击中事件
美国航空公司停飞全美所有航班
参考资料