Open Text是全球知名的企业内容管理公司，创新源于1991年成功部署世界上第一个网络搜索引擎技术。Open Text支持近46000个客户，以及位于114个国家数百万用户，提供12种语言服务。Open Text也拥有思爱普 AG 的全球转销商协议，与 SAP 应用程序配套的 Open Text 解决方案作为 Open Text ECM 系列的一部分进行销售。Open Text 最近位列2009 年SAP亚太及日本地区软件解决方案合作伙伴中的顶尖成就奖三强。

近日，企业内容管理(ECM)全球厂商OpenText宣布与维音数码(中国)有限公司签署合作伙伴关系协议，宣布全面进军中国市场。维音中国将为Open Text 面向各类垂直市场的ECM 系列解决方案提供销售和支持。该合作伙伴关系有助于加强 Open Text在亚洲地区扩张其 ECM市场份额的承诺。

Open Text亚太及日本地区副总裁兼总经理 Graham Pullen先生表示：“凭借其在中国市场的坚实基础，维音中国对于Open Text 的中国市场战略具有非常重要的意义。维音中国的加入对于OpenText合作伙伴计划堪称点睛之笔，它使我们能够向市场中这些飞速发展的企业提供支持和进行销售。”

作为专业的ECM厂商，OpenText指出现今企业内容管理所面临的几大挑战：不断增加的海量信息、具有独立数据库的全新应用程序、监管和法律力度的加强。从这3点我们可以看出，对于企业而言越来越多的问题出现在内容的管理上，如何确保数据的完整性与真实性，已经成为制约一个企业的发展的瓶颈。

OpenText给客户提供解决方案的必经过程是由小到大，即先解决中小企业现在面临的实际业务问题，逐步过渡到全面的解决方案。企业的数据源头很多，不同的部门需要解决的问题也各不相同。OpenText解决方案的好处是基于一个统一平台，不同模块之间可以进行数据共享，避免了重复性的投资。客户可以通过添加不同的模块来解决各种问题，在这一过程的同时，企业的数据和文档也被越来越被统一的翻译出来。

Open Text不断通过并购从而增强自身的技术实力，在进行多次并购后，OpenText有40%的年增长率源于并购。OpenText根据过往历史与丰富经验得出了一些并购的制胜法则：

一、Open Text并购的公司均具备相似的公司文化和价值观，从而减少了并购后的一些转换或磨合;

二、在并购完成以后，我们将迅速形成统一阵线。事实证明这样对员工是有益的，而且为客户提供了统一的公司形象。

三、在研发方面，OpenText遵循客户至上的原则，一切以客户利益的最大化为重。因此OpenText的产品套件可以兼容客户原有的系统，继而向客户展示愿景、引导迁移。

我们60%-70%的销售是通过向上和交叉销售完成的，在这方面我们和维音可以很好地合作。

维音作为Open Text合作伙伴，已开始对于产品汉化进行准备工作，为产品全面进军中国市场做好准备工作。

维音数码有限公司总裁刘千里先生指出：“我们现在已开始将界面层与核心流程剥离开，因此会换掉整个字库，使以后的语言转化变得很容易。另一方面是当地化，这涉及到中国的习俗、与企业业务流程的紧密结合，这将由中国团队在实施过程中完成。我们预计实施过程中有10%-20%的工作为当地化工作。”

维音数码指出将在自身成熟的呼叫中心产品线和解决方案中加入OpenText产品编为一个目录，根据客户的具体需求进行推广实施，即推出打包的前台+后台的完整解决方案。

Chris Petersen先生表示：“我们也会将在日本市场本地化的成功经验带到中国。未来OpenText会观察哪些产品和套件适合中国市场，再考虑进行本地研发。”