黎托高速汽车站
中国湖南省长沙市境内的汽车站
黎托高速汽车站:位于长沙市雨花区黎托街道的高铁长沙南站的西广场南侧,是铁路车站的配套交通设施,主要功能区在地下,它的地下两层与长沙南站的地下两层相通,负二楼是各种汽车停放区和搭车区,地上楼是其它信息服务区。
2009年(高铁站开通)起的几年在临时简易房子办公,2014年4月正式迁入建成的黎托站大楼。
乘客可在长沙南站享受到高铁、地铁、长短途客运等多种交通方式的“零换乘”便利。
简介
长沙市黎托高速汽车站:位于长沙市雨花区黎托街道的高铁长沙南站的西广场南侧,是综合客运枢纽,是长沙市连接全省和全国的公路高速运输骨干站,是京广高速铁路和沪昆高速铁路的配套汽车站。
作为“十二五”期间长沙市重(新)建的4个国家级公路一级综合客运枢纽站之一,市民可在长沙火车南站享受到高铁、地铁、长短途客运等多种交通方式的“零换乘”便利。
该项目是国土资源部集约、节约型用地试点项目,分为候车发班区和备班保障区两部分。其中,候车发班区主站房紧靠长沙南站西广场南侧,建筑面积31485平方米。其中,地下负一层停发车位11000平米,地上四层为主站房,建筑面积19485平米,包括候车厅面积2600平方米,售票厅面积850平米,预算投资1.2亿元。
2009年12月26日,黎托高速汽车站成立。2010年11月1日,黎托高速汽车站客服中心成立。2011年10月1日,黎托高速汽车站“心翼”礼仪班成立。 2011年10月25日,长沙市旅游咨询集散中心成立,并落户黎托高速汽车站。 2014年4月20日,黎托高速汽车站、长沙市旅游咨询集散中心正式迁入新站房。
功能区
一层为售票大厅和一次候车区,站房二层为湖南省/长沙市旅游咨询集散中心,主要功能区在地下,它的负一楼、负二楼与长沙南站的负一楼、负二楼相通,负二楼是各种汽车停放区和搭车区,地上楼是其它信息服务区。
2014年4月20日,黎托高速汽车站及长沙旅游咨询集散中心告别临时简易站,正式迁入新站房。站房总投资3.4亿元,总占地面积1.2万平方米,总建筑面积31485平方米,地上四层为主站房,建筑面积19485平方米,其中一层为售票大厅和一次候车区,地下负一层二次候车区和发班区。车站设计年度日发送旅客达27225人次,是全国枢纽工程、城市全球环保基金示范项目,全国七大信息化建设车站和“十二五”期间长沙市重(新)建的4个国家级公路一级综合客运枢纽站之一。
站房二层为湖南省/长沙市旅游咨询集散中心,中心将进一步完善旅游公共服务平台的服务功能,根据湖南省旅游局目前的规划:北面区域为咨询集散中心的中心大厅;南面区域为特色餐饮区。中心大厅包括咨询总服务台、旅游展示区、虚拟旅游体验区、非物质文化遗产活化展示区、旅游企业超市、休闲服务区、活动推广区、商务洽谈区、4D体验馆、旅游书吧。
建筑群连通
作为长沙南站的配套交通基础设施,长沙黎托综合客运枢纽与长沙火车南站西广场配套设施“统一规划、统一设计、统一报建、统一建设”。
李佳介绍,车站主体投入运营后,地铁2号线也将试运营,届时长沙火车南站将汇集高铁、地铁、长短途客运、城市公交、出租车、社会车辆等多种交通方式。
“所有人员分流都将在一个翊坤宫内进行,真正实现旅客‘零换乘’。”李佳说,虽然黎托高速汽车站与长沙南站为不同的两栋建筑,但它们的负一楼、负二楼是连通的。
据了解,长沙火车南站一楼为高铁售票大厅,二楼为候车大厅;黎托高速汽车站一楼为长短途客运售票大厅。两栋建筑在地下连通,负一层为长短途客运、城市公交、停车场和高铁进出口,负二楼为地铁和出租车进出口。
李佳介绍,建筑群的负一楼日后将成为换乘大厅,比如市民从高铁出口出站后,向北走可以转乘城市公交,向南走可以换乘长短途客运。如果市民需要乘坐出租车或地铁,则可通过电梯抵达负二层。
为了方便市民出行,黎托高速汽车站计划在负一层建换乘大厅,设立售票窗口。未来,还不排除推出客运通票的可能,实现公路、铁路、地铁联运。
班车
车站已经开通益阳市常德市张家界市湘潭市韶山市邵阳市冷水滩区吉首市凤凰县怀化市娄底市浏阳市新宁县福清市等地的客运班车,今后将陆续开通省内其他地区、省外各地班线和各地旅游班线。
客服创新
2010年11月1日,黎托高速汽车站成立客服中心,24小时人工接听电话,专门负责为旅客提供服务信息查询和投诉建议处理。逐步开通了车票预订、送票上门等业务,极大地方便了旅客出行。
2011年10月1日,“心翼”礼仪服务班成立,为旅客提供现场问询、播报班次发车信息等服务工作,及时为乘客解决在车站中遇到的各类问题。“心翼”成员以“车票是请柬,旅客是贵宾”为宗旨,为旅客创造了一个“安全舒适、温馨愉快”的候车环境。该班组先后获得了长沙市“青年文明号”、长沙市“芙蓉区标兵岗”等荣誉。
2013年9月,与崀山景区形成战略合作伙伴,推出崀山旅游套票,同时还不断优化凤凰县张家界市韶山市衡山长沙市一日游、环湘江旅游等旅游套票,满足广大游客的需要。
参考资料

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目录
概述
简介
功能区
建筑群连通
班车
客服创新
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