“微粒贷”是国内首家数字银行微众银行面向微信用户和手机QQ用户推出的纯线上小额信用循环贷款银行产品，2015年5月在手机QQ上线，9月在微信上线。

微粒贷采用官方邀请制，没有任何特殊的开通渠道，且没有独立APP。微粒贷借钱入口在微信服务或手Q钱包页面，用户可在“微信-我-服务”或“手机QQ-我-QQ钱包”页面中找到，点击即可体验产品。

“微粒贷”致力于向普罗大众提供便捷、高效的个人消费信贷服务。截至2021年末，“微粒贷”已辐射全国31个省、自治区、直辖市，逾44%的客户来自三线及以下城市，逾80%的客户为大专及以下学历和非白领从业人员；“微粒贷”笔均贷款仅约8000元，约70%的客户单笔借款成本低于100元，广泛服务了普罗大众小额、灵活的消费信贷需求，有效降低客户的融资成本。

微粒贷采用官方邀请制，没有任何特殊的开通渠道，且没有独立APP，微粒贷借钱入口在微信服务或手Q钱包页面。

微粒贷无需抵押和担保，能够较好的满足信用良好的用户的小额融资需求。

“微粒贷”依托严谨的风险控制规则及完备的技术支持体系，提供7*24小时线上服务，最快1分钟完成放款，办理手续便捷高效，全部流程都在手机上操作完成，借款到账速度快。

微粒贷支持用户随时结清贷款，借钱除利息外没有其他手续费。

周转灵活

提前还款免收违约金按日计息，当日借次日可还

“微粒贷”给用户的授信额度为500元-20万元之间，依据个人综合情况而异，单笔借款最高4万元。

微众银行坚持倡导金融公平、促进普惠金融发展，全面加强对特殊需求客群的服务和保障。

针对听障客户，“微粒贷”搭建了专属服务渠道，是全国范围内第一家增设手语视频客服的银行借款产品。“微粒贷”通过365天不间断的远程视频手语服务，无缝服务听障客户的咨询、借款、还款等需求。截至2021年末，“微粒贷”已累计服务听障客户超13万人次。

针对听障客户的消费信贷需求，“微粒贷”对产品进行了无障碍改造和优化，支持借还款以及客户咨询等功能的读屏适配，全方位提升视障人士的信贷产品服务体验，为视障客户提供及时有效、安全、便捷、无障碍、有尊严的普惠金融服务。

微众银行积极承担社会责任，运用自身金融科技和互联网大数据优势，将信贷服务快速、精准触达乡村地区，切实增强乡村地区客户的金融服务获得感；融合产业协同发展，变输血为造血，实现乡村振兴可持续发展，为县域经济发展提供可持续的支撑。

2021年，微众银行升级打造了“微粒贷”金融乡村振兴项目。基于联合贷款合作模式，将“微粒贷”联贷业务核算落地到“国家乡村振兴重点帮扶县”的分支机构，定向为当地县政府贡献税收，助力当地经济开发工作。截至2021年末，“微粒贷”携手合作伙伴核算到国家乡村振兴重点帮扶县的贷款规模已达75亿元，年内累计为5个国家乡村振兴重点帮扶县贡献增值税超5000万元，项目贡献的税收陆续被投入到当地乡村街道、农林设施等基础建设。

2016年以来，微众银行一直通过渠道联合相关合作伙伴、执法部门进行打击，打击范围涉及多个应用商城和搜索平台。针对假冒“微粒贷”注册商标的侵权违法行为，通过发起投诉等方式，累计打击下架400多个虚假APP。

针对市场中假冒微众银行“微粒贷”注册商标进行不法活动的违法行为，2021年全年累计打击下架超过60个虚假APP。同时，微粒贷团队也加强多方合作，就反炸宣教展开全年行动，通过多种形式展开防骗教育。

除打击虚假APP和信息外，针对各类违法行为，微众银行将积极配合执法部门工作，开展用户教育等多重行动，进行多维度的品牌保护。其次，微众银行积极与各地警方协调合作。2021年，微众银行与深圳市公安局南山分局反炸中心，围绕“全民反炸”这一主题陆续开展警企联合宣传，并持续发动社会各界力量筑牢反炸防线。

微粒贷官方多次对外发布澄清信息：微粒贷暂无任何独立的APP，客户可以在手机QQ钱包以及微信服务看到微粒贷入口。

微粒贷提醒消费者不要轻信未知来源广告和信息，应从正规渠道获取金融知识和产品信息，注意保护个人的信息、财产安全。

2023年4月，桂林市平乐县的陈某着急用钱，于是萌生了网上贷款的想法，恰好在手机上收到一条“微粒贷”的贷款短信，陈某误以为是微信里面的微粒贷，于是就点击短信链接并下载了贷款软件。陈某完成注册账号后就申请了贷款，贷款的审核不到一分钟就通过了。陈某开进行提现时发现APP页面提示银行卡信息填写错误。陈某只能找到APP客服询问情况，客服告知是陈某提现操作时银行卡信息填写错误导致账户被冻结，要下载某个APP联系相关业务员才能解冻提现。陈某先后共向该APP转账10万元后，终于看到“微粒贷”账户显示解冻成功，额度也提升到12万元，于是陈某再次申请提现，仍然失败，该APP页面提示陈某要进行验证还款，此时的陈某认识到自己被诈骗了，于是立马去公安机关报案。

2023年7月，康街道辖区夏女士接到自称是“微粒贷”客服的电话，称需关闭“微粒贷”的贷款申请，否则会影响征信。夏女士信以为真，便在对方引导下，下载某视频会议APP通话，想将卡里的钱转到对方指定的账户上。夏女士的女儿李女士此时正好有事给其打电话，在连打几次都无法联系后，终于拨通了电话并得知母亲已经把银行卡号、密码、验证码等信息告诉“微粒贷”的客服时，便立即报警求助。武康派出所辅警孙晨鸣接警后，第一时间联系夏女士，告知其立刻停止一切操作，同时联系工作人员对夏女士银行卡账户开启止付流程。孙晨鸣赶到现场时，“假客服”还在和夏女士通话，孙晨鸣马上采取人机分离措施，并将通话挂断。10分钟，辅警王晟驾车带母女两人到最近的银行，所幸银行卡里的8万余元还未被转走，12分钟完成银行卡密码修改。 警员与诈骗分子争分夺秒，最终在诈骗分子得手前将夏女士的8万块钱牢牢守住。

2023年8月16日下午13点43分，蔡女士接到一自称微信客服的陌生来电，客服说蔡女士的“微粒贷”业务截至当日24时到期，如不及时关闭会产生每月800多元的扣费，还会影响到个人征信问题。刚开始，蔡女士也不相信，但按对方说的，她去查看，发现自己真的开通了“微粒贷”，有点将信将疑，蔡女士当时有事没继续。傍晚，18点11分，蔡女士手机亮起，有人发来FaceTime视频请求，蔡女士接了。视频中，对方自称是白天联系的客服，让蔡女士下载了“zoom”软件，又开通了屏幕共享功能，接着对方让她转账到所谓的对公账户进行验证，说这样可以关闭“微粒贷”，并表示验证后，资金会自动退回。蔡女士的哥哥得知后进行了报警，所幸经过派出所、反诈中心跟四家银行的及时处理，蔡女士的钱丝毫未损

警方提醒：“微粒贷”没有独立App，“微粒贷”只存在于微信和QQ平台上，网上任何带有“微粒贷”字样的App都是假的。正规的网络放贷平台在放款前都是不需要缴纳任何费用的。有贷款需求的市民应选择正规的贷款渠道和平台，不随意点击不明链接，不轻信虚假贷款广告，不下载非官方应用市场的贷款软件。贷款前多咨询了解金融贷款知识，提高防骗意识，谨防落入诈骗陷阱。如果无相关需要，可以在微信里，服务—服务管理—微粒贷借钱—关闭，进行关闭。

2022年3月15日，由广东省商标协会组织开展的“T50我最喜爱的广东商标品牌”公益调查结果公布，微众银行“微粒贷”品牌凭借在普惠金融领域的品牌美誉度和影响力在本次活动中脱颖而出，成功入选。

2022年初，由人民日报社指导、人民网股份有限公司主办的2021年度人民企业社会责任案例征集活动，微众银行凭“微粒贷金融乡村振兴项目”获得2021人民企业社会责任（乡村振兴主题）年度推荐案例。

2021年12月17日，由新周刊主办的“2021中国年度新锐榜荣誉盛典”活动在成都举办，聚焦于2021年展现出榜样力量的企业与个体。微众银行微粒贷发起的无障碍化改造项目获得了“社会责任践行奖”。

2021年12月16日，由中国指数研究院、TOP100组委会、支付百科、消费金融频道共同主办的“第四届数字金融产业金科奖”活动正式落下帷幕，微众银行微粒贷获得了年度普惠金融产品奖殊荣。

2021年12月，由南风窗传媒主办的“2021中国社会价值年度榜”活动在广州举办，活动聚焦于2021年展现出榜样力量的企业与个体。微众银行凭“微粒贷金融乡村振兴项目”在本次活动中获得年度新锐责任企业荣誉。

2021年11月25日，由南方周末主办的第二届筑梦者公益大会以直播形式在线上举行，活动包含企业、公益组织、专家学者、媒体等公益领域核心要素，聚焦公益品牌传播、互联网公益与生物多样性。秉承普惠愿景，微众银行微粒贷金融乡村振兴项目在本次公益大会中获评年度创新案例奖项。