枕边游戏成立于1999年，是广州瑞缔保健品连锁有限公司旗下高端品牌，隶属台湾瑞娜谛国际企业有限公司。

由海外风险资金投资组成，是亚太地区最大的进口成人用品批发商之一，目前已拥有成熟的品牌和强大的知名度；进口贸易、电子商务以及加盟连锁事业发展迅猛。历经十多年的发展，枕边游戏总代理品牌包括：

Big Teaze Toys(美国)、Dreamgirl(美国)、System JO(美国) 、 Fleshlight(美国)、Sanalyn (美国)、Magic Silk(美国)、Eye of Love(美国)、Genie(美国)； Shunga(加拿大) 、Je Joue(英国) ，Close 2 you(德国)，stoys(德国) ZINI (韩国)，“拥抱”(中华台北。加拿大)，产品囊括所有男女情趣用品类别，将男人、女人私密的快乐一网搜“尽”。产品包括安全套、润滑液、情趣玩具、男女健慰器、按摩油、香水、蜡烛、情趣内衣、床上用品、SM系列、动情壮阳等大类近4000种商品。

枕边游戏 CEO 蔡承 先生

蔡承澔先生，枕边游戏的创始者，带领广州瑞缔保健品连锁有限公司在成人用品行 业里乘风破浪的领军人物。

蔡承澔先生1962年出生于台湾省，1984年入读洛杉矶市的南加州大学(University of Southern Califormia),经过刻苦学习，大学毕业时被评为优秀毕业生的他同时获得继续留校深造的机会。1990年，蔡承澔先生取得作业管理(Operation 管理学)硕士学位，并在同年担任美国ISO9000认证咨询公司(ABCC)Anderson Brothers consulting Corporation咨询顾问总监。在1992-1994年的两年时间里，由于工作和生活的原因，他多次往返于美国、香港特别行政区、和台湾省等地，深刻感受到中国文化和美国文化的差异，敏锐的市场触觉让他很快将目光聚集到成人用品行业。

枕边游戏创使人手记

人类需要一个健康、快乐、美满的性生活，在不妨碍及影响他人的情况下，每 个人都有追求快乐的权利。

瑞缔公司除了希望将国外性用品的资讯传达给国人，最重要的是我们深感国人对安全的性生活缺乏正确的观念。因此，我们自认为有这个社会责任来宣导健康和谐的性生活理念，提升国人对性更深入的了解和认识。

首先，我们引了著名的学者像Abaham Maslow的名言：肉体的需求是人类五大阶层式里最基本的也是最需要先满足的需求。任何人都能体会到性就跟食物、水或者一个安全的庇护所一样重要，人们不只是为了繁衍下一代才行周公之礼，性生活是一个异性或者同性之间互爱的表现，也是肉体及精神上的抒发。

其次，我们深刻关注着社会上占有相当比例的孤、寡、独、障、残疾和艾滋 病患者，任何人都没有权利剥夺他们对肉体的需求，而应该找出一个疏导的方法，让这些人的权益得以照顾。

因此，我们有理由告诉其他人，这个世界上有更好的东西能够帮助提升性生活的品质和过程，释放压力、维系情感、创造和谐.

瑞缔公司了解客户和一般正常人的需求，致力于引进国外优良有创意的辅助品，因为我们尊敬那些研发者的心思与才华，所以在极力推广正确性观念的同时也为自己的商业行为及社会道德树立了更高的标准。

我们不推崇性泛滥，但我们相信疏导重于压抑及逃避，更主张在两情相悦的情况下健康、美好的性爱，极力追求一个健康及高度人性化的社会。恳望我们的努力能得到社会的肯定，也希望更多的有识之士能加入我们的行列，共同推动成人性健康的有序发展。

作者：巴陵渔人 　新书《渠道领导力》部分文章选载：

相信很多人一看“枕边游戏”这个词会有些纳闷，这到底是个什么东西？

这其实是一家性用品品牌店，乍见这个名字时，我也没有想到这家店是卖什么的。

第一次看到“枕边游戏”这个品牌店确切的说是在2007年的平安夜，从 在天河区北路的公司下班时发现旁边开了一家叫“枕边游戏”的店铺，当时印象很深刻的是柔和的灯光从店门口的似红色羽绒屏风透露出来，在平安夜的暮色下透出一份吸引人的神秘，当时还以为是给什么情人恋人搞的什么游戏产品之类，也没进去看看。两年后，我再次回到广州市，路过原地，发现这家店铺仍然开在那里，突然想到在天河北这样一个繁华的地段，这家奇怪的店铺居然没有关闭，想来生意应该是不错了。进去一看，发现原来这是一家成人用品店！不过，在吃惊之余，剩下的是对这样一家公司的尊敬和钦佩，我们常见的做成人用品的实体店铺，在店名上不是叫“成人用品店”就是叫“夫妻情趣用品店”，在店铺选址和形象上更是粗陋不堪，有些甚至开在简陋的几平米的小门脸里，似乎就是见不得人一样，开店的底气不足，进店也做贼一般。像“枕边游戏”这样能够大大方方把店铺开在高档商业地段，并且能够把一个成人用品品牌做的如此有品味，不简单！

在这样的背景下，我去了解了“枕边游戏”的背后母公司——广州瑞缔保健品连 锁有限公司，也发现了更多有意思的信息，该公司不仅在发展“枕边游戏”网上商城店，还在2008年即开始全国启动地面招商，目前把“枕边游戏”的专卖店从广州开到了北京、上海、深圳、厦门、成都、山西、昆明等一二线大中城市。在这里简单介绍一下广州瑞缔公司，从其官网上我们能了解到这家公司成立于1996年，是做成人用品贸易的B2B、B2C电子商务公司，主要做国外成人用品在国内的批发业务，1999年创立自主品牌“枕边游戏”，至今已经12年，涵盖了包括安全套（避孕套）、润滑液、情趣玩具、男女健慰器、性感内衣、床上用品、SM系列、浪漫情调等8个大类近2000种商品。从目前我们能看到和获得的信息看，这家公司具备三个典型性：

第一、B2B、B2C的电子商务类公司选择构建地面渠道发展体系

在今天各个企业热衷于开设网店，构建网络营销渠道时，以电子商务业务模式起家的“枕边游戏”反而逆向向地面建立实体渠道体系，这个背后的渠道战略选择值得我们探究。

第二、从网络到地面营销、突破了成人用品传统的网上营销模式

在中原地区性用品行业，传统的做法是通过比较私密的网络渠道销售产品，大张旗鼓的采取面对面的地面终端零售方式，是对中国传统保守的性文化以及视性用品消费为个人隐私环境的突破。

第三、不俗的品牌策划能力，具备做性用品品牌领导品牌的基础

从“枕边游戏”品名与性用品的联想性以及“枕边游戏”时尚高雅的门店形象设计，可以看到幕后团队很专业的品牌策划运营功底，在目前中国鱼龙混杂的性用品市场具备领先一步的实力。

从相关的资料介绍中，我们大致可以判断“枕边游戏”母公司广州瑞缔是一家以 引进国外性用品牌为主营业务的贸易公司，也不具备相关产品的研发、设计、制造能力，因此，“枕边游戏”本质上是一个虚拟的性用品品牌，只是把国外引进的相关产品系列整合后装进“枕边游戏”这个品牌外壳里进行整体的品牌运营。不过，从性用品这个行业来看，至少目前直接引进国外成熟的产品反而比在国内自主研发的产品更容易获得客户的信赖。因此，从企业渠道发展的角度来看，我很看好“枕边游戏”做品牌的方向，理由也是基于如下三点：

第一、拥有足够长的产品盈利支撑点

“枕边游戏”经营12年，获得了一部分从欧美及日本知名大品牌的中国总代理权限，并积累了足够的产品营销经验，从其网上商城可以看到品类丰富的产品线，因此，能够为“枕边游戏”地面品牌店提供足够具备竞争优势的产品组合选择，这也确保了“枕边游戏”品牌单店的盈利能够获得足够长的产品盈利链条支撑。

第二、业务模式简单并具备可复制性

在产品层面，性用品不存在像食用品之类存在保质、储存方面的管理麻烦，也不像 IT技术类产品存在使用和售后方面的技术服务问题，同时，由于产品的便携性，不需要承担像大宗电器产品占用陈列、物流运输方面的高昂成本，在产品的时效性上，也不需要像时尚服饰用品那样承担潜在的更新换代成本。在服务层面，性用品的销售不太需要依靠于人的超强销售技能，也不需要依靠太复杂的服务流程，能够把产品的具体功能应用讲清楚就足够了。总体上，能确保进口产品值得信赖的产品质量、能够传递给客户愉悦的品牌体验，以及营造让用户感觉舒适、沟通愉快的购物环境即可。因此，这种地面品牌专卖店业务相对简单，并且具备可复制性。

第三、解决了目标客户的购买心理障碍

在中国人的文化传统里对于性用品的消费还是一个十分隐私的问题，对于性的问题不是难以启齿就是违莫如深，虽然，每年在全国各种性文化节上都能看到人山人海，现代中国人也不再谈性色变，但是对性用品从好奇到坦然到实实在在的消费，还有一道很长的路要走。而这个过程更艰难的是个体消费者如何突破从偷偷摸摸的消费到光明正大消费的心理障碍。在这一点上，“枕边游戏”应该说是做的很不错，无论是“枕边游戏”这个非常不错的品牌名，还是“枕边游戏”格调高雅、独具特色的实体店面环境和陈列设计，以及“枕边游戏”实体店靠近高档小区和白领集中的中心城市商务区的选址，都能吸引客户带着好奇和欣赏的心态进入一个愉快的成人用品世界。另外，无论是“枕边游戏”的公司官方网站，还是“枕边游戏”的网上商城其页面都做的无比干净、精美，没有一点其他做成人用品的营销网站上那种乌烟瘴气、赤裸裸的色情感，如此，也能赢得客户对企业团队在专业和职业能力方面的高度信赖。

从以上分析，我们基本可以判断出“枕边游戏”的单店盈利能力应该是较高的，一 般单店盈利能力取决于“三大”，第一是品牌店的目标客户基数足够庞大，第二是进店客户的绝对流量和频次足够大，第三是客户单次消费额度足够大。事实上，“枕边游戏”所处的成人用品行业客户基数是足够大的，涵盖了不同年龄阶段的成年男女，“枕边游戏”在这个基础上做了进一步的细分，即以都市白领、知识阶层、时尚人士作为目标客户，而这一部分目标客户具备较高的消费能力同时更能接受在提高性趣生活上的各种体验和尝试。而将品牌店选择在核心的高档商圈和小区，客流量不是问题，同时，在品牌店的形象设计上也解决了目标消费者进入成人用品店的顾忌和心理障碍。针对明确的目标客户，“枕边游戏”在产品选择上也选择走高档路线而且产品线足够长，能够满足客户多样化的选择和一站式的购物便利，自然也能实现提高客户单次消费额的目的。因此，总体上看，“枕边游戏”做地面品牌专卖店具备了高盈利的基本条件，从传统的B2B、B2C网络渠道延伸到实体零售店铺，“枕边游戏”选择发展地面品牌专卖店的渠道战略是值得肯定的。

其实，一家企业在发展渠道招商业务时，能否成功，无非是取决于三个方面 的因素，第一是单店的盈利能力，第二是盈利模式的可复制性，第三是成功的品牌影响力。不具备这三个基本条件，企业不要轻易发展地面实体连锁渠道。同样，对于“枕边游戏”来说，虽然有发展实体品牌店的基础条件，但需要警惕的是要控制开店的速度，在全国遍地开满“枕边游戏”的实体品牌店，并不是一件什么难事，难的是有多少客户真正突破了对性用品消费的心理障碍？“枕边游戏”又有多大的机会和能力让进到店铺的客户掏出真金白银？这本质上不取决于“枕边游戏”有多大能量，而取决于中国性用品行业的发展趋势，时机不到，无论怎么折腾都难有作为，而当中国性用品市场的春天来了的时候，想不成功都难了。

天河枕边游戏旗舰店-实体店风采

第一次看到“枕边游戏”的名字是在微博上，发帖的同学说天河区黄埔大道 有家装修精致的“神秘”店铺，乍一听名字还以为是卖床单枕套的小店，便没去关注，直到终于有机会探访这家店铺，门口橱窗上醒目的提示牌“未满十八岁禁止入内”终于让谜底揭晓，原来是一家全国性的高端进口情趣用品专卖店。

走进店内，柜台前一整排白色羽毛的墙搭配镶钻的店名，红、黑、白三色搭配的装修风格显得十分雅致。而“商品”们呢，则像“珠宝首饰”般被摆在精致的展示柜里，由十分专业的导购人员为你讲解。说实话，乍一看这些商品实在没办法跟情趣用品联系起来，摆在眼前的明明就只是一支口红、一瓶红酒、一个MP3又或者像是一个很潮的音箱，颜色也十分卡哇伊，桃红、天蓝、粉紫……有些甚至还绘有可爱的卡通形象，直到导购人员将这些可爱的仿若玩具般的外壳打开，你才会恍然大悟，原来内有乾坤。据店内 负责人李小姐介绍，“枕边游戏”是一个源自台湾省的高端情趣用品品牌，该品牌销售的产品95%以上为进口产品，代理的品牌主要来自美国、欧洲、日韩等地，其中包含ZINI、 tenga、 touche等国际知名品牌。刚才看到的外形仿若玩具般的产品便是最新的专门针对年轻群体设计的，李小姐告诉我们，这个系列的产品颇受年轻人欢迎，今年情人节的时候甚至卖断货，平时也有年轻人买来送给朋友当生日礼物或新婚礼物。想想看，你吹完生日蜡烛打开礼物的一刹那，明明看着是个音箱，可它却是……那Surprise绝对不是一般的大！

传说中的费洛蒙香水

除了这些外形时髦好玩的情趣用品，还有一个女人味颇浓的品牌很吸引人，它是 一个来自加拿大的品牌，名叫“春画”。一眼望去，此专柜皆是瓶瓶罐罐，好似化妆品专柜。唇彩、芳香油、人体彩绘等都装在十分漂亮精致的瓶子里，而旁边的另外一个展柜上则摆放着粉色、蓝色、白色3种不同颜色的美国香水，但它们却不是普通的香水，而是加入了“费洛蒙”的香水。说起“费洛蒙”，看过电影《女人不坏》的同学应该不会陌生，欧泛泛理着蘑菇头，戴着啤酒瓶眼镜，身材平板，几乎是异性“绝缘体”，后来她却利用“费洛蒙”钓到了心上人。事实上弗洛蒙是一种动物体分泌出来的具有对异性产生吸引作用的化学物质，它能有效地增加异性对你的好感，提升你的个人魅力。

而在此专柜对面，一整排情趣内衣的墙也颇引人注意。除了一些性感妩媚的款式外，还有像小恶魔装、护士装、女仆装等类似cosplay的款式。参观完大堂的几个专柜，负责人李小姐又介绍了店内的另外一个区域，此区域的产品则是适合稍微重口味的消费者，其中有SM的系列产品，以及传说中的充气娃娃等。不过此行最大的Surprise还是在店内收银台上的一个“发现”，台面上摆放着一本精致的画册，小人书般大小薄薄的一本竟标价138元，仔细一瞧，居然是传说中的古代“春宫图”。

晚上9点到12点来的人最多

就在我们参观的时候，店内陆续有客人到访，在导购的介绍下自然地挑选商 品，李小姐说，枕边游戏温州店已经开张半年多了，店内女导购包括她自己都是接受过专业的产品知识培训的，刚开始有顾客不知道店里是卖情趣用品，一进店门才发现，结果落荒而逃的都有，但现在慢慢地不少人开始能比较自然地接受了，像他们店里的消费群体主要集中在20多岁到40多岁，男性略多过女性，夫妻间、情侣间、朋友间互送礼物的较多。 “一个是我们的导购比较专业，不会让顾客感觉尴尬，还有一个是我们的产品质量和售后服务比较有保证，顾客也比较放心。从价位上来讲上百元至上千元的产品都有。”李小姐说，虽然现在很多顾客对情趣用品的接受度以及希望了解的想法都开放了好多，但消费习惯上还是略显“害羞”的，像他们店内的营业高峰一般会是在晚上9点到12点，他们还遇到过自己先在枕边游戏的网站上看好产品，然后叫跑腿公司前来购买的客人。这样一家神秘的“店铺”，好奇的同学们不妨去探探，店内有推出不少优惠活动哦。

枕边游戏发展历程

13年的历史，造就美誉成人用品品牌。枕边游戏极具宣导健康和谐的生活理念，致力于将国外优秀的情趣用品品牌、卓越的产品系统化、本土化，使中国消费者能经由“枕边游戏”这一通俗、易记、寓意的品牌名称，了解国外产品资讯，领略国外产品的魅力。

枕边游戏通过对旗下产品的不断丰富，以及对创意和质量的严格把关，迅速引起中国消费者的关注，并获得极高的评价和良好的口碑。

1999年进入中国大陆市场，确立引进高端进口情趣用品。在大陆销售的经营模式。并开始筹建批发网点和电子商务

2000年-2003年，在广州市建立了批发加零售的网点，并且成功把产品推广到北京，上海市，广州。深圳市，沈阳市，武汉市，西安市等城市，在高端市场占有了一席之地.

2004年，枕边游戏参展第一届中国国际成人保健及生殖健康展览会，特邀美国名模辛蒂·克来福现场签售，同年枕边游戏参展第二届全国（广州）性文化节。开始了有针对性的品牌推广.

2005年，枕边游戏参展第二届中国国际成人保健及生殖健康展览会，特邀美国女星崔夏现场签售，同年参展第三届全国（广州市）性文化节。并开始做为国外一系列品牌总代理的身份开始经营大陆市场.

2006年，枕边游戏参展第四届全国（广州）性文化节。

同年招兵买马，筹备高端实体品牌店，开始从线上(网络)扩展到线下(实体店),开始了华丽的转身..

2007年，枕边游戏参展第四届中国国际成人保健及生殖健康展览会，

同年3月，第一家枕边游戏专卖店---天河区旗舰店隆重开业，时尚典雅的门店风格，独特的经营模式，高品质的购物享受，为情趣用品零售店模式带来全新的创意和冲击。同年7月开设第二家枕边游戏专卖店-淘金店开业.

2008年，枕边游戏专卖店在广州市，上海市，北京，太原 昆明等多个城市开设了11家专卖店，枕边游戏让情趣用品开始在阳光下交易.

颠覆的固有情趣用品街边小店猥琐的印象.

2009年，专卖店陆续开业，独树一帜的情趣用品零售店形象带给消费者眼前一亮的惊喜感觉。同年，枕边游戏旗下的总代理品牌由8个迅速增加到15个，产品种类和独特性极具竞争力。

2010年，经枕边游戏引进并成功推向市场的产品达2000多种，“枕边游戏”俨然成为进口情趣用品的代名词。

2011年，枕边游戏开始在中心城市和大城市开设超过100平米面积的旗舰店为目标，让更多知名品牌，更卓越、更独特、更成熟的产品引进枕边游戏专卖店，枕边游戏奢华的装潢，专营高端市场定位，产品专卖的独家销售等举措将成为枕边游戏再创辉煌的推动力。

2012 年枕边游戏已经全国开设了超过30家以上的专卖店，并且超过半数为100平米的旗舰店。全国高级会员人数接近2万人.

在上海、广州市性文化展中，现场人头攒动，氛围火爆。行业在知名品牌拥有相当的江湖地位，销售额和订单率完美的超越往年。

2013年，在既定的大方针下，枕边游戏开始把线上(网络)和线下(实体品牌店)的优势有机结合，发展适合自己的o2o模式。移动互联网商城等新的渠道。大力引进各行人才，储备发展的团队。改进公司内部结构，更加适合新形势和新市场的发展需求.

展望未来

枕边游戏将继续恪守“质量第一，信誉至上”的品牌方针，以优秀的产品拓展成人用品批发市场，以每店必盈的承诺发展连锁事业。