控制工作是管理的一项核心职能，涉及主管人员对其下属工作成效的测量、评估和评价，并在此基础上采取相应的纠正措施。这一过程旨在确保组织目标的有效达成。
控制类型
现场控制
现场控制是一种常见的控制工作形式，尤其适用于基层主管人员。这种方法强调主管人员亲临现场，通过监督、指导和控制来确保下属人员的活动符合既定标准。
反馈控制
反馈控制侧重于分析工作的执行结果，通过对结果与控制标准的比较，识别已有的或即将出现的偏差，并制定纠正措施，以防止偏差扩大或再次发生。
前馈控制
前馈控制，又称
预先控制，是由主管人员利用最新的信息资源，包括先前控制循环的经验教训，对未来可能出现的结果进行预测，并与计划要求进行比较。当有必要时，他们会调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。
间接控制
间接控制通常被用来处理因主管人员的知识、经验和判断力不足而导致的管理失误和工作偏差。在这种情况下，通过对照计划和标准，对比和评估实际结果，追踪偏差的原因和责任人，随后进行纠正。
直接控制
直接控制是相对间接控制而言的一种控制方法，它通过提升主管人员的素质来实现控制目的。这种方法的核心理念是，具备专业知识和技能的主管人员能够敏锐地发现问题，并及时采取纠正措施。
控制工作的要求
切合主管人员的个别情况
控制系统的设计应该考虑到主管人员的具体情况和个人特点，以便他们能够理解和有效地使用这些系统。
确立客观标准
为了确保控制工作的有效性，必须设定客观、准确且合适的控制标准。
具备灵活性
控制系统应该能够在面对计划变更、意外情况或计划本身出现问题时仍然发挥作用。
讲究经济效益
控制技术的成本效益应该是合理的，即以最低成本获取最大效果。
提供纠正措施
一个有效的控制系统不仅能够指出问题所在，还能确保采取适当的纠正措施。
具有全局观点
主管人员在进行控制工作时，应该从整体利益出发，协调各方面的目标。
面向未来
有效的控制系统应该能够预测未来可能出现的偏差，并提前采取措施加以应对。
控制工作的重要性
控制工作的重要性体现在两方面：一是作为计划执行的保障和新计划、新目标、新控制标准的来源；二是作为管理五大职能之一，在整个管理活动中起着关键作用。
管理控制与一般控制的区别
尽管管理控制与一般控制在本质上相似，但在具体实践中，管理控制更注重主管人员的参与和决策，追求持续改进和创新。
控制工作的步骤
确立标准
确定控制对象，选择能够反映目标特性和影响目标实现的重要要素作为标准。
衡量成效
通过衡量和检查工作成效，收集相关信息，反映计划执行的进度。
纠正偏差
这是控制工作的关键步骤，通过纠正偏差，实现控制工作与其他管理职能的有机结合。