天猫淘宝海外是
阿里巴巴集团生态服务境外千万华人消费者的专属平台，其业务已经覆盖全球超过200个国家和地区，主要运营包括中国香港、中国澳门、中国台湾、新加坡、马来西亚、澳洲、加拿大等核心站点。
业务介绍
作为面向华人的跨境电商平台，覆盖200多个国家和地区的消费者，其中核心站点包括：中国香港、中国澳门、中国台湾、新加坡、马来西亚、澳洲、加拿大，服务于近1亿境外消费者。
业务借助阿里巴巴零售生态优势，为满足市场各类需求和趋势， 2017 年借 618 大促和双十一庆典，集结百大品牌迈出出海第一步。将优质的品牌、商品和服务提供给全球各地华人消费者，铺设了一条畅通无阻的出海之路。
为了顺应不同卖商家的需求，2020年阿里巴巴启动的“春雷计划”专项方案支持下，推出“春雷计划”专项方案支持出海卖家，在原有业务上进行了全新业务升级，提供全球分销计划和全球包邮计划两种模式，给到出海卖商家更多出海选择。
境外消费者侧购买时，只需要打开手机淘宝，切换境外对应国家或和地区，即可轻松享受平台购物乐趣。
服务项目
全球包邮计划
为帮助商家拓宽海外销售渠道，推出“全球包邮计划”，商家可一键报名，轻松出海。
“全球包邮计划”对参与该项目的商家在海外指定地区的订单，收取一定比例的
供应链管理服务费，用于实现海外买家跨境满包邮，并通过
菜鸟网络官方物流，实现跨境侧物流保障。同时，通过“本地退”服务，为商家订单中符合退货条件的商品，提供优质的售后服务保障。
“全球包邮计划”提供全链路打标等专项流量扶持，帮助国内商家提升海外订单量，让更多优质商家轻松拓展海外市场。
全球分销计划
“全球分销计划”，助力
天猫或淘宝商家低成本、轻量级快速拓展境外市场。商家无需额外开店，即可货通全球。
“全球分销计划”是
阿里巴巴集团“全球买、全球卖”国际化战略中的重要一环。
“全球分销计划”是一个为供应商建立分销渠道、为分销商寻找货源的项目。境内供应商入驻“全球分销计划”后可向境外分销商销售商品。天猫或淘宝商家可在原有的天猫或淘宝后台管理“全球分销计划”的分销商订单，且只需要将订单商品发货至境内集运仓即可，无需承担跨境运输费用，商品即可销售至境外。
发展历程
依托天猫淘宝主体优势，复制
阿里巴巴集团在国内电商的成功经验，拉开淘系全球出海业务的帷幕。
开启与商家深度合作模式
业务正式对外发声，并开启商家深度合作
携百大品牌出海
双十一，在双十一携百大品牌出海
阿里巴巴之夜成功举办
阿里巴巴之夜
中国品牌随逍遥子出访澳洲，阿里巴巴之夜成功举办
618大龙舟15天抵达澳洲
澳洲华人买龙舟，业务跨入大件海运时代
七大境外运营中心成立
2018年5月10日 七大境外运营中心成立
商品中心启航
商品中心起航，打造全球供货中心
双11联合Google推出语音搜索 1亿海外华人加入狂欢
马来西亚年货节“千人年夜饭”，与海外消费者共贺新年
“开箱日”IP上线
“开箱日”IP上线，启动海外市场品类孵化计划
618“淘宝折学”上线
618“淘宝折学”上线，打造海外理想生活狂欢
启动“中国产业带出海加速器”
开启产业带招商，推出跨境供销模式，启动“中国产业带出海加速器”
“身在海外，心在双11”
“身在海外，心在双11”主题传播
启动“身在海外，心在双11”主题传播，打造海外亿已人
狂欢节《跨境电商出海市场研究白皮书》发布
联合第一财经发布《跨境电商出海市场研究白皮书》，树立出海行业领导地位
境外站点响应春雷计划
澳洲站开启本地发，
加拿大站增量防疫商品，
香港站x猫超
菜鸟网络助用户卖家度疫情难关
港新马跨店包邮服务顺利上线
首批超20W+商品入驻成功
淘宝澳门站开站
打造站内外全链路拉新打法，品牌形象深入人心。
618首次尝试与TikTok深度合作，并推出首场官方
淘宝直播。
马来官方海运包税上线
全面提升官方物流优势，消费者体感大增。
“包邮包退”618期间，消费者认知度飙升
“包邮包退”618大促期间日均爆发系数2.2倍，消费者认知度持续飙升。
联合产业带城市首次发声
联合产业带城市首次发声 核心产业带政府共同亮相，助力海外618产业带数字出海联盟。
本地直发业务上线
试水商家直播模式火爆本地社群。
中国特色商品出海火爆
中国特色商品出海火爆。汉服出海热潮，中国饮料海外爆红，国货出海风潮带动90后创业新机遇。
2020淘宝造物节首次出海
实现造物新发现全球联动，本地联合境外政府及本地青年文化交流，
新加坡站点造物节活动得到本地众多最大华文媒体热烈报道。
2020年全球双11狂欢盛宴，官方物流再升级
海外华人参与全球双11狂欢盛宴，官方物流再升级，为身在海外疫情环境中的海外境外华人带来更好的消费体验。
双11物流保障专线开通
物流专线 全面保障双十一
双11物流专线保障事件传播，以航空、船舶运输专线相继开通，沉淀长期服务侧物流保障能力。
《2020跨境出口市场消费趋势报告》
联合第一财经商业数据中心发布《2020跨境出口市场消费趋势报告》消费行为
发布国货品牌出海榜单、国货产业带出海趋势
年货节之际，基于国货商家、国货品牌售卖趋势发布国货品牌出海榜单、国货产业带出海趋势热潮不减。
启动主题“全球年货节，心粘在一起“年货节
启动主题“全球年货节，心粘在一起“年货节，在疫情之下给海外境外华人送去暖心祝福
“福无界”专线始发 全球华人自发地标打卡
”福无界”保障专线开通，打造新春期间逆势出海服务标杆事件，引发境外各地消费者地标打卡签到送福。
产业带/协会合作
2018-03-15
中国（杭州）
跨境电子商务综合试验区，启动E揽全球跨境电商百万创新服务行动，荣获“跨境电商优秀创新服务项目评选”优秀合作项目。
2019-12
澳门回归20周年之际，在
珠海市政府、拱北海关支持下，联合菜鸟国际走通9610跨境出口申报链路，澳门地区首次推出“内地网购当日达”，感谢拱北海关“助力跨境通关、共创珠澳发展”。
2020-01
助力“跨境电商出口退货海关监管业务落地”。在沙田海关支持下，作为国内首个跨境出口电商平台实现跨境9610出口退运申报链路，全力保障退货逆向链路走通。
2020-3-26
参与
四川省商务厅举办的“2020年四川省跨境电商云峰会”，助力外贸克难前行，帮助地方企业布局全球。
2020-06-16
相响应阿里巴巴“春雷计划”，携手
海宁市市政府举办“一带一路跨境电商峰会“，举行海宁产业带合作签约仪式，借依托“全球分销计划”与“全球包邮计划”助推海宁纺织家居行业拓销东南亚市场。
2020-06-18
2020上半年国内外贸行业受到疫情冲击影响下，联合中国九大产业带城市，发起成立”产业带数字出海联盟“，共同加速推动国内中小商家出海。联盟城市包括：
杭州市、
广州市、
厦门市、
苏州市、无锡、
福州市、
东莞市、
南宁市、
义乌市（城市排名不分先后）。
2020-07-22
阿里巴巴集团巴巴与
广州市商务局举行“春雷计划”启动会，参加阿里全平台推介会，帮助工厂和专业市场在快速培育品牌，打造产地名片，做大交易规模，进行数字化转型方向提供一系列针对性的解决方案。
2020-07-31
受邀参加由中国丝绸协会、
江苏省丝绸协会、苏州市文化广电和旅游局、苏州市工业和信息化局举办的“丝绸苏州2020”，为广大丝绸企业纷纷拓展新渠道，提供跨境发展驱动力，加速线上线下融合发展。
2020-08-18
参与“产业聚力抱团破局”2020青创网产业带电商生态峰会，青创网成为业务
石狮市本地化服务商伙伴，将石狮产业带鞋服类产品快速供给业务平台，共同深度耕耘泉州晋江石狮特色产业带，帮助当地鞋服类头部品牌企业扬帆出海。
2020-08-24
响应
浙江省省商务厅制定的浙江“店开全球”跨境电商万店培育专项活动，受邀参加
西湖区商务局协办“疫情当下品牌出海西湖区跨境电商万店培育专场活动”，推动西湖区外贸
制造企业和电商企业转型跨境电商。
2020-10-29
受邀参加第十一届
东莞市台湾名品博览会，以“聚力大湾区，开拓新商机”为主题，旨在助力台企转型升级，鼓励台企主动融入以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。线上举办“台资企业拓内销”
广东省专场推介活动，让更多的商家了解跨境电商未来前景。
2020-11-26
应邀布展参加2020
山东省跨境电商生态大会，为山东企业提供跨境电商解决方案，快速拓展全球市场，为企业全渠道开店提供专业快捷的绿色通道，着力提升开店效率、降低运营成本，推动品牌出海计划。帮助国内电商企业及发展跨境意向企业通过数字化拓展全球海外华人及东南亚本地消费市场。
2020-12-18
受邀参加由
福建省商务厅、
龙岩市市人民政府主办2020中国（龙岩）跨境电商选品会暨进出口商品展销会，为跨境电商卖家提供选品会场，实现卖家买家双方无缝对接，助力传统行业转型，开拓国外市场，为更多的跨境电商行业企业满足需求。