连卡佛
中国百货公司
连卡佛(Lane Crawford)是一家以精品销售为主的百货公司,由苏格兰人1850年在香港特别行政区创立,现隶属于香港连卡佛俊思集团(Lane Crawford Joyce Group)旗下。
连卡佛面向大中华地区销售品类繁多的设计师品牌商品,百货商店内云集了来自世界各地的女装、男装、鞋类及配饰、内衣、珠宝、化妆品以及家居时尚用品。
2003年,连卡佛获得私有化并为吴光正家族所全资拥有。发展至今,已经是亚洲领先的时尚零售商之一。
发展历程
1850年,连卡佛由两位具有企业家进取精神的苏格兰人Thomas Ash Lane和Ninian Crawford在香港创立,第一家连卡佛的店铺开设在香港中环维多利亚海边地区,是一家以竹木结构搭建的临时商店,主要为香港市民和来访船舶、英国皇家海军员工和家属提供优质廉价的日用百货。
随着经营发展,连卡佛在德辅道和皇后大道中开设多家专门店。20世纪初期,在广东省上海市日本横滨市神户东京开设了分店,其业务领域涉及服装、饰品、食品、酒类、饭店和酒吧。
连卡佛可谓是香港特别行政区老资格的高档百货。对于香港人,尤其是香港中产乃至更高阶层,就该去连卡佛购物。去连卡佛,不仅是购物,更是消费者对自我阶层的认同。
旧时,连卡佛在上海公共租界就很有名,它的前身泰兴公司即诞生于上海,是旧上海时期南京路的“四大公司”之一。其余三家分别为福利公司、惠罗公司、和汇司公司。
第二次世界大战期间,日本侵占连卡佛的物业和资产,并以日本最著名的百货连锁店之一的松板屋百货( Matsuzakaya)命名。 在此期间,日军用完或搬走了大多数商品,并且几乎销毁了所有公司记录。日军战败后,连卡佛重新发展,但店铺所有物品已经被占领日军搜刮一空,于是只能重新白手起家。为了重现往日辉煌,连卡佛开始涉足食品销售,并逐步将经营范围扩大至化妆品及珠宝领域。到了20世纪70年代,珠宝销售已经占整体销售额的60%。从这时开始,连卡佛开始尝试“买手制”,通过买手从世界各地搜罗不同品牌的产品进行销售。
进入21世纪,连卡佛的发展速度加快,在2003年获得私有化并为吴光正家族所全资拥有。吴光正同时为香港特别行政区大型上市公司之一会德丰有限公司(0020)及九龙仓集团(0004)集团之主席。2014年,由其子吴宗权接过会德丰主席之位。后来,集团高管吴天海继任九龙仓主席。
连卡佛被吴光正家族私有化后,由吴光正女儿吴宗恩担任总裁,吴宗恩计划实现连卡佛的现代化,脱离百货商店模式,创建一个专注于国际设计师时装的专门店。时至今日,连卡佛已发展为一间价格昂贵的国际著名设计师精品店,专营名牌时装、配饰及时尚精品。
2004年,连卡佛在国际金融中心商场推出全新的零售概念。82,000英尺的专门店由一系列画廊式隔间组成,顾客既可以在店内享受到café Costa的美味,又可在店内纵览香港海湾全景。第二年,连卡佛在太古广场开设新店,综合运用创新的材料、技术和照明,充满现代气息,活力四射。
连卡佛独特的产品定位、服务和环境是品牌的核心。连卡佛注重和追求融合时尚、艺术和设计等因素的时尚专门店,置身其中,处处皆风景。通过创造新品牌和创新零售概念以及提供优质服务,连卡佛让顾客享受到一流的购物体验。
经营业务
主营业务
连卡佛是面向全球的奢华时装、美容及生活风尚精品百货,亦是汇集众多设计师品牌的专门店。在连卡佛,由专业的买手在世界各地进行采购后,卖场内以类型来销售商品,商品范围横跨国际女装、男装、珠宝、配饰、美容及生活风尚等领域。其姐妹公司香港特别行政区俊思集团亦拥有多个品牌的合作及批发分销业务,包括Salvatore Ferragamo, Paul Smith, Club Monaco, alice + olivia by Stacey Bendet, Isabel Marant, ba\u0026sh, Marc Jacobs, Canada Goose, Kate Spade New York, Hermès Parfum, Augustinus Bader, Aveda, Christian Louboutin Beauté等。
连卡佛采用独特的“买手模式”来打造百货商店的时尚品味,它并不为每个门店配备买手,而是设置一个中央机构,同时为连卡佛的多家门店提供服务。每年连卡佛会集中采购四次,每次采购前,买手都会提前和各门店的部门主管沟通,例如当即最热销的服装品牌、下季的流行趋势等等。因此,连卡佛能为消费者提供风格多样的商品和具有竞争力的价格。
成为连卡佛买手有着严格的要求,需要在销售一线有3-10年的导购经验,做到充分了解顾客需求,能够详细解释产品信息并保证可以将一半产品以原价卖出后,才有资格晋升买手。
主要品牌
经营状况
经过一系列的战后重建工作,1954年,连卡佛旗下主要店铺已停业的女性百货部重焕生机;1988年,连卡佛在香港太古广场开设新店,当年销售额即突破10亿港元;到了20世纪末期,连卡佛的营业额达到 17.6 亿港元。2000年,连卡佛开始进军中国内地,先后在上海、北京、成都等城市开设分店,2017年,连卡佛公司在内地已拥有800多名员工。
2011年,连卡佛推出电子商务网站 。
旗下门店
主要门店
香港特别行政区连卡佛的战略定位为占据城市中心的黄金地段,旗下分店均位于著名的高级购物区,当中包括在香港中环国际金融中心、铜锣湾时代广场、广东道等门店、北京金融街购物中心专门店、上海时代广场专门店、成都国际金融中心专门店等。除此之外,还有一些分店位于高级商区内,包括北京赛特奥特莱斯店、成都时代奥特莱斯店等。
此前,连卡佛重开全港最大广东道专门店,除了采用全新的销售概念,面积也全部扩大,为全港最大的专门店。位于尖沙咀海港城的连卡佛楼高四层,完成扩建及重新设计后,女装、鞋履、手袋及彩妆专区均采用全新的布局,善用黄金位置的优势,把握内地客流增加带来的增长潜力。
门店设计
门店设计是连卡佛的特色之一,融合了潮流、艺术、建筑等不同领域的精华,再加上丰富的零售经验,连卡佛为顾客营造了极具概念性的开放式购物环境。连卡佛在香港国际金融中心商场三层的旗舰店,就邀请了国际知名建筑事务所 Yabu Pushelberg进行设计,店内由一系列画廊式隔间组成,流动式的陈列空间把时尚、艺术、音乐和设计融为一体,充分把连卡佛精心挑选的品类向顾客展示。在北京的门店也延续艺术特色,展列了大量国际当代艺术作品。
2013年,连卡佛和Yabu Pushelberg再次合作设计上海旗舰店,连卡佛和Yabu Pushelberg一起合作了四家门店,在上海旗舰店中Yabu Pushelberg同样采用现代画廊的设计方法,150,000平方英尺的空间被打造充满活力、启发性的和不断变化的环境,是迄今为止连卡佛全球较大的一家门店。
企业文化
企业愿景
连卡佛致力于为消费者提供高水平的个性化服务,区别于其他百货店采取特许经营模式的店中店,连卡佛采用批发模式以及直接与品牌伙伴合作,这使得连卡佛能够在创意环境中展示自己的编辑作用,门店融合了时尚、音乐和艺术的感官体验回报消费者。
企业使命
连卡佛目标是成为一家更具可持续性的企业,为此进行了多项环保举措。并为其他绿色品牌提供支持,通过标签倡导可持续发展,采用合乎道德的生产工艺,打造环保的皮革替代品。
作为可持续的标准之一,人才也非常重要。所以连卡佛通过各类计划来支持各地社区建设和人才培养,包括“支持本地”计划和“创意集结号”计划。
社会责任
连卡佛发起了一项长期计划——“Building a Better Future”,以求针对业务中涉及的重要环境和社会问题提出解决方案。该计划以连卡佛的三大可持续发展支柱为本:环境、健康生活与社区。
在环境方面,连卡佛采取从、在各专门店安装节能设备,到采用更环保的包装材料等措施来减少业务运营带来的环境影响。2016年,连卡佛以海运取代空运,以减少碳足迹。2017 年,连卡佛开始在香港特别行政区和中国大陆回收塑料衣架和衣罩,还采用更便于回收且可生物降解的蜂窝包装纸取代了气泡膜包装。随后又推出了全新无毒可生物降解的包装。购物纸袋和礼盒所用的 FSC 认证纸张源自于负责任管理的森林,并以水性墨水进行印刷,以减少污染性化学品的使用。
在健康生活方面,连卡佛在香港总部以及中国各地区组织了一系列有益身心的健康活动。除此之外,连卡佛学院为所有员工提供培训和在线学习机会。
在社区方面,连卡佛邀请所有员工、顾客、品牌合作伙伴和社群一同加入可持续发展之路,以此推动整个行业的进步。
公司荣誉
2008年,连卡佛获美国零售联合会授予年度国际零售商大奖,美国零售联合会是全世界最大的零售贸易协会,这是零售业最具声望的创新奖项之一,由世界各地的行业领袖提名、评审及甄选产生。
相关事件
2006 年,由于特许经营模式经营不善,连卡佛在上海的店铺默然退出,随后哈尔滨市杭州市两地的门店亦败退。至此,连卡佛在内地开设的三家分店全线败退。通过失败,连卡佛发现特许零售经营模式并不符合连卡佛在内地市场发展的实际需要。于是总结经验,2007年,连卡佛开出了北京金融街店。2013年,连卡佛重回上海市,于淮海中路东端原址重新开出旗舰店,这也是连卡佛二度在内地市场扩张。连卡佛在内地延续“买手式经营”经营模式,而绝缘特许加盟,清一色的全线自有直营模式也是此后连卡佛内地扩张中最重要的原则。
参考资料
About Us.官网.2023-12-08
About Us.连卡佛官网.2023-12-06
九龙仓集团 00004.同花顺f10.2023-12-06
俊思集团.官网.2023-12-07
连卡佛:打造中国时尚的千禧一代.中国日报中文网.2023-12-07
店铺.连卡佛.2014-03-14
连卡佛中国旗舰店落户上海.美通社官网.2023-12-05
Lane Crawford.官网.2023-12-08
故事纷呈风尚无止.官网.2023-12-08
目录
概述
发展历程
经营业务
主营业务
主要品牌
经营状况
旗下门店
主要门店
门店设计
企业文化
企业愿景
企业使命
社会责任
公司荣誉
相关事件
参考资料