陶晓莺，女，1963年4月出生于浙江省，现任三替集团有限公司党支部书记、董事长。

1992年创办了三替公司，从创办之初的十几名员工发展到现在的800多名员工，100多项服务项目。目前，三替已经成为广大市民的好帮手。2017年7月，陶晓莺当选浙江省商会副会长。

先后被评为全国三八红旗手，全国巾帼建功标兵，浙江省十大优秀青年，全国青年兴业领头人等称号。

陶晓莺现任全国家政协会副秘书长单位、杭州市家政服务业协会会长单位、杭州市民营企业协会副会长单位、浙江省民营企业协会常务理事单位。

1992年年底，辞掉了杭州江城文化宫的工作，和朋友办起了“三替”家政服务公司。1994年决定，一律免费给下岗职工介绍工作。

2022年8月19日，浙江省工商业联合会第十二次代表大会选举陶晓莺为浙江省商会副会长。

2017年7月，陶晓莺当选浙江省商会副会长

陶晓莺，女，1963年4月出生，大专学历，杭州三替服务集团有限公司党支部书记、总经理。在1992年创办了三替公司，从创办之初的十几名员工发展到现在的800多名员工，100多项服务项目。目前，三替已经成为广大市民的好帮手。在企业发展的同时，陶晓莺对下岗职工的关心一如既往，除了吸纳数百名下岗职工之外，还免费介绍下岗职工再就业2700人次，陶晓莺曾获浙江省再就业突出贡献奖，同时，也先后被评为全国三八红旗手，全国巾帼建功标兵，浙江省十大优秀青年，全国青年兴业领头人等称号。

创业历程

“有困难找三替”，这是一句多有气量的话。说这句话的女子就是“三替”的创始人，陶晓莺。这个说话语速极快、走路虎虎生风、干活像上了发条一样停不下来的女子，每天指挥着1000多名再就业大军，为杭城的千家万户送去方便，为企事业单位提供后勤服务。

创业初期

1992年年底，不安份的陶晓莺辞掉了杭州江城文化宫的工作，和几个朋友办起了“三替”家政服务公司。那时候的人们很少有“花钱买服务”的观念。一年下来，属于“三替”的只有亏损，几个合作的朋友都作鸟兽散，只有陶晓莺坚持下来。为了维持公司的生存，“三替”不知道接过多少不赚钱的活。有一次，一位客户抱着试试看的心情拿来一个手提箱，说手柄坏了，能不能维修。陶晓莺经过多方联系，骑着自行车跑了3家工厂，终于在城东机场路的一家工厂里找到了维修点，重做了一个手柄装上，最后只收了20元加工费。20元连跑腿费都不够。但陶晓莺却说，这样的业务赚不到钱，却赚到了信誉。

经过1年多的苦心经营，“三替”的品牌渐渐地响起来了。在家政市场的竞争中，陶晓莺的热情、爱心与富有同情心使她具有别人无可比拟的优势。

关怀下岗职工

1994年以后，杭州市的下岗工人渐渐增多。1994年的冬天，一位妇女怀里抱着一个孩子到“三替”来找工作。这位妇女姓陈，上有年迈多病的双亲，下有上幼儿园的孩子，丈夫离异，自己下岗。亲眼所见的下岗女工的遭遇让陶晓莺大为震动。那时三替公司的日子并不宽裕，但春节临近，陶晓莺还是让员工给这位下岗女工送去300元钱。也是在这之后，陶晓莺作出一个决定，一律免费给下岗职工介绍工作。

陶晓莺用爱心赢得了顾客，也用爱心将员工紧紧团结在周围。照理说，像家政这一类企业干活凭的是力气，流动性相对会比较大，但十多年来，“三替”的员工队伍一直比较稳定，如今被“三替”内部正式安置的下岗工人和郊区的被征地农民有1000多人。