百度地图（英文名：Baidu Maps）是北京百度网讯科技有限公司于2005年开发的一个提供详细的路线规划、实时交通信息、步行导航、公交查询、地点搜索、周边服务等功能的出行平台。

百度地图覆盖范围达全球200多个城市及国家，是一个提供精准地理信息和导航服务的平台。百度集团地图拥有支持全局语音交互，AR实景导航等全新交互模式，百度地图的特色功能在于可以通过AI技术和数据积累满足用户的语音交互需求，具有个性化定制语音包和营业时间信息化播报功能。百度地图支持iOS、Android、PC、Web访问。

百度地图在中国的市场竞争激烈，与其他导航应用如高德地图、腾讯地图等存在竞争关系。截至2021年6月，百度地图覆盖POI达1.8亿、日均轨迹里程20亿公里、道路里程覆盖超过1000万公里、日均位置服务请求突破1200亿次，截至2022年1月，百度地图已实现全中国商场店铺覆盖率达98%，截至2022年9月，百度地图行业首创的车位级导航已落地全中国20余座城市。

百度集团公司2000年1月1日创立于中关村，以“用科技让复杂的世界更简单”为使命，坚持技术创新，致力于“成为最懂用户，并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司”。创始人李彦宏拥有“超链分析”技术专利，也使中国成为除美国、俄罗斯和韩国之外，全球仅有的4个拥有搜索引擎核心技术的国家之一。2000年，百度推出独立搜索门户baidu.com，并于2001年推出独立搜索引擎。2002年，百度启动了“闪电计划”，截至2003年，其官方搜索流量较2002年增长了7倍，超过谷歌，成为了全球最大的中文搜索引擎。2005年8月5日，百度在美国纳斯达克股票交易所上市，成为第一只登陆纳市的中国搜索引擎类股票。同年9月30日，百度拥有属于自己的地图，百度地图PC版地图上线。

2010年4月23日，百度地图宣布免费向开发者提供地图API，其他开发者可以免费使用百度地图提供的接口和功能来集成地图功能到自己的应用程序中。2011年，百度地图Android、iOS客户端正式上线。2012年，百度地图整合了API、SDK和云服务等资源，建立了开放平台，实现了对百度地图数据与技术的开放。这意味着任何人都可以使用百度地图的数据和技术来开发自己的应用程序。

2013年8月底，百度召开新闻发布会宣布将旗下售价30元的百度导航在苹果公司App Store中永久免费，并全额退款给原先的付费用户。2016年，百度地图宣布国际化战略，计划将于2016年底覆盖全球150多个国家和地区。同年11月29日，广东省公安厅交通管理局与百度集团签订战略合作框架协议，双方在基于数据开放融合的交通出行服务政企合作、基于大数据的决策分析应用研究、交通便民服务创新合作等领域开展全方位合作，这标志着广东交警携手百度地图共建智慧交通。

2017年，百度地图品牌理念从“出门就查百度地图”，正式升级为“科技让出行更简单”，依托百度在AI领域的核心优势，全面开启智能化出行时代。2018年，百度地图确定“新一代人工智能地图”的发展战略。

2019年4月，百度地图基于地图能力为用户提供有价值的景区信息及游玩内容推荐，串联景区出游的各个场景，预计智能旅游服务于2019年年底前在1000家景区上线。7月11日，百度地图V10.17.0发布，支持预测路况、智能避堵、语音查找、全网一键呼叫出租专快车、AR实景复原圆明园遗址原貌等功能。9月19日，百度地图宣布上线语音定制功能，内部代号“百雀灵”。它是全球首个地图语音定制产品，每个用户都可以定制属于自己的个性化地图语音包。

2020年1月，针对新型肺炎，百度地图根据卫健委官方数据上线“发热门诊地图”，在App中依次点击“图层-医疗地图-发热门诊”即可进入，可查看附近所有提供发热门诊的医疗机构。7月，百度地图道路里程覆盖已达1000万公里。

2021年3月，百度地图上线新能源导航功能。10月29日，百度地图总经理季永志表示“基于对用户需求的深层洞察，利用AI技术不断打磨每一个产品体验的细微之处，实现产品的升级创新。我们要做有意义的差异化创新，要让AI技术真正走到用户中去”。11月百度地图上线“打车+”功能，并推出打车“一口价”模式，解决打车难、打车贵等问题。12月14日，百度地图为OPPO Air Glass（OPPO推出的新一代智能眼镜）开发了定制版客户端应用程序，该应用程序支持步行和骑行导航，并提供周边探索功能。12月21日，百度地图推出货运聚合平台，可以连接货主与优质承运商，帮助双方精准、高效匹配。同日百度地图与华住集团达成战略合作，首批接入华住旗下超7300家酒店。12月22日，百度地图与东城区消防救援支队联合举办战略合作签约仪式。百度地图联合东城消防上线“消防车让行播报”功能，将精准导航、智能语音等产品能力应用于消防救援工作之中，为提升救援效率、保障救援高效推进提供有力支撑，打通“生命绿色通道”。

2022年1月，百度地图在全中国商场店铺覆盖率达98%。1月21日，百度地图上线冬季奥林匹克运动会专用道导航服务，保障赛时城市交通和公众出行有序。百度地图还推出“冰雪赛场地图”，为参与者提供场馆与出行实用信息。2月14日，百度集团地图与互动恋爱手游《光与夜之恋》联动，萧逸、陆沉、齐司礼、查理苏、夏鸣星五大男主的同名语音包在百度地图正式上线，此外还上线了《光与夜之恋》主题皮肤和导航车标。5月20日消息，北京市卫健委与百度地图联合推出“24小时核酸检测点”查询服务，方便民众错峰、按需、就近前往核酸检测点。5月25日消息，百度地图与汽车业务合并，李彦宏把上海集度汽车有限公司预订量写入OKR。9月14日消息，百度地图联合春风动力推出中国首款摩托车前装导航。9月21日消息，英格卡购物中心携手百度地图于无锡、北京、武汉和长沙市四地荟聚购物中心上线智能商场解决方案，提升访客体验。9月30日，百度地图宣布切换为优先运用国产北斗系统进行定位，“百度地图智能定位开放服务”升级更名为“百度地图北斗定位开放平台”。10月8日，百度地图宣布，北斗卫星日定位量首次突破 1000 亿次，百度地图也同步推出了“错必赔”出行保障服务。10月消息，广东省广州、深圳市两地批准了城市高级辅助驾驶地图许可，百度地图成为首批获准的提供商。10月13日面对腾讯地图PC端下月停用，百度方面回应澎湃新闻记者：“百度地图于2005年上线PC版，目前运营顺畅良好，同时正在按计划推进优化升级。11月18日，百度地图发布Q3中国城市交通报告，报告显示全中国百城通勤时耗同比皆下降。11月20日，百度地图联合中国胸痛中心联盟，正式上线“中国胸痛中心急救地图”。

2023年，1月7日消息，百度地图宣布正式登陆理想ONE车机，支持各种提醒引导服务。1月26日百度地图与北斗高精推出“车道级事故预警”功能，实时更新前方事故车道信息，并动态引导用户提前避开危险车道。同时，百度地图“红绿灯倒计时功能”会在接近路口时自动展示倒计时剩余秒数，帮助车主掌握前方路况。1月20日，西安市公安局交通警察支队与百度地图合作，百度地图独家上线西安全城近2000个红绿灯倒计时，这意味着西安成为中原地区西北地区首个红绿灯倒计时全覆盖的城市。4月3日，百度地图发布了下一代版本V18，采用文心交通大模型和生成式AI技术，实现了实时交通的刻画、感知、预测和调度的端到端优化。同时，百度地图还推出了领航数字人叶悠悠，利用多模态交互、3D数字人建模、自然语言处理和大模型等技术，实现拟人级语音交互。5月1日，百度地图实现“8D重庆市隧道导航”，号称“全球首次攻破”。8月，应对台风“杜苏芮”，百度地图上线“道路积水阻断”功能，在App中上线实时“道路积水阻断”交通信息，用户可以按照导航提示，绕行躲避积水险情路段。

2024年1月19日，百度地图与华为智能座舱签署生态合作协议，双方将在智能座舱领域共同推出车机版百度地图，并共同推出适用于车内地图的全场景语音交互、手车互联、仪表/HUD导航等功能。9月6日，百度地图张杰语音包正式上线。9月23日，百度地图宋雨琦语音包正式上线。11月20日，百度地图星动语音首位品牌大使鞠婧祎的星动语音独家上线。

百度地图提供智能定位服务，帮助用户解决“我在哪”的问题，依托百度位置大数据及多种定位方式，百度地图开放平台为智能穿戴、用车出行、快递物流、生活服务等行业开发者提供智能定位服务。此外，百度地图还提供离线定位技术，通过分析用户常驻点信息，提供离线定位能力；通过室内定位和AR技术帮助用户解决停车和找车问题，并提供周边店铺和促销信息。

百度地图提供较为全面的地图服务，包括向量地图、卫星图、全景图、实时路况图、静态图和个性化地图服务。此外，百度地图提供手机端、PC端、智能穿戴设备的地图展示能力，在多个行业场景中可以配置不同的地图展示效果，在标准地图的基础上用户可以自定义地图的元素。

通过百度地图搜索功能，用户可以得到POI（兴趣点）、行政区划、推荐上车点、时区等多类地理数据。该搜索服务的全球POI数据覆盖达2亿，行政区划支持全球52种语言，在快递物流、网约车、生活服务、酒店房产、电子商务购物等多个领域得到应用。

百度导航SDK基于全中国的路网信息，不断更新实时路况，为用户提供智能化的路线规划方式，拥有专业货车导航、骑行导航、步行导航等多种导航模式，同时支持根据用户需要自定义导航形象。

百度地图结合实时交通，为用户提供覆盖中国、国际的路线规划服务。百度地图拥有驾车、货车、公交、骑行、步行等多种路线规划，并且结合实时路况，批量计算1对多、多对多的路线距离和耗时。百度地图还可以综合考虑路况、交规限行、途经点的相对位置以及路线整体的绕路成本等，为用户提供更合理出行路线。

百度地图接入政府官方服务小程序，覆盖住房公积金管理中心、税务局、残疾人联合会等超过3.7万线下办事地点。用户搜索相关地点时，可在搜索结果和地点详情页中看到小程序入口，并通过小程序进行公积金刷脸查询、办税指南、残疾人证件申请等功能。此外，百度地图还接入了通讯服务官方小程序和快递官方服务小程序。截至2020年4月，小程序覆盖中国移动通信集团、中国联通、中国电信集团等超过19万家线下营业厅，以及顺丰速运、申通、丰巢、百世、韵达快递、德邦股份等超过14万家快递营业点，已连接线下超90万商户。

百度集团地图智能语音助手通过自然语言处理、知识图谱、深度学习等AI技术的结合和大数据积累，为用户提供查找路线、搜周边、问天气等出行服务。截至2021年10月，智能语音助手用户量突破5亿，全景照片超过20亿张，个性化定制语音包每日播报次数达2亿、累计下载量超1.5亿。

智能物流功能由智能调度、货车导航、鹰眼轨迹、TMS+、危化品导航五大物流功能组成，具有定位、地图、导航、路线规划、轨迹、搜索、路况七大基础服务，与双汇物流、德邦股份、圆通快递、京东物流等多家公司达成合作。

百度地图的智能护航功能在急救、交警、消防等多个领域应用，“急救车让行播报”服务接入各地120、999急救车的相关数据，用户使用百度地图导航时，若车辆后方有救护车驶来，用户便会收到“附近将有救护车经过，请注意让行”的语音播报提醒。“高速公路定位报警”服务，帮助交警获取司机位置，缩短出警速度，有利于事故处理和伤员救治。百度地图通过精准导航、智能语音等功能的联动，共同推进“智慧消防”建设进程。

百度地图慧眼助力城市智数管理

百度地图慧眼为用户提供人口、出行、客群、交通等城市数据分析及可视化大数据展示服务，为相关行业提供时空大数据产品服务。疫情期间，百度迁徙平台服务超过30亿人次使用。

智能交通，助力交通数字化转型及智能化升级

2018年4月，百度地图与大连交警开展“互联网+智能信号系统”建设，在交通管理信息化基础设施建设方面，百度地图通过部署智慧电子地图，利用地图数据、API开发能力以及数据可视化能力，促进交警专网地图的个性化应用升级，助力交通管理工作效率提升。

室内外一体化停车导航，助力城市智慧化建设

基于人工智能，利用物联网、交通大数据等技术，百度地图研发“室内外一体化导航”的空间出行新能力，具有覆盖停车全流程，提供室内室外一体化步行导航，面向场内设备监控、停车场信息管理、运营分析等提供智能运营管理工具等方面优势。

智能物流方案，助力物流行业降本增效

智能物流解决方案通过物流区域管理平台、智能调度系统、运力监管平台、业务数据展示平台等在内的SaaS平台，针对客户下单、物流分单、运配和运营分析等场景提供相应的行业服务。同时，百度地图智能物流解决方案已覆盖快递快运、货运平台、同城配送、快消、能源、冷链等众多物流行业垂直领域，为合作企业平均节约运输成本10%。

专业的摩托车车机版地图，助力智能驾驶发展

百度地图在第十九届中国国际摩托车博览会推出了集语音导航、智能惯导定位、组队出行、手车互联等功能于一体的摩托车专属车机版产品。百度地图摩托车车机版搭载了智能导航引擎，并根据摩托车的道路通行场景适配；支持手车互联、摩友组队出行、足迹热力、足迹导航等玩家功能；适配低、中、高不同配置的车机硬件系统，提供含标准前装导航、手机投屏、AR导航、车道级导航、智能语音交互等差异化方案。

时间智能预估

百度地图的时间智能预估具有实时预测出行路况、耗时，从而预估用户到达时间的功能。此外，百度地图还推出了实时公交定时提醒的功能，在实时公交界面中，用户可以给自己的常用公交线路设置定时提醒，生效后会在指定时间将已关注线路、站点的车辆到达信息发送至用户手机，为市民乘客提供实时的公交信息。

出行全场景

百度地图能够根据不同的出行场景进行路线推荐，百度地图跨城公共出行功能结合了多种公共出行工具（公交地铁、火车、飞机、大巴）及共享出行工具（打车）进行路线规划，计算各种出行方案的总耗时与价格，用户可以根据自己的实际情况进行选择。

专题地图

“校园地图”覆盖吃、住、行等多方面信息，能够查看校园内场地、具体设施的位置，还可以智能推荐周边饮食娱乐好去处，提供校园活动详情信息；与卫健委合作，上线官方发布的核酸检测网点地图；此外，百度地图还提供室内地图，覆盖商城、机场、车站等超过5000家大型建筑。

北斗高精度定位服务

百度地图基于“5G+北斗”定位网络和车道级高精地图，面向企业、政府、大众消费等领域，提供多形态时空信息与通导服务，包括实时动态厘米级定位、静态形变测量、组合导航后处理、短报文融合通信等。

新手导航

百度地图的新手导航功能可为用户智能推荐新手专属路线，避免走窄路、跨多车道掉头等具有一定难度的驾驶动作。同时提供更贴合新手驾驶习惯的语音播报和路口引导，对可能存在安全隐患的驾驶场景给予安全提示，针对部分违章拍照路段，也会提供更为细致的解释说明。

通勤租房

通勤租房功能利用AI算法，通过用户通勤全程用时、出行方式、价格偏好等多维度租房需求进行智能匹配，筛选出合适的租房结果。筛选结果包括了热门商圈区域、推荐小区卡片、小区房源列表三大版块内容，用户可以根据自身个性化需求进行地域上的横向选择，也可以通过房源信息纵向深入了解意向小区。

一键报警

2019年，百度地图和湖北高速交警联合推出了“一键报警”服务，使交警能够快速定位事故地点。根据实地测验，该服务相比传统报警方式可节约用时2分49秒左右。截至2021年12月，已有超3万人使用该服务，定位精准率为95.3%。

AR周边探索

百度地图推出了针对地下通道的AR步行导航功能，一定程度上避免传统导航在地下信号遮挡环境中容易出现的问题。通过智能定位能力和AR技术，用户可以在地下通道使用较为稳定的实景导航功能。AR技术在百度地图的其他领域也有应用，如将其用于景区导览和文物还原等。

Carplay

2020年3月，苹果公司的iOS 13.4正式版发布后，carplay车载系统支持第三方导航App。此前，CarPlay只支持自带的地图应用，百度地图V10.10.1版本中也对CarPlay进行了适配，新增了仪表盘显示功能，支持分屏浏览等功能。

全景时光机

百度地图为全景地图加入了“时光机”功能，用户可以通过“时光机”查询到同一地点在两年前和当前最新的全景地图。2021年春节有超过2亿人次使用百度地图时光机功能参与“云回家”互动，话题互动量已超2228万次。相关内容更一举登上新浪微博热搜榜第一、快手热搜榜第十，全网视频播放量超过6970万次。

小度农庄

2018年1月8日，百度地图推出的"小度农庄"项目，通过用户在百度地图上绿色出行，可以为荒漠地区带来实际的改善。用户进行步行、跑步、骑行、公交、共享单车等绿色出行方式后，可获得"绿色能量值"及相应道具。这些能量值可以在沙漠中种植节水小米，每次收获小米后，用户可以将其捐赠给免费午餐计划，为贫困儿童提供营养。通过这个活动，用户一次绿色出行可以带来三次公益成果：环境保护、沙漠保护和爱心捐赠。

爱心餐厅救助活动

2021年7月，面对郑州的特大暴雨，百度百家号联合百度集团地图、百度百科和百家号郑州中心，发起爱心餐厅救助活动。超过百位美食创作者和当地六十家餐厅加入，为抗洪救灾的战士和受灾市民提供免费的粥食和饭菜。同时，在百度地图上搜索"爱心餐厅"可以查看参与活动的餐厅信息。

2016年11月17日，在第三届世界互联网大会“互联网+出行”论坛上，交通运输部与百度地图合作建设的综合交通出行大数据开放云平台——“出行云”正式上线。百度地图作为交通运输部“出行云”平台的重要合作伙伴和数据接入机构，为构建智能交通生态提供了技术支持。而基于“出行云”所开放的交通出行数据，百度地图完善了实时路况、实时事件、实时公交等服务，在遭遇高速公路路段阻断、暴雨阻断道路时，用户可提前得到更加人性化的预警与导航引导。百度地图事业部总经理李东表示，“基于‘出行云’的创新是打造智能交通的有效手段，能有效缓解拥堵、便捷出行，我们希望与各级政府和机构进行广泛的数据和技术合作，也希望越来越多的交通主管单位、科研院所和企业加入‘出行云’”。

2019年5月14日，百度地图\u0026泰山智能旅游战略合作启动仪式在泰山之巅传媒创意工作室举行，双方签署了战略合作框架协议，并揭牌“泰山-百度地图智能旅游创新中心”。用户在百度地图App中搜索并进入“泰山一键智能游”页面后，可体验到小度AI导游、全景游览、AI识花、路线讲解、周边推荐等服务，百度地图还为泰山景区量身定制了3D底图。双方表示，在未来的合作中，将不断结合百度地图的技术优势与泰山的自然资源，利用图片视频资源、VR功能、动态信息接入、大地图整合等创新方式，打造内容更丰富更有故事感的智慧景区标杆。

2021年12月21日，以“智新图·慧共生”为主题的百度地图2021生态大会在北京举行。会上，百度地图与华住集团达成战略合作，百度地图首批接入华住旗下超7300家酒店。双方携手打造位置化酒店预订合作新模式，共建全新的酒店直销渠道并在地图信息展示、联名会员运营等多个领域开展合作。同时，百度地图和华住集团还将采用联合运营的方式，打造联名会员新模式，为地图用户提供更具优势的预订价格和更优质的预订体验。使用百度集团地图浸入华住集团旗下酒店预订可享受其会员专享的优惠价格，以及免费早餐等福利。

2022年2月10日,哗啦啦与百度地图正式签署战略合作协议。哗啦啦智能预订系统“订多多”将完成与百度地图的对接，为餐饮企业开辟一条引流捷径。据相关项目负责人介绍，双方对接完成后，对于哗啦啦订多多产品用户，可直接在商户后台进行“一键授权” 绑定，开通百度地图曝光引流服务。届时餐饮商户门店可以在百度地图获取海量的曝光机会，同时支持终端消费者在百度集团地图内直接进行“一键订座”，实现高效引流目的。

2024年4月28日，特斯拉CEO埃隆·马斯克访问中国，寻求在中国推出全自动驾驶（FSD）软件。4月29日，知情人士称，特斯拉公司将通过与百度集团在地图和导航功能方面的合作，扫清在中国推出完全自动驾驶的障碍。

2024年9月20日，百度地图新浪微博宣布与恋与深空联动推出的语音包、主题皮肤9月25日正式上线。

2017年5月18日，百度地图520大型主题活动“520逛街遇到爱”正式上线，这次活动是百度集团地图线上-线下互动的全新尝试，活动突出了逛街主题，并有八家商场及品牌客户参与，线下超3500家门店对活动进行反向导流。此外，在活动福利方面，百度地图面向参与用户提供总价值超过3000万的各类实物及权益礼品。

2017年8月，媒体曝光上海市警方打击色情场所的最新进展。报道指出，不法分子利用虚假营业执照等信息，在百度地图提交虚假地理位置标注，从而达到招嫖目的。事情发生后百度地图第一时间回应称，已展开全面核查，并将严厉打击类似违法行为，配合公安机关维护社会公序良俗。同时百度地图强调，欢迎广大用户对地图的标注信息进行纠错，通过平台官方举报违规信息，百度地图将及时处置，涉及到违法犯罪部分的将转交公安机关处理。

2017年7月，深圳市儿童医院医生在微博上质疑百度集团地图的搜索结果。他指出，百度地图错误地将莆田系远东妇儿医院的地址链接到深圳市儿童医院名下，并将其排在第二位，导致一些想去深圳市儿童医院看病的家长被误导到了莆田系医院。消息曝光后，引发网友的热议。百度地图官方回应称，这是因为医院的别名导致的误判，他们承认犯了疏漏，返回了错误的搜索结果。百度地图表示已在第一时间加以修正，并向用户解释了处理结果。此外，百度地图强调他们的标注是免费的，不存在任何售卖地图标注的商业行为。

2018年6月初，上海市消保委委托北京捷兴信源信息技术有限公司，对使用率较高的百度地图、高德地图、腾讯地图、搜狗地图、图吧导航5款热门地图类App涉及的个人信息权限状况进行评测。从评测情况来看，百度地图申请的权限与实际功能不完全对应，并且部分未找到对应的实际功能。工作人员在发布会现场演示，在百度地图App里，开发商获取了消费者“发送短信”的敏感权限，但是工作人员关掉此授权后，App里仍然可以共享地图信息，发送短信。“既然不授权也可以发送信息，为什么还要消费者这一授权呢？”对于这一问题，百度代表在现场表示，回去将进一步核实，如果确实不需要这一授权，会将其关闭。

2020年11月，上市公司四维图新起诉北京百度网讯科技有限公司、百度在线网络技术（北京）有限公司、百度云计算技术（北京）有限公司，起因是百度在双方合作终止后，仍然继续使用四维图新提供的电子地图通过电脑终端、手机终端等途径向公众提供电子地图产品，以及超出原有合同范围在车载相关应用上提供电子地图。四维图新2020年11月20日晚间发布公告称，公司起诉百度电子地图侵权案一审获胜，法院判决百度即日起停止在“百度地图”等App上侵犯原告四维图新相关图形作品著作权的行为；向原告四维图新公开赔礼道歉、消除影响；向原告四维图新赔偿经济损失6450万元。

2021年3月25日，H\u0026M发布声明抵制新疆产品，引发中原地区网友的愤怒。随后，多家电子商务平台下架了H\u0026M的产品，百度地图上屏蔽了H\u0026M相关信息。

2022年8月5月，“地图可显示台湾省每个街道”话题登上热搜。有网友在社交媒体上留言，在查看地图时发现台湾省有山西刀削面、小统一牛排等餐饮店。此外，地图可精确至街道红绿灯。随后“百度地图被搜崩了”的话题登上热搜。不少网友反馈，在百度地图搜索“山西刀削面”时短暂出现几秒卡顿，随后恢复。对此，百度地图在微博发布消息，就今日“崩了”致歉。百度集团地图表示，由于大家今天对于台湾省“山西刀削面”的热情空前高涨，导致百度地图搜索该词条时出现卡顿。我们对此深感抱歉。

2023年10月31日，外交部发言人汪文斌主持例行记者会，就“百度地图不能立即显示以色列国家的原因”答记者问。汪文斌表示，“我想你应当清楚中国和以色列之间建立有正常的外交关系。关于你提到的相关的问题，中方主管部门发布的标准地图上对有关国家有清晰的标注，大家可以查阅。”

2024年8月7日午间，百度地图出现定位错误、自驾路线无法正常规划等问题引发讨论。同日下午，百度地图客服回应称百度地图系统确实出现错误，服务器已紧急修复，相关功能已恢复，用户可刷新重试。

2024年8 月 14 日-22 日期间，上海市消费者权益保护委员会以“空调维修”为关键词，在百度地图上搜索并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商进行测试。测试采用隐蔽拍摄和录音的方式，在租赁住宅中全方位、多角度地记录了维修人员的服务全过程。测试场景设置为空调遥控器故障，导致遥控器无法操作空调。暗访结果显示，通过百度地图查找的商家存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为；同时百度集团地图标注的家电维修商户地址存在大量不实情况。8月27日，上海市消费者权益保护委员会针对近期家电维修服务市场频发的乱象，对百度地图进行了约谈。此次约谈聚焦于家电维修信息和服务中存在的高价收费、虚假维修以及商户信息不实等问题。针对上述问题，上海市消保委表示，百度地图通过向消费者推荐不诚信商家和提供虚假家电维修信息获取收益，是极其错误的行为。上海市消保委在约谈中要求百度地图立即采取有效整改措施，一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理，确保商户信息的真实性和准确性，二是就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿。9月，上海市消费者权益保护委员会收到百度地图的《致歉函》。百度地图表示，已组织专项团队进行了全面的自查和清理工作。为了提升信息准确性，百度地图承诺持续优化数据风控机制，升级技术及信息审查能力，并加强风险点位的拦截。同时，百度地图还与监管部门及社会各界积极联动，通过设置消费者体验问题反馈通道、调度地图资源位进行消费者权益宣传工作等方式，全力保护消费者的合法权益。

2021年8月，人民日报在刊登的《百度智能云携手中国建材集团打造智慧物流，服务实体经济产业链》一文中提到，百度地图智能物流解决方案带来了高质量服务，并肯定其对促进物流行业降本增效的突出作用。2021年12月21日，在2021生态大会上，百度地图公布了一项数据：它的智能物流解决方案，平均能为合作企业节省10%运输成本。百度地图将中国物流成本降低10%，大量市场主体将会从中受益。北青网指出：百度地图的开放平台还推动了地图技术的创新和应用的发展，为行业的进步和竞争力提供了助力。封面新闻报道：2023年8月，面对台风引起的积水问题，百度地图升级“积水地图”，帮助用户绕行避开积水险情路段，积极应对灾害。截至2021年6月，百度地图覆盖POI达1.8亿，日均轨迹里程20亿公里，道路里程覆盖超过1000万公里，日均位置服务请求突破1200亿次。

中国网指出：“百度地图依托自身智能化位置服务能力，致力于满足智能终端设备定位、导航、路线规划等各种需求，助力厂商构建核心优势。”江西网络广播电视台表示：“百度集团地图构建了高可靠、高精度、智能化的定位服务能力，并面向多元场景不断升级，为多个行业应用及生态服务赋能。”21世纪商业评论同样指出：“百度地图的行动是迅捷而细致的，它正为各行各业提供定制化解决方案，以模块化的位置服务植入到各种场景之中，如场景旅游领域、出行领域等。”央广网则表示：“作为新一代人工智能地图，百度地图已达成96%数据加工环节AI化、道路覆盖里程达1100万公里等深厚积累，并基于此深耕场景创新。未来，百度地图将继续坚持自主创新，融合更多先进科技，为用户提供更精准、便捷、人性化的出行体验。”

但百度地图同时也存在一些问题。例如，在深圳市儿童医院的搜索结果误判事件，百度地图饱受争议。对此，澎湃新闻表示：“百度作为搜索引擎巨头，掌握了巨大的互联网的导流能力，必须诚信守法经营，不是什么都能拿去换钱的。故意“瞎指路”“收钱指远路”，将严重扰乱社会秩序，不仅是一个职业伦理问题，更是关涉国家网络安全。”砍柴网同样指出百度地图存在的不足：“百度地图在高精度地图积累上薄弱，这导致百度地图在实际应用中的精准度、数据齐全程度以及地图更新速度上都更为滞后。”