《2024年中央广播电视总台3·15晚会》是中央广播电视总台第34届“3·15”晚会，由中华人民共和国最高人民法院、中华人民共和国最高人民检察院、中华人民共和国国家互联网信息办公室、中华人民共和国国家发展和改革委员会、中华人民共和国工业和信息化部、中华人民共和国公安部、中华人民共和国司法部、中华人民共和国交通运输部、中华人民共和国农业农村部、中华人民共和国商务部、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局、中国消费者协会等部门机构与中央广播电视总台联合主办，由张强担任总导演，由陈伟鸿、谢颖颖、张琳、王冠主持。

2024年中央广播电视总台3·15晚会聚焦“共筑诚信 共享安全”主题，关注消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域。围绕加强消费者权益保护、优化消费环境，推动商品和服务质量不断提高，着力促进放心消费，释放消费潜力，呵护美好生活。晚会曝光了主板机黑灰产业链、假防火玻璃黑产链、灭不了火的灭火器被公开兜售、梅菜扣肉原料是劣质槽头肉、听花酒所宣传功效违反《中华人民共和国广告法》、多家婚恋平台利用焦虑收割消费者、宝马公司汽车传动轴异响、同程金融App礼品卡套路共8个问题案例。

晚会于2024年3月15日20:00在中央电视台财经频道现场直播，央视财经新媒体、央视频、中央广播电视总台央广经济之声、央视网同步播出。3月16日，针对中央广播电视总台“3·15”晚会曝光问题，国家市场监督管理总局连夜部署各地市场监管部门开展执法行动，迅速核查处置涉市场监管领域违法行为。

中央广播电视总台3·15晚会是由中央电视台联合国家政府部门为维护消费者权益在每年3月15日晚共同主办并现场直播的一台大型公益晚会。3·15晚会作为中央电视台的品牌节目，自1991年起，每年3月15日晚通过中央电视台向全国直播。它唤醒了消费者的权益意识，成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。

《2024年中央广播电视总台3·15晚会》聚焦“共筑诚信 共享安全”主题，关注消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域。晚会围绕加强消费者权益保护、优化消费环境，推动商品和服务质量不断提高，着力促进放心消费，释放消费潜力，呵护美好生活。晚会记者探访消费市场中存在的违法侵权行为，如屡受处罚的食品企业仍违规经营、天价消费品背后的营销套路等；揭秘互联网数据造假问题，曝光其逃避监管的黑手段，揭露新型网络诈骗手法。

《2024年中央广播电视总台3·15晚会》引入了众多创新科技，把裸眼3D、AI和虚拟现实技术融入各个环节，为观众带去身临其境之感。

在网络平台上，主板机厂家的产品宣传视频称，他们的产品可以将20块手机主板，安装在同一个主板机箱内，组装成一台主板机，一台机子就可以控制20部手机。这些广告还宣称：他们制造的主板机，不断叠加起来，就可以组建成千上万台手机的网络矩阵，有这样的设备，可以操纵游戏、操纵发帖数量，操控网络投票。而且主板机还能虚假修改发布地址，以此来躲避网络平台和监管部门的追查，这使得主板机在网络灰产和网络黑产中热销。

中央广播电视总台3·15晚会记者通过调查发现，湖南云抖科技有限公司主板机的价格从3000多元到6000多元不等，使用者简单学习之后，便可以熟练操作。主板机的主要功能之一是获客，使用者可以利用主板机轻松把自己的广告视频推到更高热度。且使用一台主板机，相当于20部手机同时发布推广短视频，能海量增加推广数量，使宣传效果成倍增加。

此外，云机侠（深圳）科技有限公司机房负责人董经理称，他们使用主板机就是看中了能够随意更改账户的IP地址。在云承未来科技有限公司购买主板机的刘经理（某电子商务平台的推广负责人，工作内容是广发信息、推广获客）称，“我只要有你的号码，陌生人发发发，发完就是群链接。海量的信息推广，上钩的消费者还是很多的。”记者还获悉，云承未来科技公司已建设了一个拥有一万多套设备的机房，即将投入使用。

2024年3月15日晚，深圳市市场监督管理局会同公安机关赶赴宝安区、坪山区查处涉事企业（云机侠（深圳）科技有限公司、深圳云承未来科技有限公司）。经现场调查，涉事企业被曝光的设备未取得电信终端入网许可证。执法人员取证后，依法查扣了一批涉案物品，查封了经营场所。3月16日，广东省、湖南市场监管部门联合公安机关对主板机企业开展现场调查，查扣主板机121个、主板机箱78个、手机主板280个。天津市、河北市场监管部门会同公安机关对不合格防火玻璃的生产、销售企业开展现场调查，查扣防火液24桶、复合防火玻璃468块、单片防火玻璃5块、印有单片防火玻璃标志印模122张。公安机关传唤17名相关人员，并对3名涉案嫌疑人采取刑事强制措施。

云机侠（深圳）科技有限公司实际控制人表示，无权问客户用“主板机”来干嘛，理论上能用作黑灰产业。

按照国家强制性标准《建筑设计防火规范》的要求，高度大于54米的建筑，每户应有一间房间的外窗宜采用耐火完整性不低于1小时的防火窗。而假冒伪劣的防火玻璃和真的防火玻璃，在防火性能上有差距。国消检测中心工作人员通过检测发现，有造假企业生产的防火玻璃样品在高温下不足4分钟就变形、开裂。如果安装的防火玻璃不合格，一旦高层建筑发生火灾，后果不堪设想。

2023年12月底，中央广播电视总台3·15晚会记者接到群众举报信息称，天津市、河北省部分销售防火玻璃的市场上，个别企业生产的防火玻璃质量不达标。记者探访了天津顺玻玻璃科技有限公司，然而在生产线上，并没有看到给玻璃喷防火液及晾干等工序。该公司工人表示，厂区生产线上的防火玻璃其实就是普通的钢化玻璃，没有做任何防火处理，并称“人家要假防火，打个标就行了”。

此外，河北某地的防火玻璃生产企业同样也在造假。包括亮晶中空钢化厂、香河永彬玻璃厂都存在给不合格的玻璃打假防火标的情况。双福铝塑门窗有限公司经理还称，该公司可以为客户配备造假的合格检验报告，比如玻璃实际只能达到（耐火）半个小时，但检测报告是（耐火）一个半小时。业内人士还透露，产品是玻璃企业自己去管理部门送检，所以会准备价格昂贵的合格防火玻璃，冒充自己生产的产品去送检，骗取合格检验报告，然后销售假冒伪劣产品。

为应对建筑安装施工现场的建筑监理对玻璃产品进行现场抽检，一些防火玻璃生产销售企业（瑞达丰玻璃、天津保建节能玻璃有限公司、龙盾玻璃有限公司）会特意为施工方专门配备几块合格的高硼硅防火玻璃，来应付抽检。

2024年3月15日晚，天津市静海区市场监督管理局发布通报称，市场监管、公安部门已赶赴涉事企业进行查封，并对涉嫌违法的防火玻璃产品进行了封存，企业相关负责人已由公安部门控制，相关情况正在进一步深入核查。同时在全区联合开展玻璃生产企业违法专项整治行动，全面排查隐患，及时弥补漏洞，严厉打击违法行为，确保产品质量安全。

2024年3月16日，河北省市场监管局发布通报称，河北省市场监督管理局迅速落实省委、省政府要求立即采取行动，派出专项工作组赶赴廊坊市督促指导调查处置工作。当地市场监管、公安部门已对涉事企业问题产品采取查封最高人民法院关于人民法院民事执行中查封､扣押､冻结财产的规定等措施，下一步依据调查取证情况依法进行严肃处理。全省举一反三，组织开展排查整治，对假冒伪劣产品发现一起查处一起，坚决维护消费者权益和群众生命财产安全。

2024年1月初，晚会记者来到华中地区知名的五金机电市场，发现一些商家低廉的灭火器报价和令人心惊的灭火效果。鼎盛交通设施消防器材批发门店的销售人员告诉记者：“如果你拿30块钱一瓶的，可以给你保证灭不了火的，你越灭火还越大。”

记者走访发现，五金机电市场上灭火器产品大致分为两类，一种是符合国家消防器材标准，正规厂家生产的国标灭火器，一种是外观看似符合国家标准，实际功能根本不达标，后者就被称为非标灭火器。按照国标GB4066-2017干粉灭火剂的规定，ABC干粉灭火剂主要组分为磷酸二氢铵，含量为75%。而有的店铺售卖的非标灭火器，磷酸二氢的含量从75%偷偷降低到50%，甚至降到20%。

除华中地区外，华南地区的粤雅消防市场也存在销售劣质非标灭火器的现象。记者在全国多地进行了调查走访，自称可以定做非标灭火器的湖南闽湘消防设备有限公司相关负责人表示，“非标的也是打75％含量（磷酸二氢铵）的标签，签也是贴正常的签，就是里面的粉（和国标灭火器）不一样，其他的瓶体、喷嘴、压力表都是国标的，外面的商标、身份证都是和国标一样的，就是不要拿到检测机构去化验。”

2024年3月15日晚，湖南株洲闽湘消防设备有限公司相关负责人否认公司生产非标灭火器，称只有合格品跟不合格品，没什么国标非标，公司一直按照国家标准生产产品，每次抽检都是合格的。

2024年3月16日，国家市场监督管理总局要求相关认证机构配合属地市场监管部门对灭火器产品开展核查。湖南省、广东市场监管部门联合公安、消防部门对不合格灭火器的生产、销售企业开展现场执法，调取生产销售台账等单据材料，查扣涉嫌不合格灭火器6603个、原材料磷酸二氢铵6吨。

中央广播电视总台3·15晚会记者接到举报，安徽省阜阳市有个别企业用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜。槽头肉，是指猪头与躯干连接部位的肉，由于槽头肉上淋巴较多，在日常生活中也被称为淋巴肉。因为含有大量淋巴结、脂肪瘤和甲状腺，属于猪肉中必须进行严格“整修”的部分，是猪肉中公认品质差，价格低的部位。正常五花肉批发价格在一斤12元左右，而未经严格处理的劣质槽头肉批发价一斤仅3元左右。记者随即对当地多个冻品市场进行走访，不少商户向记者透露，用处理不干净的劣质槽头肉替代五花肉做梅菜扣肉预制菜，早已是公开的秘密。

记者在多个预制菜生产企业看到，车间内摆满了用槽头肉做好的熟肉制品。在安徽厨先生食品有限公司的院子里，露天摆放着大量的冷冻槽头肉。有的甚至丢掉了外包装，肉完全暴露在了室外。室内，有工人将加工好的劣质槽头肉进行切片，有工人用槽头肉和梅菜进行装碗封装。

2024年中央广播电视总台3·15晚会曝光该案例后，引发了公众和市场对肉类产品等领域食品安全问题的高度关注。国务院北京食安管理顾问有限公司办、公安部、农业农村部、国家市场监督管理总局会于2024年在全国范围内部署开展“严厉打击肉类产品违法犯罪专项整治行动”，对“3·15晚会”做出积极回应。国家市场监督管理总局食品安全协调司司长司光表示，此次开展的行动会以生猪、肉牛、肉羊、肉鸡为重点。采取监督检查、明察暗访、抽检监测等方式，深挖违法犯罪源头线索，对畜禽养殖、屠宰、无害化处理、肉及肉制品生产经营，开展全链条专项整治，坚决斩断非法屠宰、加工、销售网络等黑色利益链。

2024年3月15日晚9时，阜阳市委市政府召开专题会议，表示对外销产品立即启动追溯召回措施，坚决维护市场秩序和消费者权益。22时，阜阳市监局官网发布通报：中央广播电视总台3·15晚会曝光了阜阳市春天食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司、安徽厨先生食品有限公司用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉的问题，属地市场监管、公安等联合执法组当即赶至现场，已对涉事企业进行查封，对所有成品、半成品及原料等现场封存。涉事企业法定代表人已被公安机关传唤到位。

3月16日，阜阳市委宣传部公众号发布通报称，对“3·15晚会”曝光的企业负责人涉嫌违法犯罪行为依法立案调查并依法予以经济处罚，同时在全市开展肉类产品违法犯罪专项整治行动。当天，安徽市场监管部门联合公安机关迅速控制槽头肉生产企业负责人，封存所有成品、半成品及原料，下架、召回被曝光产品，并对涉事企业予以查封。

2020年起，一款号称是“高端商务白酒”的听花酒出现在消费市场上。相关广告称“标准装售价5860元，精品装售价58600元”，其昂贵价格令人惊讶。中央广播电视总台3·15晚会记者探访听花酒体验店后发现，店内的广告展示这款酒具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、调节生理紊乱、抗衰老等功效。但《中华人民共和国广告法》明确规定，酒类广告不得含有明示或暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效，听花酒的宣传违反了这些法规。

随后，记者走访了听花酒业生产厂址和位于四川成都的总部，均被工作人员拒绝进入和采访。工作人员告诉记者，听花酒的健康性是有国际专利的。但记者在世界知识产权组织国际局官网查询，听花酒提交的《酒精和凉味剂的组合物在调节性功能、保护心脑血管系统、促进肝细胞再生、抗肿瘤、提高免疫及睡眠质量上的用途》在国家处理状态一栏显示空白，负责这份专利代理人解释：谁都可以申请公布自己的所谓发明专利，但能不能被认定为专利，则是另一回事。此外，听花酒的专利里提到的凉味剂，并不是高科技物质，而是常见的薄荷提取物。

2024年3月15日晚，因3·15晚会报道公司产品广告宣传违法，上海证券交易所对听花酒母公司青海春天（600381.SH）发出监管工作函。上交所要求其核实有关情况，说明是否存在媒体报道所称情况，相关事实是否涉及信息披露违法违规。随后，青海春天药用资源科技股份有限公司发布公告称，收到上交所《关于公司有关媒体报道事项的监管工作函》。

3月16日，四川省、北京市场监管部门对生产销售“听花酒”企业、门店开展调查，查扣听花系列酒36225瓶、包装约6万套、期刊318本，抽样送检品类酒4个，责令商家立即暂停销售“听花”白酒及相关产品，并对中国食品杂志社发表“听花酒”相关内容开展调查。

2024年3月16日，听花酒微博账号发布声明称，公司高度重视中国中央电视台3·15中报道中提及的问题，并成立专项小组，全面展开检查与整改工作。但对于专利相关问题，听花酒予以否认，称处于国际公布阶段，并非向酒中添加薄荷或薄荷提取物。

3·15记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试，成为了一名“婚恋红娘”。在专业培训中，讲师强调首先要“抛诱饵”，捏造符合客户心意的“虚拟人”；接着通过客户的消费习惯、存款等信息“筛选客户有没有钱”；接下来，“堵死客户的其它可能性”，让客户把婚恋平台当成唯一希望，用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。

2024年中央广播电视总台3·15晚会曝光涉深圳市“珍爱网”公司相关问题后，深圳市市场监管局约谈了该企业负责人。3月16日，广东省、北京市场监管部门约谈珍爱网、百合世纪佳缘、恋爱课等涉事企业负责人，责令涉事门店暂停经营，全面接受调查。

2024年3月15日晚，世纪佳缘发布致歉声明：针对中国中央电视台“3·15”晚会曝出世纪佳缘存在的相关问题，世纪佳缘已第一时间成立特别调查小组，全面介入相关调查工作。世纪佳缘已要求报道中所涉门店暂停一切经营活动，全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作。同时，公司内部也已启动紧急核查程序，全面调查业务中出现的相关漏洞与问题。

2024年3月16日，珍爱网回应称，已在第一时间成立专项小组，采取最严措施，全面深入调查并立即处理相关问题：已要求涉事门店及相关部门暂停一切经营活动，全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作；全面调查并核实公司业务相关问题，不放过任何一个风险点；针对调查中发现的问题采取零容忍态度，立即处理。

宝马新车车底传动轴频繁传出异响，让众多宝马车主不断投诉，但宝马厂家和各地的4S店并没有缩减汽车销售数量，出问题的车型依旧在大力推广销售。在相关视频中可以听到，宝马汽车R挡和D挡切换过程中，传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。在采访了多位宝马530LI的车主之后，晚会记者走访了全国多家宝马4S店，对于宝马530Li车型的传动轴异响问题，宝马4S店的维修人员告诉记者，可以更换传动轴，但无法退车或者换车。

在调查中记者了解到，更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题，且宝马厂家和各家4S店也了解这个情况。车主们认为，只要传动轴存在这种原因不明的异响，就代表着有安全隐患，宝马厂家有责任和义务查明真相，给车主们一个明确的答复。直到晚会播出前，宝马汽车官方也没有正面回复车主。

2024年3月15日晚，3·15晚会播出后，宝马集团发布声明：针对部分宝马530LI用户提出的“传动轴异响”问题，宝马此前已经进行过技术核查，确认该现象不会影响行驶安全，并可以通过维修解决，宝马承担所有相关维修费用。宝马将进一步开展技术复查和深入分析，给消费者满意的答复。对由此给用户带来的不便深表歉意。

2024年3月16日，国家市场监督管理总局通知宝马公司开展自查，提交相关技术说明材料，委托缺陷产品召回技术中心开展风险评估。

2024年1月底，中央广播电视总台3·15晚会记者找到了化名小李的投诉者。小李称，自己通过网友知道同程金融App可以借钱。网上说购买它的礼品卡，然后把礼品卡通过商城回收卖了，填写自己的收款账户，就会把钱打给自己。小李介绍：“购买礼包的价格一共是40000多元，但是我实际到手只有28000多元。”通过复杂的礼品包装和改头换面的回收变现，小李近三分之一的钱被同城旅行金融“消化”了，但还款的数额，却是四万多元，还必须要为礼包强行搭售的其他商品买单，其中一款蕙优美妍的洁面巾标价145元，厂家实际售价不到30元。被同程金融App套住的消费者还有很多，他们在网络上对同程金融App这款变相高利贷的礼包产品进行投诉。仅在一家投诉平台上，关于同程金融App的投诉就高达36755条，内容包括：同程金融高利贷、同程金融捆绑销售等。

截至2024年3月15日晚，在中央广播电视总台3·15晚会播出后，应用宝、小米应用商店已紧急下架“同程金融”App，已无法搜索到该App。且同城旅行金融“乐享淘商城“中已经无法查看相关礼品卡售卖产品。

2024年3月15日晚，同程金融发布致歉声明：针对央视3·15晚会报道的同程金融相关产品问题一事，公司高度重视，并在第一时间成立专项小组，全面排查相关问题。给用户带来的不良影响，公司深表歉意，会立刻对相关产品进行下线，同时对公司所有产品进行合规性检查，并全力配合相关部门的整改要求。

参考资料

作为商业与消费领域的“中央电视台春节联欢晚会”，“3·15”晚会不仅起到了监督市场、品牌、企业的作用，更为消费者对“识别风险”和“防坑防骗防诈”等核心利益层面，做出了重要且不可替代的警示作用。（中国新闻网 评）

纵观今年的上榜案例，其中既有涉及食品安全、消防安全等传统领域的产品假冒伪劣的问题，也不乏在网络空间等新兴消费环境中隐蔽且难以防范的新套路。比如，网络水军利用主板机改IP地址进行操纵发帖、网络投票；婚恋平台捏造虚拟对象，通过制造焦虑诱导消费。对于这些侵害消费者权益的新形式，需要加强研判，及时完善相关标准制度，健全法律法规。监管不长牙、不带刺，违法行为就有可能畅行无阻。怎么织密监管这张网，确保不法商家没有空子可钻，值得相关部门思考。对此，有必要继续下沉执法力量、加强明察暗访，鼓励广大消费者积极参与监督举报，做到发现一起，查处一起。明知后果严重，却视若无睹，依旧违法违规生产、销售。这样的行为，损害的是大家对品牌的信任，挫伤的是大家对消费的信心。应当继续提高制售假冒伪劣产品的违法成本，建立和完善严重违法惩罚性赔偿和巨额罚款制度，督促相关经营主体恪守商业道德，严守质量安全底线 。（人民日报 评）